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Recreational Opportunities: Indulge in the outdoor pool, terrace, and garden for relaxation and leisure.
Amenities: Enjoy complimentary wireless internet, common area TV, and tour/ticket assistance during your stay.
Convenience: Benefit from a 24-hour front desk, multilingual staff, and onsite self-parking for a hassle-free experience.
Book Hotel Santiago Trinidad now and immerse yourself in the heart of Mérida, minutes away from Paseo de Montejo and Mérida Cathedral.
Pets not allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
No rollaway/extra beds available
Noise-free rooms not guaranteed
No alcohol served onsite
Pets not allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
No rollaway/extra beds available
Noise-free rooms not guaranteed
No alcohol served onsite
Cashless transactions are available
Parking height restrictions apply
Essential workers only - NO
No elevators
No alcohol allowed onsite
Professional property host/manager
No cribs (infant beds) available
Service animals are allowed
El hotel esta en pésima condición, el drenaje del baño bloqueado y no desagua, el agua esta estancada y de mal olor
Dentro del area de regadera el contacto de la luz esta hay sin division y riesgo electico.
Las instalaciones eléctricas improvisadas, las sabanas con quemaduras de cigarro, no hacen la limpieza de las habitaciones, almenos de la que ocupe 204 tuve qué insistir, durante dos dias no lo hiciera, y segun incluye desayuno y no lo ofrecieron, ni siquiera hay area para ello, por ultimo la tarifa en el hotel es de 600 pesos diarios y la ofertada por expedia es casi el doble, lo cual para la pesina calidad del servicio e instalaciones es incongruente, las fotos publicadas no son nada relacionadas con lo que es el hotel
Es muy tranquilo estar hospedado y son cordiales
Falta de agua en la ducha
En mal estado sus habitacion aparte de que habian cucarachas
El hotel dice que cuenta con estacionamiento gratis y no es así, te cobran 75 pesos por estacionarte de 8 pm a 8 am, y si te pasas de esas hora se te cobra 20 pesos por cada hora extra
No tiene estacionamiento propio y terminas pagando demasiado
Bueno
El estacionamiento no pertenece al hotel y te hacen cobro adicional, los controles sus pilas fallaban, el control de la tv no funcionó
El hotel bien para lo que uno paga
Es un poco viejas las instalaciones y la alberca se veía más grande en las fotos
El aire acondicionado batallé un poco con el
Bien
Las TVs se tienen que encender y apagar directamente en la pantalla (el tema no es ese del todo, lo que realmente es horrible es que tienes que tomar práctica para entender cómo en encenderla ya que el botón de encendido no enciende, a veces enciende con el botón de volumen otras con los de puertos, etc)
A las instalaciones les falta algo de mantenimiento y aunque no impidio que la estancia fuera agradable, habia algo de olor a humedad que de repente incomodaba. Dicho lo anterior, debo recalcar el servicio siempre.amable y cordial de las personas que laboran ahi, muy atentos y siempre dispuestos a apoyar en lo qur se necesitaba.
Todo bien, excelente ubicación
Muy buen lugar para descansar, el único detalle era el agua, pero de ahí todo de maravilla, personal muy amable
Muy bien
Todo en el hotel fue bueno, me resolvieron situaciones y me ayudaron en ubicarme. Solamente tienen problemas si pagas directo en la app porque te pidan pagues ahi de nuevo.
La habitación que nos asignaron no contaba con agua en el inodoro, lo fueron a checar pero no se pudo hacer nada, pedimos cambio de habitación y nos dieron una con camas separadas pero también había problema con el agua en el inodoro. Al igual que la presión del agua era muy baja para bañarse. Pero en general, estuvo muy aceptable la estancia.
El personal es amable y atento
Familia de 4, habitación con 3 camas king size, 2 noches. Pros: la ubicación del hotel es muy buena, la habitación en general muy limpia, el hotel es acogedor y bonito, es como una casona vieja en la que te vas a quedar unos días, tiene piscina pero no la usamos por tiempo, olía mucho a cloro.
Contras: el clima (aire acondicionado) de la habitación sí prendía pero no refrescó la habitación y dormimos muy incómodos por el calor. El horario de limpieza puede ser mejor, regresamos a las 3pm a bañarnos y no habían terminado de hacer limpieza, por lo que tuvimos que irnos a comer y regresar. Tomen en cuenta que no tiene estacionamiento propio, pero hay uno enfrente de paga, en el hotel pagas 50 pesos y cubre solo de 8pm a 8 am, y en el estacionamiento se paga 20 pesos la hora fuera de ese horario. Si no hubiera sido por el aire acondicionado daríamos 5/5 estrellas.
Tienen muy descuidada las instalaciones
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