Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Arcade/game room
Hot springs nearby
Free WiFi
Terrace
Garden
Luggage storage
Continental breakfast
Designated smoking area
Concierge service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excelente atención
Lugar tranquilo
Cons:
Falta atención en algunos alrededores

Categories

Cleanliness
7.89
Specific sentiment from text indicates facilities are clean, but needs improvement in some areas.
Service
8.86
Gente muy amable y atenta dispuestos a ayudar en todo momento.
Location
8.4
San Miguel de Allende está a 10 minutos, buena ubicación para explorar.
Room Quality
8.05
Standard quality for this hotel tier.
Amenities
8.08
Alberca con agua termal, buen lugar para relajarse.
Value for Money
7.84
Good value considering the amenities and service.
Food and Beverage
8.39
Comida muy rica y alimentos de buena calidad en el restaurante.
Overall Experience
8.06
Simplemente es un buen lugar para descansar y disfrutar en familia.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 00:27

Property Description

Recreational Opportunities and Views
Dining and Room Service
Convenient Amenities

Take advantage of recreation opportunities such as an outdoor pool or take in the view from a terrace and a garden. This hotel also features complimentary wireless internet access, concierge services, and an arcade/game room. Enjoy international cuisine at La Palapa, a restaurant which features a bar/lounge, or stay in and take advantage of the room service (during limited hours). A complimentary continental breakfast is served on weekdays from 8:00 AM to noon and on weekends from 8:00 AM to noon. Featured amenities include luggage storage and a safe deposit box at the front desk. Free self parking is available onsite. Stay in one of 32 guestrooms featuring flat-screen televisions. Satellite television is provided for your entertainment. Bathrooms have bathtubs or showers and complimentary toiletries. Conveniences include safes, and housekeeping is provided daily.

Important information:

  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: BJX

Property Policies

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

See all policies

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 119 reviews
Cleanliness: 7.89
Service: 8.86
Location: 8.4
Room Quality: 8.05
Amenities: 8.08
Value for Money: 7.84
Food and Beverage: 8.39
Overall Experience: 8.06
D
Dagoberto • family
6
Pros:

Le haría muy bien una remodelación

2025-10-03 • via Nuitee
M
Mari Gabriela
8
Pros:

Excelente atención del personal y la comida muy rica

2025-09-19 • via Nuitee
A
Aldo
10
Pros:

Ideal para familia

2025-09-13 • via Nuitee
J
JULIO DAMIAN • family
10
Pros:

Simplemente es un buen lugar para descansar y pasar unos días en familia. Su alberca con agua termal esta genial. San Miguel de Allende está a 10 minutos y puedes ir a pasear a la ciudad.

2025-08-28 • via Nuitee
M
Marco Antonio • family_with_children
10
Pros:

Excelente para descansar

2025-08-26 • via Nuitee
L
Lorena Rodriguez • family
10
Pros:

Es un lugar muy tranquilo Perfecto para descansar en familia! Con mucha vegetación!

2025-08-22 • via Nuitee
A
Ariadna • family
10
Pros:

Excelente lugar para descansar con la familia. Todo el personal muy amable y las instalaciones muy limpias.

2025-08-12 • via Nuitee
J
Jan
10
Pros:

Excelente

2025-08-07 • via Nuitee
R
Rodrigo Manuel • family
10
Pros:

Gente muy amable y atenta dispuestos a ayudar en todo Momento

2025-08-01 • via Nuitee
G
Gabriela
10
Relax
Pros:

Fue muy relajante

2025-08-01 • via Nuitee
M
Marco Antonio
8
Pros:

En general muy bien

2025-07-24 • via Nuitee
V
Veronica • partner
8
Pros:

Es un hotel muy tranquilo, la alberca principal muy limpia, los alimentos del restaurante de buena calidad y personal muy atento. Solo le falta un poco de atención en algunos de los alrededores

2025-07-14 • via Nuitee
J
javier • friends
10
Pros:

EXCELENTE SERVICIO, ALIMENTOS Y ATENCIÓN

2025-06-26 • via Nuitee
L
lucero • family
8
Pros:

Esta muy grande la propiedad y me encanto ya que pudimos ver las dos piconas grandes llenas y el lugar es hermoso, su capilla está muy linda.

2025-05-13 • via Nuitee
I
Iván Josué
2
Pros:

La propiedad la venden como un hotel 4 estrellas
Y nada de eso es super viejo las camas super incomodas hay demasiados moscos tienen unos gatos que se te avientan a la mesa cuando estas comiendo
Segun tiene aguas termales y el agua no esta caliente tiene varias albercas sobre todo una techada y solo habilitan una los precios del restaurante son excesivos y para llegar esta horrible

2025-04-30 • via Nuitee
V
vania astrid • partner
10
Pros:

Todo estuvo hermoso .. volveré.. pero si por favor ayuda con los zancudos asesinos jajaja

2025-04-29 • via Nuitee
L
Leticia • partner
6
Pros:

Mobiliario viejo tanto en habitaciones como en restaurant. Lo demás bien.

2025-04-28 • via Nuitee
T
tania
2
Pros:

Un hombre entró a mk habitacion a media noche

2025-04-23 • via Nuitee
E
Ernesto • partner
4
Pros:

Teníamos muchas expectativas sobre este lugar pero en realidad está descuidado, luce muy viejo, el baño de nuestra habitación estaba tapado, la tina de hidromasaje no funcionó correctamente, algunos empleados atienden de mala gana, el jacuzzi al aire libre tiene costo adicional, el agua no está fría pero tampoco es termal, sólo hay una opción de restaurant y la comida no es buena, no puedes ingresar alimentos de otro lado porque te amenazan con cobrarte 1,500 pesos... en general dista mucho de lo que aparece en redes sociales.

2025-04-20 • via Nuitee
B
Braulio • partner
10
Pros:

El lugar es muy amplio y bastante bonito, hay para hacer varias cosas dentro del mismo lugar, muy recomendable y sin duda para regresar.

2025-04-01 • via Nuitee