Hôtel des Lumières Lyon Meyzieu Arena Stadium

Chambre très spacieuse, très confortables et joliment décorées. Lit en 180 ; idéal.

Très grande chambre, très propre avec un très grand lit. Personnel accueillant.
Grand parking gratuit.

Séjour confort, pas cher pour ce que c’est !

Très bel hôtel , chambre spacieuse et moderne

Accueil excellent, équipe aux petits soins

Bon personnel, propre

Sejour parfait excepté le reviel ou pour la douche je n avais pas d eau chaude ...
Sinon bel hotel

El alojamiento es genial. Atención buena, suite muy amplia y limpia. Poca variedad de comida cercana al hotel pero muy cerca de la carretera

Prima!

Grande chambre, confortable, près de l’aéroport, bien pour une dernière nuit avant un vol. Environnement peu intéressant cependant, mais le personnel a sus nous guider pour un restaurant à proximité.

Hôtel à fuir. A votre arrivée on vous demande votre carte d'identité et on vous la photocopie... Ce qui est interdit. Le faisant remarquer on nous demande de remplir une fiche de police contenant nos données personnelles. Pourtant nous sommes de nationalité française et cette fiche est réservée aux ressortissants étrangers. Cette pratique abusive de l'hôtel pose question. De plus, concernant les prestations de la chambre, la literie est décevante, très/trop ferme (mal de dos assuré) ; la température de l'eau de douche est brûlante et n'est pas réglable. Passez votre chemin.

J’ai perdu 146,07€ sans avoir de chambre.
Arrivé à l’hôtel, quasiment vide, vers 19h30 un mardi 15 juillet, le réceptionniste m’a appris que j’avais réservé par mégarde une chambre pour personne à mobilité réduite (PMR), on me refuse la chambre et il exige un supplément inacceptable de 60€ pour une chambre normale.
Les prix des chambres de l’hôtel, à ces dates, sont plus bas que d’habitude. Les chambres PMR misent en avant sur internet, c’est l’origine de l’erreur, sont au même prix que les chambres normales sur mon application (preuve à l’appui, douche italienne).
J’ai refusé de payer le supplément, l’accueil refuse de me rembourser ni de solutionner le problème, ni de contacter un responsable. C’est probablement une nouvelle technique pour piéger les clients au dernier moment afin d’augmenter les prix de la chambre, du jamais vu. J’ai du parti sans chambre!
Le lendemain j’ai insisté par téléphone pour avoir ma facture, on m’a expliqué que je devais recevoir une amande de 135€ pour avoir pris une chambre handicapée. Le trouble de l’accueil client de cette hôtel est impossible à raisonner.
Imaginez-vous en pareil situation, une famille avec enfants mise à la porte, après avoir payé leurs chambres car dans l’impossibilité de payer un supplément exorbitant.
L’accueil client de l’hôtel « Des Lumières » n’est donc pas lumineux, désagréable et cupide, l’argent bien mal acquis ne profite jamais.

Personnel aimable et professionnel. Très bon accueil. Chambre et salle de bain spacieuses, modernes et très propres. On recommande cet hôtel.

Parfait.
Juste à coté seulement mc do et Burger King, mias pour un soir...
Sinon voiture.

Deux personnes a l'accueil , Jafar et un autre. Parmis les deux, le premier nous a accueilli de manière infecte. Irrespectueuse et presque menaçante quand nous avons exprimé notre mécontentement. Jai expliqué que "nous allions nous calmer" car il était excité "on va voir" m'a t'il répondu.
Son collègue lui a proposé de prendre la suite et celui ci a été très calme et compréhensif.
Nous avons pris le petit déjeuner. Il ne restait presque plus rien de frais, plus de jus de fruit et plus de pain pour un petit dej a 13€/personne. C'est décevant.

L'établissement etait correct, la literie bonne mais le gros soucis est le manque de professionnalisme du personnel de réception, désagréable, pas serviable, pas commercant, a la limite de l'irrespect.
Un petit conseil lorsqu'une cliente arrive sans avoir réservé et vous demande un tarif pdj inclus interessant, soyez au courant des prix proposés sur internet ... le receptionniste a été touché dans son ego lorsqu'il m'annonce 130€ et que je vois 95€ sur hotels.com... client pigeon allez dans cet établissement, ceux qui ont un peu d'intelligence privilegiront de donner leur argent à des personnes honnêtes.

Hôtel très propre. Climatisation appréciée durant cette période de chaleur. Personnel aimable et serviable.

Parfait !

Bon séjour global. Manque juste une paire d oreillet pour un peu plus de confort

Terrasse fermé, aucun service petit déjeuner très moyen, machine à café en panne, fruits abimés fromage en sachat même du kiri. Aucun service dans l'hotel sauf un distributeur je ne reviendrai jamais