Hotel Lago Azul

O hotel é bem localizado para quem está de carro e fará passeios em Bodoquena.
O destaque fica para os gatos que ficam no hall.
Café da

Atendimento muito cordial. Precisa melhorar os equipamentos. Café da manhã bom. Faltou fibra tipo aveia.

razoável

Não gostei, chegamos lá não tinha quarto limpo, tivemos que ficar num quarto sujo, e além disso o ar condicionado não funcionava, os lençóis tinha cheiro ruim, não tinha água quente, não funcionava wi-fi, café da manhã desorganizado e não era pontual, a agua que eles vendem é do Paraguai ela tem cheiro e gosto ruim!!!

Hotel de péssima qualidade, estrutura antiga/ultrapassada e mal cuidada.

O café da manhã era péssimo e a limpeza do quarto tb.

O chuveiro estava sem manutenção, saía pouquíssima água e só foram arrumar a partir do do segundo dia. Não localizaram o controle do ar condicionado, ou seja, não era possível regular a temperatura. O banheiro não tinha boa aparência visto que parecia ter sido construído recentemente e estava inacabado. O rapaz que estava na recepção era desinformado entretanto foi esforçado e atencioso. Café da manhã bom. Já me hospedei em hotéis em Bonito melhores localizados, mais baratos e melhores.

Primeiramente os banheiros do hotel não funcionavam nem do quarto nem da região da piscina, ralo do chuveiro entupido e voltava um cheiro horrível do local. Os quartos como em qualquer outro hotel deveriam ser arrumados todos os dias porém não o faziam.
Pelo preço cobrado esperava que o hotel fosse muito melhor.

Quartos fididios velhos e pessimo atendimento

A recepção dos funcionários deixou muito a desejar. Tivemos um péssimo atendimento, mal humor dos funcionários e descaso muito grande dos proprietários. O ar condicionado do nosso quarto não funcionava e não fizeram questão de resolver.Tentaram nos colocar em outro quarto que não estava limpo e disseram que não tinham ninguém que pudesse limpar. A estrutura do hotel é razoável, mas não estão preparados para atender aos hóspedes.

hotel bom, mas o valor do quarto não condis com as instalações

Vou descrever por tópicos para simplificar:
-O hotel não conseguiu identificar nossa reserva, o atendente não tinha condições mínimas de realizar o serviço ao qual estava destinado. Mal treinado, mal trajado, com a camisa desabotoada, com os pêlos do peito a mostra;
- Todos os condicionadores de ar da recepção permaneceram desligados durante todo nosso período de estadia(similar a uma sauna);
-O frigobar estava desligado, e permaneceu desabastecido durante toda a estadia;
-O serviço de quarto não realizou a reposição de shampoos e sabonetes diariamente;
-O quarto se apresenta em péssimo estado de conservação;
-A área de lazer estava sem quaisquer condições de uso. Tivemos higienizar todo o equipamento de churrasco, para utilizarmos. A piscina estava com a água verde e turva, (disponho de registro fotográfico);
-O atendimento foi péssimo, solicitamos a limpeza da piscina por diversas vezes, nos foi informado que a piscina estava em totais condições de uso, mesmo com a água verde e turva, um descaso total;
-Ao realizar o check out, nos cobraram um valor diferente do que fora reservado, tivemos que fazer a impressão do voucher para comprovação dos valores.
Em resumo, foi a pior experiência em estadia que já tive, o hotel oferece serviços que não estão disponíveis, não se preocupa com o conforto do cliente, questiona situações que deveriam ser de comum conhecimento. Infelizmente, estão a anos luz de oferecerem um serviço de padrão mínimo aceitável de hotelaria.

Não ficamos felizes com o serviço no geral. A limpeza não era das melhores. Avisamos com antecedência que gostariamos de usar a piscina, mas a mesma esteve extremamente suja por dois dias. Tivemos vários probleminhas que nos deixaram arrependidos de ficar no hotel.

foi boa porem o banheiro tinha um cheiro muito ruim.

Hotel bom, só o estacionamento não é organizado e a sala de jogos está sem condições de uso.