Tecnohotel Mérida Norte

La recepcionista súper déspota y un trato horrendo por parte de ella (la que me recibió a mi llegada)

La piscina sucia, el agua picaba porque tenía restos y estaba turbia el agua. Aparte el " DESAYUNO INCLUIDO TIPO CONTINENTAL" es solo pan, plátano, manzana, cereal y leche, la comida del menú no es nada buena, aparte no están preparados para dar el servicio, tardaron demasiado más de 40 minutos en preparar, la comida aguada y cruda (los hotcakes).
La habitación es mas pequeña de la que anuncian.

Desde hace 2 años el personal de recepción deja mucho que desear, todo lo bueno que tiene el hotel se lo quita el trato y la atención del personal de recepción, es pésimo, son prepotentes, cero atención al detalle, a pesar de no estar haciendo nada cada vez que se solicita algo hay que pedirlo varias veces para que lo hagan, inventan cosas para poder colocar una multa y cobrar, los dueños deben darse cuenta como ha bajado la ocupación del hotel de un tiempo para acá y todo tiene que ver con el personal y la atención que prestan. Tenía 5 años quedándome en ese hotel entre 1 -3 veces al año , pero el año pasado nos fué fatal, nos acusaron a mi hijo de 11 años y a mi de fumar en la habitación y nos amenazaron con una multa y este año solo por preguntar si podían darnos la habitación un poco antes ya que mi hijo tenía un partido, nos hicieron mas bien esperar 15 mins después de la hora de entrada y al final nos dieron la habitación de mala gana pq me bajé a reclamar.
Hice una petición al momento de reservar , que era el mismo día que me iba a quedar ( el 31 de marzo) y apenas respondieron ayer en la madrugada. Hicimos una reserva para 4 y solo nos dan 2 toallas, llamamos a recepción en repetidas ocasiones y no contestan y hay que ir a buscar las toallas uno mismo. El propietario del hotel debe entender que no cualquiera puede estar en recepción pq ellos son los representantes del hotel, son la imagen, y personas así solo corren a los clientes. Luego de 5 años siendo mi hotel preferencia y recomendandolo a mis conocidos, mas nunca nos volvemos a quedar ahí ni lo recomendaré de nuevo. Los propietarios deben haber notado la baja ocupación, pq recuerdo lo difícil que era conseguir reserva en temporada alta y ahora reservé el mismo día... espero esto sirva para que estudien bien a quien colocan a dar la cara por el negocio, pq ese tipo de gente solo están por el sueldo... no les importa que por su culpa hayan menos clientes, mas bien para ellos mejor pq trabajan menos.

My room was close to the entrance and main road, with the patio window open you could hear the car driving by

la atencion de una de las chicas de recepcion, el que no hubiera agua caliete y no sirviera el telefono y que tampoco contestaran por el whatsapp

Creo que ya le hace falta mantenimiento a los cuartos y a los aires acondicionados, tambien una mejor limpieza.

Lo sucio del cuarto, de las instalaciones , las fotos no corresponde a como esta ahorita el cuarto apestaba horrible y la cama incomoda y t da una picazon que no deja descansar.

No fui

Mal trato de las recepcionistas

Algo de ruido en la habitación por la carretera cerca, ducha antigua, piscina un poco sucia y recepcionista muy seria

El primer contacto cuando pides la reservación el personal no fue muy agradable