Hotel Chapala Country

Hotels
8.3 (148 reviews)
Kilómetro 39 Carretera Guadalajara-Chapala , Chapala , mx

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Swimming pool
Terrace
Tour desk
Facilities for disabled guests
Private check-in/check-out
Shared lounge/TV area
Wheelchair accessible
Kid meals
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Comfortable beds
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Maintenance needed
Noise disturbances

Categories

Cleanliness
7.54
Multiple mentions of cleanliness issues, including bed bugs and poor maintenance.
Service
9.01
The staff was mentioned positively for their friendliness and helpfulness.
Location
8.55
Described as beautiful and accessible with nice views.
Room Quality
8
Rooms are comfortable and well designed but with maintenance issues noted.
Amenities
8.03
The heated pool was mentioned positively, but maintenance needed for common areas.
Value for Money
8.49
Rated well for price, especially with included breakfast.
Food and Beverage
8.54
Breakfast received good reviews; variety could be better.
Overall Experience
8.21
Generally positive experiences, but several complaints affect perception.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 19:19

Property Description

Tropical Oasis with Family-Friendly Amenities

Outdoor Pools and Playground: Enjoy a refreshing dip in one of our two outdoor swimming pools or relax in the lush tropical gardens while the little ones have a blast at the children's playground area.

Comfortable Accommodations: Retreat to our spacious rooms with tall vaulted ceilings, wooden décor, and modern amenities including satellite TV and private bathrooms for a comfortable stay.

Convenient Location: Explore the nearby attractions such as Chapala Lagoon, Chapala City Centre, and Ajijic Town Centre, all just a short drive away. Plus, with free on-site parking and easy access to a supermarket, dining options, and a golf course, everything you need is within reach.

Book your stay at Hotel Chapala Country for a memorable tropical getaway!

Important information:

A deposit via bank transfer is required to secure your reservation (see Hotel Policies). The property will contact you with instructions after booking. Please note that the property may cancel the reservation if this payment is not made.

Please note that this property doesn't have a restaurant or snack bar on site.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM
Airport code: GDL

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children ages 1 and older are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 148 reviews
Cleanliness: 7.54
Service: 9.01
Location: 8.55
Room Quality: 8
Amenities: 8.03
Value for Money: 8.49
Food and Beverage: 8.54
Overall Experience: 8.21
C
Christian Rojas • solo_traveller • mx
8
Buenas ubicación
Pros:

Limpieza de áreas verdes.

Cons:

Habitaciones bastante viejas.

2026-04-30 • via Nuitee
J
John • couple • us
8
2026-04-29 • via Nuitee
G
Gonzalez • couple • mx
5
Comoda
Cons:

Pesimas condiciones de infraestructura y mobiliario de la alberca

2026-04-23 • via Nuitee
G
GILBERTO • couple • mx
8
Pros:

El buen trato del personal y el desayuno

Cons:

Un poco más de mantenimiento en general

En el baño falta donde colgar

2026-04-21 • via Nuitee
M
Mata Hernandez • family_with_children • mx
8
Pros:

Las habitaciones, es muy lindo el lugar, tiene buenas vistas, la piscina es grande y tiene agua caliente

Cons:

Las camas un poco duras y que el lugar está muy escondido, recomendaría ir en carro porque los Uber y demás no entran al lugar

2026-04-08 • via Nuitee
L
Luis Miguel • family_with_children • mx
1
nunca regresare a ese hotel con basura, ruido y mal desayuno, no lo recomiendo.
Pros:

solo le puedo dar puntos por las camas que son muy comodas y la habitacion esta bonita pero la cocineta no sirve de nada, no tiene parrilla, no cuenta con utensilios, ni un plato por lo menos, la habitacion olia a tabaco, habia un panal de avispas en la parte del balcon

Cons:

las albercas estan muy sucias, no tienen espacio como para estar ahi, les faltan sillas por lo menos para estar ahi, el area comun esta con basura, la tienda tiene poco surtido y es muy caro comprar ahi adentro, hubo huespedes que estubieron con musica hasta las 2 de la mañana y nadie de la administración se aparecio para que bajaran su escandalo, todo se escucha por tener las habitaciones muy juntas, yo tenia una junior suite y no me parecio para nada bien, el desayuno frio, insipido, el peor cafe. no hubo nada que agradecer excepto la comodidad de las camas.

2026-04-07 • via Nuitee
B
Barajas • family_with_children • us
10
2026-04-05 • via Nuitee
R
RUBEN • family_with_children • mx
5
Reservaré si vuelvo a tener evento en Ixtlahuacán de los Membrillos
Pros:

Desayuno correcto. Estacionamiento en la calle amplio. Emisión de factura adecuado. Servicio de llevar mesa y sillas a la alberco muy extraño pero funcional

Cons:

Aspecto general descuidado. Limpieza a medias. En la Junior Suite, aparatos sin conectar y alguno fuera de servicio... nadie del personal lo explicó... Sin servicio de taxis..., Restaurante solo para atender desayuno..., En la habitación normal la alfombra con aspecto sucio ...

2026-04-03 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • mx
10
2026-03-28 • via Nuitee
O
Ortiz • family_with_children • mx
8
Pros:

Alberca y personal amable

Cons:

Cama muy dura

2026-03-24 • via Nuitee
F
Fernando Montaño Viniegra • family_with_children • mx
9
Pros:

Que esta en la Montaña, su alberca, jardines y habitaciones amplias..

Cons:

Falta mantenimiento a la regadera, limpieza, la regadera, telarañas en el techo.

2026-03-23 • via Nuitee
D
DAAG • family_with_children • ca
8
Pros:

Rooms were very clean

2026-03-18 • via Nuitee
F
Francisco Ceballos • couple • mx
10
2026-03-17 • via Nuitee
K
Kasi • family_with_children • mx
7
2026-03-13 • via Nuitee
B
Benito • family_with_children • mx
9
Pros:

Desayuno muy agradable , solo falta mas variedad pero lo que hubo estuvo excelente

Cons:

sirven muy tarde el desayuno

2026-01-29 • via Nuitee
T
Thomas • couple • us
10
2026-01-27 • via Nuitee
J
Jonnathan Izanami • couple • mx
9
Confortable y relajante
Pros:

Desayuno completo y rico.

Cons:

Falta señaletica más visible para poder arrivar la entrada al hotel.
En la alberca hay azulejos rotos que cortaron el pie de mi sobrina.
Falta de mantenimiento en el kiosko, sobre todo en puerta.
Las puertas de las habitaciones y baños se perciben muy viejas y sin cuidado...

2026-01-20 • via Nuitee
J
Jorge Luis • couple • mx
10
2026-01-19 • via Nuitee
E
enrique • family_with_children • mx
8
Cuiden los detalles de las habitaciones!
Pros:

El almuerzo desayuno, muy rico y casero!

Cons:

Las instalaciones ya son viejas, en la habitación que me dieron huele a caño el baño y están descuidadas! Su restaurante cierra muy temprano 14.30 hrs!

2026-01-19 • via Nuitee
A
Adrian • extended_group • mx
10
Super bien! :)
Pros:

El precio (oferta), la ubicación, la atención de Estefanía y Alejandra; así como de Carlos (vía telefónica) y de que siempre fueron muy atentos

Cons:

Detalles de remodelación y de que no llegaba bien la señal de internet a la habitación

2026-01-19 • via Nuitee