Pey Resort

Hotels
8.2 (1150 reviews)
Avenida Montserrat, 10 , Sort , es

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good breakfast
Cons:
Elevator issues
Room maintenance needed
Limited amenities

Categories

Cleanliness
8.09
Some reviews mentioned cleanliness positively, but there were also complaints about maintenance.
Service
8.56
Generally positive feedback about staff friendliness and attentiveness.
Location
8.6
Frequent praise of the convenient and central location.
Room Quality
7.55
Some reviews expressed concerns about the age and condition of the rooms.
Amenities
8.08
Amenities received mixed feedback, with some requests for improvements.
Value for Money
8.04
Most guests felt the overall experience was good for the price.
Food and Beverage
8.09
The breakfast was highlighted as enjoyable, though some improvement suggested.
Overall Experience
8.56
Overall positive experience noted, despite some minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 17:33

Property Description

Rustic Charm and Modern Comfort

Tranquil Outdoor Spaces
The gardens and outdoor pool offer a peaceful retreat for guests to unwind and enjoy the picturesque surroundings.

Convenient Amenities
From free Wi-Fi to a café-bar and lounge, Pey Resort ensures guests have everything they need for a comfortable stay.

Adventure Awaits
Situated near the Pyrenees, guests can easily access skiing and hiking opportunities, with the added convenience of ski storage and local tourist information.

Book your stay at Pey Resort now and experience the perfect blend of relaxation and adventure!

Important information:

When traveling with pets, please note that an extra charge of EUR 8 per pet, per night applies.
There is a maximum of 2 pet per rooms. Pets can not stay alone in the room.

Please note that a 30% prepayment will be required when you are wanting to book more than four rooms.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: BCN

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    People 12 years old and over stay for € 15 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 1150 reviews
Cleanliness: 8.09
Service: 8.56
Location: 8.6
Room Quality: 7.55
Amenities: 8.08
Value for Money: 8.04
Food and Beverage: 8.09
Overall Experience: 8.56
E
Eliana • couple • es
9
2026-05-14 • via Nuitee
P
Pedro Manuel • couple • es
7
2026-05-13 • via Nuitee
J
Joan • couple • es
7
2026-05-12 • via Nuitee
J
Jaume • couple • es
8
Bona relació qualitat preu i bona ubicació.
Pros:

La ubicació i l'hotel en general.

Cons:

No hi ha res a dir.

2026-05-12 • via Nuitee
V
VICTOR • extended_group • es
8
2026-05-11 • via Nuitee
A
Agustí • couple • es
9
2026-05-10 • via Nuitee
J
Jordi • couple • es
7
Pros:

El personal

Cons:

Instalaciones

2026-05-10 • via Nuitee
J
Jerry • solo_traveller • es
8
Pros:

Ligging

Cons:

Niks

2026-05-09 • via Nuitee
L
luna • solo_traveller • es
9
2026-05-04 • via Nuitee
V
Virginia • extended_group • es
8
Río abajo volveré
Pros:

Elena la recepcionista fue muy amable y con predisposición a ayudarnos en todo momento.

Cons:

El agua de la ducha no estaba caliente.

2026-05-04 • via Nuitee
J
Jérôme • solo_traveller • fr
9
2026-05-03 • via Nuitee
• couple • es
9
2026-04-28 • via Nuitee
W
Wolter • family_with_children • de
8
Pros:

Problemloser Check in, obwohl es schon recht spät war. Zum Frühstück gab es für jeden was .
DZ sauber, allerdings hatten wir 2 zur Straße raus, da war es etwas laut. Betten bequem.

Cons:

Wir hatten nur 1 Macht gebucht. Es gab soweit nichts auszusetzen

2026-04-15 • via Nuitee
E
Elisabeth • family_with_children • es
8
Pros:

Ubicación, desayuno muy completo tipo buffet

2026-04-10 • via Nuitee
T
teresa • solo_traveller • es
8
Cons:

La calefacción estaba muy alta,hacia mucho calor

2026-04-10 • via Nuitee
L
Lopez Sabater • couple • es
8
2026-04-10 • via Nuitee
B
Belen • family_with_children • es
8
2026-04-10 • via Nuitee
M
Montse • couple • es
5
2026-04-09 • via Nuitee
G
georginamitjans • family_with_children • es
3
Estancia muy decepcionante – falta total de profesionalidad
Pros:

La ubicación.

Cons:

Nos alojamos en el Hotel Pey durante Semana Santa y, lamentablemente, nuestra experiencia fue muy negativa, no tanto por la incidencia en sí, sino por cómo fue gestionada.

En primer lugar, consideramos importante señalar que las fotografías del hotel no reflejan fielmente el estado actual de las instalaciones. El establecimiento presenta un aspecto bastante más antiguo y deteriorado de lo que se muestra online, lo cual genera unas expectativas que luego no se cumplen.

El principal problema ocurrió la madrugada del Viernes Santo, alrededor de las 5:00 h, cuando se produjo un escape de agua que inundó nuestra habitación hasta aproximadamente un palmo de altura. La situación fue bastante angustiante, ya que nos vimos obligados a levantarnos de inmediato, recoger todas nuestras pertenencias y trasladarnos de habitación en plena madrugada.

Entendemos perfectamente que este tipo de incidencias pueden ocurrir y que son, en muchos casos, imprevisibles. Sin embargo, lo que consideramos inaceptable fue la gestión posterior por parte del hotel.

La reacción inicial fue poco profesional: apenas recibimos disculpas en el momento, y la comunicación fue escasa. Tras el incidente, se nos asignó una nueva habitación en la que, para nuestra sorpresa, no funcionaban ni la calefacción/aire ni el agua caliente. Esto supuso que, tras haber sufrido una inundación, tuviéramos que pasar la noche con ropa y calzado mojados en una habitación fría, sin posibilidad de ducharnos con agua caliente. Esta situación no se resolvió hasta el día siguiente.

Durante todo este proceso, nadie del hotel se puso en contacto con nosotros de forma proactiva para interesarse por nuestra situación, pedir disculpas adecuadamente o plantear alguna compensación por lo ocurrido.

Además, solicitamos expresamente hablar con el propietario. Desde recepción nos indicaron que le trasladarían el mensaje para que contactara con nosotros, pero esto nunca ocurrió.

2026-04-09 • via Nuitee
S
Sebbata • couple • es
10
2026-04-09 • via Nuitee