Facilities

Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Tasty breakfast
Cons:
Poor cleanliness
Misleading room size
Additional parking charges

Categories

Cleanliness
8.4
The hotel is described as old and poorly maintained.
Service
9.9
Staff received positive mentions, particularly at breakfast.
Location
10
The location is praised for being excellent and central.
Room Quality
8.9
Some rooms are described as outdated and smaller than expected.
Amenities
8.9
Parking situation and other amenities were mentioned negatively.
Value for Money
8.4
Considered somewhat expensive for the services provided.
Food and Beverage
9.9
Breakfast was highlighted as tasty and enjoyable.
Overall Experience
10
Despite some issues, the overall impression is very positive.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 03:43

Property Description

Luxurious Accommodations
Posada Real de Chiapas offers elegantly designed rooms equipped with modern amenities such as flat-screen TVs, comfortable bedding, and private bathrooms. Each room also includes a safety deposit box for your convenience.

Delicious Dining Options
Guests can indulge in a variety of dining choices at the hotel's restaurant, serving à la carte, continental, or American breakfast options. Whether you prefer a hearty meal to start your day or a light bite, there's something for every palate.

Convenient Facilities and Services
Enjoy the convenience of a 24-hour front desk, airport transfers, room service, and complimentary WiFi throughout the property. Relax in the garden, unwind in the shared lounge, or take in the views from the terrace during your stay.

Experience luxury and comfort at Posada Real de Chiapas. Book now for an unforgettable stay in San Cristóbal de Las Casas!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TGZ

Location

Guest Reviews

9.3
Based on 157 reviews
Cleanliness: 8.4
Service: 9.9
Location: 10
Room Quality: 8.9
Amenities: 8.9
Value for Money: 8.4
Food and Beverage: 9.9
Overall Experience: 10
S
Sigrid couple de
10
Schönes stilvolles Ambiente
Pros:

Es liegt mitten im historischen Zentrum. Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Cafés fußläufig erreichbar. Ruhige Lage, schöner Innenhof. Leckeres Frühstück. Sehr hilfsbereites Personal.

2026-01-29 via Nuitee
J
JULIO couple mx
9
Buena
Pros:

La ubicación y las instalaciones

Cons:

El costo fue mas alto al dado por Boolking

2026-01-19 via Nuitee
C
CarmenLN family_with_children mx
9
Comodidad y estética tradicional en pleno centro.
Pros:

Excelente ubicación, camas cómodas, lindas habitaciones y decoración del hotel, desayuno suficiente y bueno, excelente atención del personal.

Cons:

.

2026-01-08 via Nuitee
M
Maria elena family_with_children mx
1
Pesima
Pros:

Nada la habitación muy pequeña, y el estacionamiento no está en el mismo lugar esta complicado para llegar

Cons:

Nada la habitación muy pequeña, se escucha el ruido parece que estas durmiendo en la calle al llegar no habia espacio para estacionamiento y donde te envían a dejar el vehículo esta retirado y confuso,llegue y no habia nadie que me apoyara a bajar el equipaje me estacione mal para poder preguntar ya que no habia espacio en la calle perdí 1 hora para poder hospedarme

2026-01-05 via Nuitee
A
ARMANDO family_with_children mx
1
NO SE HOSPEDEN AQUÍ, ES PÉSIMO
Pros:

Pésimo lugar

Cons:

No tiene estacionamiento, tienes que dejar el auto a 2 cuadras en un lugar en construcción lleno de tierra y basura
Los empleados no te atienden
El lugar viejo y mal cuidado
NO VAYAN A ESE LUGAR es una basura

2025-12-04 via Nuitee
L
Lucia family_with_children es
8
Pros:

Ubicación excelente, a 1 minuto caminando de la plaza central. La atención del personal, sobretodo los chicos del desayuno!!

Cons:

El estado de las habitaciones se ve un poco antiguo. El agua caliente tarda en salir y tiene muy poca fuerza.

2025-10-31 via Nuitee
L
LILIANA friends
10
Pros:

Best Location !

2025-10-08 via Nuitee
L
LILIANA friends
10
Pros:

Best location ! Amazing staff 🫶 good continental breakfast ☕️

2025-10-08 via Nuitee
E
ELSA ILEANA
10
Excelente hotel
Pros:

Excelente hotel! Céntrico y muy accesible!

2025-09-19 via Nuitee
W
Wiliam Sánchez family_with_children mx
10
2025-09-01 via Nuitee
B
BRENDA INDIRA family_with_children mx
10
Pros:

Habitaciones muy confortable, desayunos muy ricos

Cons:

El mismo dia que voy a ir al hotel me contactan de parte del hotel para indicar que hice una reserva para cuatro personas y que tenia costo extra por persona, independiente del número de personas , en booking indica que el precio de habitación esta asignado para número de personas que se busca, el punto que realice la modificación de numero de personas atraves de booking y me enviaron el cambio y también cambio el precio, en el hotel me cobraron lo mismo cuando reserve la primera vez.

2025-08-26 via Nuitee
S
Sakiko solo_traveller jp
10
Pros:

Excelente ubicación, tranquilo, bonita decoración y gente amable. Es muy recomendable este hotel.

2025-08-15 via Nuitee
J
Judith solo_traveller au
10
Friendly staff, fantastic art work/weavings and an excellent location.
Pros:

It was my second time to stay, a year apart. The breakfast was tasty and eaten in a beautiful dining room.

Cons:

The background music, but the reception staff turned the volume down. I just wanted to enjoy the beautiful surroundings and peace. There is no need for background music. If l want music l go out to enjoy it. In my hotel l like a quiet atmosphere.

2025-08-14 via Nuitee
M
Martin
10
Pros:

👍

2025-08-09 via Nuitee
M
María Raquel couple es
9
2025-08-06 via Nuitee
J
Juan couple mx
6
Excelente ubicación. Un poco caro para lo que ofrece.
Pros:

Me gustó mucho la ubicación, está en el centro de la ciudad. Todo te queda cerca. El hotel es bonito. La cama es cómoda. El baño muy limpio, sale agua caliente muy rápido. Tiene una terraza con una vista muy bonita.

Cons:

En Booking dice que cuenta con estacionamiento, pero no menciona que es con cargo extra y que el estacionamiento no es del hotel por lo que se tiene que pagar aparte y en efectivo sin factura. La habitación es muy pequeña (más pequeña de lo que dice en Booking). También decía que tenía balcón y no fue cierto. Aunque estuvo razonablemente bien, al final no es lo que esperaba cuando contraté.

2025-07-16 via Nuitee
Y
Yasmina solo traveller us
9
Amazing staff and location but issue with humidity in rooms
Pros:

The sweetness of the staff is the number one highlight of this hotel. Then the rooftop with incredible views of Sancris and the location that is unbeatable

Cons:

Thin walls which made it uncomfortable and awkward one night where all the hotel could hear what was going on in one room at 3AM. Also, the carpet in a hotel room with not much exposure to the sun and in a town with a lot of humidity: my allergies and asthma attacks kicked off and I was sick after I came back for 2 weeks. Lastly, it is a bit of an issue not to be able to get even a soup at night in the hotel as the restaurant only offers breakfast and closes after that.

2025-06-30 via Nuitee
P
Perla Lizeth partner
10
Pros:

Todo muy bien, super cerca del centro y el personal muy amable y atento en todo momento, super recomendado.

2025-06-17 via Nuitee
J
Juan Carlos family_with_children
10
Pros:

¡Me encantó mi estancia en este hotel! Desde el momento en que llegué, el personal fue amable y servicial, siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. La habitación estaba impecable y muy cómoda, perfecta para descansar después de un día de paseo.

Las instalaciones están muy bien cuidadas y ofrecen muchas comodidades que hicieron mi estancia aún más agradable. La ubicación es excelente, cerca de todo lo que quería visitar.

¡Definitivamente volveré en mi próximo viaje y lo recomiendo totalmente!

2025-06-01 via Nuitee
J
Joan solo traveller mx
8
I stayed longer than planning with them so I guess
Pros:

Breakfast was included but was a v light breakfast , I would not call it breakfast included It location , staff are v good

Cons:

My window didn’t not open and the window looked right on to the restaurant.
Y room was hot and stuffy because no window to get fresh air in
Restaurant staff not so friendly and good at offering me a little more coffee.

2025-05-22 via Nuitee