B&B HOTEL CHARTRES Le Forum (1)

Tres desagreable. De prevenir a lavance d'une arrivée tardive. Et se retrouver a 6h00 du matin sous la oluie avec un code a taper sur une bor e qui ne fonctionne pas et attendre 35 min a linterpho e que quelqu'un daigne vous repindre pour communiqué un code a 6 chiffres qui aurai pu mettre envoyé plus tôt.
2heures de sommeil plus tard. 9h je prends en suppléments 2 petits dejeuner sans mots d'excuses du désagréments ee la nuit et la pur cloturer la blague une fois payé. Au moment de me servir on me dis . Qu'il ny a plus de bacon. Plus d'oeufs brouillés et plus de pain.
La base aurai ete de me prevenir. Enfin cest comme ca. .. .

Nous avions reçu un mail avec un numéro de réservation à utiliser en cas d’arrivée tardive. En arrivant, la borne était hors service… Sur la porte, un mot indiquait d’aller à l’hôtel d’à côté. À quoi sert alors ce numéro reçu par mail, si ce n’est à créer de la confusion ?

À la réception de l’hôtel voisin, la réceptionniste a reconnu avoir commis une erreur sur notre réservation (qui était déjà prépayée via Hôtels.com). Résultat : nous avons dû repayer la chambre sur place. Elle nous a simplement dit que « Hôtels.com devrait nous rembourser ». Normalement ça se passe comme ça … Ce n’est pas normal : c’est à l’hôtel de gérer son erreur avec le site, pas au client de devoir faire les démarches.

Le petit déjeuner a été une nouvelle déception. Arrivés à 8h40, il n’y avait plus qu’un seul choix de thé, quand on fait demande un thé à la menthe par exemple, on nous propose un tilleul menthe ! les fruits proposés étaient uniquement quelques pommes très abîmées au fond d’un panier, et pas d’autre alternative. Elle nous a dit il y en a plus quand on a fait remarque. Est ce normal? Plus de bacon non plus… on ne l’a pas souligné pour ne pas avoir 3 refus. À ce prix, ce n’est pas acceptable.

Nous avons séjourné à l’hôtel ACE situé juste à côté : bien meilleur accueil, confort et service. Ici, nous ne reviendrons pas.

Très déçu par le petit déjeuner très moyen (peu de choix) !

Bien et pratique

After a 6 hour car journey the room was clean and tidy but the toilet did not work until we left in the early morning

Nous sommes

Expectations were not too high due to price we paid but we were pleasantly surprised. Check in seamless, parking right outside our door, spacious enough with large shower room. Very comfortable bed and separate communal rooms for eating close by room if wanted. For price we paid it was all we needed for a one night journey break. Very satisfied. Just for info there is no kettle on room but drinks stations available. Also only one pillow but didn't ask for additional so not sure if that is available. No complAints personally.

J'avais choisis cette hôtel par rapport au moyen de paiement...
Confirmer et payer sur place...
Lors de arrivée vers 18h30 l'hôtel avait déjà checker ....
A quoi sert la mention confirmer et payer sur place ????

Beaucoup de soucis à l'arrivée

Tout simplement, la porte d’accès à la chambre fermait mal ... une très bonne vérification s'imposait ! Un conseil, si vous voulez avoir un petit dejeuner correct, ne soyez pas les derniers... (9h) choix des produits restant, plus que limité. Bonne literie

L'arrière de l'hôtel donne sur une voix ferrée ainsi que sur les locaux des éboueurs. De plus les chambres sont mal isolées. Très bruyant!

Nous avons réservé cet hôtel par ce que le paiement était possible sur place et que l'hôtel acceptait les chèques vacances.
Arrivé sur place, notre carte bancaire était déjà débitée. "Cela est fait automatiquement à 17h" alors que la réception ouvre à 17h! Il est donc impossible de régler sur place. L'annonce est mensongère. Ce budget nous aurait été bien utile pour le reste de nos vacances.

Bruyant, étroit, code ne fonctionnait pas et tout est automatisé, galère pour avoir les clefs. La clef est un code 6 chiffres, peu rassurant.

Bien dans l’ensemble

Bien pour une nuit de passage. Je n'ai vu personne à la réception de cette hôtel à mon arrivée à 14h et obligée de retirer ma réservation à la borne automatique. Petit bémol, il faut sortir de l'hôtel pour aller prendre le petit dej dans l'autre hôtel B&B à 50 mètres ! Pas très pratique !

J'ai vraiment

Stated aircon but it didnt work and barely blew out air. The room was cool with two floors but we did find some dark black hairs around and the doormat wasn't clean. Quite a few dead flies in the room and on the aircon unit. The carpark had dog poo in multiple places on the parking areas, walk way and grass.

Keurig, netjes verzorgd

The property had an issue with insects which led to my wife having a fitful nights sleep. Also the toilet in my room was dripping all night. The location was useful though.

The room was excellent.
We had our dog with us . It would have been a better experience if we could have had our breakfast together with our dog. Would you consider setting aside an area for guests with dogs.

Had everything we needed, quick check in and staff spoke english which was really helpful.