Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Clean rooms
Great breakfast
Excellent location
Cons:
Small room size
Wi-Fi issues
Noise levels

Categories

Cleanliness
8.33
Most reviews mentioned clean rooms, but some pointed out issues with bathroom amenities.
Service
9.1
Guests frequently praised the staff as friendly and helpful.
Location
9.14
Location consistently rated as excellent due to proximity to attractions.
Room Quality
8.09
Rooms were noted as clean but some were small and issues with amenities were mentioned.
Amenities
8.62
The basic amenities were appreciated, but improvements to the pool area and Wi-Fi were suggested.
Value for Money
8.58
Several reviews highlighted good cost-benefit, especially for the services offered.
Food and Beverage
8.93
Breakfast received high marks for quality and variety.
Overall Experience
8.8
Overall satisfaction was high, with mentions of a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 22:13

Property Description

Luxurious Accommodations

The Heritage Hotel offers cozy rooms equipped with modern amenities like air conditioning, cable TV, and minibar. Some rooms even feature luxurious additions such as hot tubs and espresso machines, ensuring a comfortable stay for all guests.

Wellness and Relaxation

Guests can unwind in the hotel's heated indoor pool, whirlpool, sauna, and gym. For ultimate relaxation, a massage room with professional services is also available for booking, providing a tranquil escape from the bustling city.

Gourmet Dining Experience

Indulge in a delicious meal at the hotel's restaurant, where a breakfast buffet filled with a variety of high-quality products awaits. Whether starting the day off right or enjoying a leisurely dinner, guests are sure to savor the culinary delights offered at the Heritage Hotel.

To experience luxury, relaxation, and gourmet dining in the heart of São Paulo, book your stay at the Heritage Hotel today.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CGH

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and costs BRL 20 per day.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 4286 reviews
Cleanliness: 8.33
Service: 9.1
Location: 9.14
Room Quality: 8.09
Amenities: 8.62
Value for Money: 8.58
Food and Beverage: 8.93
Overall Experience: 8.8
F
Fausto • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização, cortesia de maquina de Nespresso no quarto, piscina aquecida agradável, café da manhã de alto nivel e variedades.

Cons:

O quarto acaba ficando um pouco pequeno, mas mas 2 ou 3 dias é mais do que perfeito

2026-05-09 • via Nuitee
G
Georgia • solo_traveller • br
8
Pros:

Hotel muito bem localizado, próximo à Avenida Paulista.
Quarto duplo um pouco pequeno. Senti falta de um cofre no quarto. Acredito que atualmente seja um acessório indispensável em um quarto de hotel.
Café da manhã muito bom.

2026-05-08 • via Nuitee
A
ANA LIVIA • solo_traveller • br
9
2026-05-07 • via Nuitee
L
Leticia • couple • br
9
Local bem localizado, vários restaurantes em torno.próximoa Av Paulista
Pros:

Conforto da cama e dos produtos no banheiro
Quarto pequeno mais confortável
Café da manhã excelente
Equipe atenciosa e simpática

2026-05-07 • via Nuitee
M
MONIQUE • extended_group • br
9
Ótimo custo x benefício
Pros:

Funcionários super atenciosos e simpáticos, a piscina aquecida é divina, localização ótima!

Cons:

Elevadores que demoram muito tempo para chegar, chegando até 15 min de espera. Prefira andares baixos pra não perder tempo demais na espera

2026-05-07 • via Nuitee
L
Leite • extended_group • br
9
Hospedagem foi muito positiva, destacando-se pela qualidade da estrutura e o atendimento atencioso.
Pros:

A hospedagem realizada no Hotel Heritage, no período de 01 a 03 de maio, foi, de modo geral, bastante satisfatória. O hotel apresenta boa estrutura e proporciona uma experiência agradável aos hóspedes.
Destaco positivamente a recepção, que se mostrou atenciosa e cordial durante toda a estadia, contribuindo para um atendimento acolhedor.

Cons:

Como ponto de atenção, há a presença do cão Fernando, cujo latido é bastante forte e pode causar desconforto ou susto em alguns hóspedes, especialmente para aqueles que não têm afinidade com animais. Seria importante avaliar formas de minimizar esse impacto.
Também é fundamental atenção à manutenção dos sanitários dos quartos. Identificou-se que o vaso estava frouxo, o que representa um risco significativo, já que a louça, quando danificada, pode se tornar extremamente cortante e oferecer perigo à integridade física dos usuários.
Por fim, o espaço da piscina poderia receber um cuidado maior em relação à limpeza, a fim de manter o padrão de qualidade esperado pelos hóspedes.

2026-05-06 • via Nuitee
P
Paula • couple • br
9
2026-05-06 • via Nuitee
W
Witney • solo_traveller • br
10
Excelente custo benéficio, equipe educada, localização excelente e acomodação limpa e honesta.
Pros:

Equipe da recepção muito educados, e pacientes. Tive problema com meu cartão todos da recepcão foram super atenciosos e me auxiliaram a resolver o problema 10/10

Cons:

Honestamente, a estadia foi tranquila e comapativél com o preço. Tudo foi como esperado

2026-05-06 • via Nuitee
V
Victoria • couple • br
8
2026-05-06 • via Nuitee
A
Adélie • solo_traveller • fr
7
Pros:

Le hall sentait très bon, hôtel plutôt bien placé et une petite vue sur la ville. Et surtout le chien qu'ils ont adopté !!!

Cons:

Certains membres du personnel peu coopératifs (mais pas tous), chambre pas hyper bien insonorisée

2026-05-05 • via Nuitee
S
Solange • solo_traveller • br
10
Ótima
Pros:

Cadê da manhã muito bom, camas e roupas de cama e banho muito boas

2026-05-05 • via Nuitee
J
José Ismael • solo_traveller • br
10
2026-05-04 • via Nuitee
M
Mackrin • solo_traveller • br
10
Ótima estadia, ótima localização, hotel limpo, bonito, confortável, café da manhã maravilhoso.
Pros:

Quarto confortável, limpo, tudo funcionou.

2026-05-03 • via Nuitee
L
Leandro • solo_traveller • br
10
2026-05-03 • via Nuitee
M
Marcelo B Aguiar • solo_traveller • br
9
2026-05-02 • via Nuitee
J
Johnny • solo_traveller • us
10
2026-05-02 • via Nuitee
R
Renata • couple • gb
10
Uma Experiência Inesquecível no Hotel Heritage
Pros:

Minha estadia no Hotel Heritage, em São Paulo, foi simplesmente impecável.
A área da piscina é um verdadeiro oásis urbano. Fiquei encantada com a piscina aquecida e a hidromassagem, que contam com uma iluminação aconchegante de luzes suspensas e uma decoração repleta de plantas que trazem um frescor único ao ambiente. É o cenário perfeito para desconectar da rotina paulistana.
Café da Manhã
Começar o dia lá é um prazer à parte. O café da manhã é farto e variado, com frutas fresquinhas como mamão e melancia, pães quentinhos, frios, iogurtes e aquele café com leite cremoso que não pode faltar. Tudo com muito capricho!
Além disso, não posso deixar de mencionar o Nando, que nos recebeu com um AUtendimento especial que já me deixou com saudades.🐶

Cons:

Infelizmente, tive um contratempo sério após o check-out. Precisei da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) — documento obrigatório por lei — para fins de comprovação administrativa, mas não havia nenhum responsável disponível no momento para emitir o documento ou fornecer uma declaração simples. Essa falta de suporte em uma questão legal e urgente causou um transtorno desnecessário, contrastando com o restante da boa experiência que tive no hotel.

2026-05-02 • via Nuitee
S
Soto • couple • cl
10
Me encanta
Pros:

Buen servicio muy amables y limpios

2026-05-01 • via Nuitee
R
rodriformiga • solo_traveller • ao
9
Pros:

A localização é excelente, próximo a vários restaurantes, bares, etc.
Café bom e variado, área de piscina/sauna agradável
Restaurante cheiroso, limpo e organizado, atendimento excelente pela parte dos funcionários.

2026-04-30 • via Nuitee
R
Rossini • couple • br
10
Pros:

A cama e chuveiro sao top demais

Cons:

Falta ponto de carregamento de carro elétrico. Até tinha uma tomada pra eu usar o meu carregador portátil porem o cara do estacionamento nao deixou

2026-04-29 • via Nuitee