B&B HOTEL Rouen Saint-Etienne-du-Rouvray

Il faisait froid dans la chambre malgré le chauffage

prima hotel voor een overnachting onderweg.

Arrived about 9.30pm and entry was difficult with the automatic machine- we had 2 rooms booked but only 1 was made available via the email, although both rooms were booked on the same booking

Check in process is the worst you can imagine. Took us 45min to get to the room.

Check in was not easy and had to call after hours for help to get in . Asked for ground floor room , not available , so we were put on 2nd floor !!! . Bed side light worked but the fitting was extremely loose !
Room was clean and mattress was very comfortable . We have stayed here many times but never had these problems before .

Séjour d'une nuit sur le retour des vacances
Hôtel propre et personnel serviable, bonne literie et petit dejeuner tres bien
Seul petit bémol, indépendant de la volonté de l'hôtel, la zone dans laquelle il est implanté qui n'est pas franchement accueillante avec des tags un peu partout, du verre cassé sur les routes ...

Nous avons passé une excellente nuit . tout était parfait.

Endroit peu rassurant, chambre minuscule... je n'y ai meme pas dormi du coup

J'ai essayé d'annuler ma réservation, impossible.
Yne fois arrivé a l'hôtel personne, ni au téléphone.
Une fois dans la chambre, au boit de 15 min je suis partit.
Odeur bizarre, plafond abîmer, chambre qui sent la misère.

Chambre spacieuse , porte abîmée, bureau TV ok
Bien sans plus petit dej correct
Restau à proximité

Noisy ground floor room that opened straight on to car park (rooms 3&4) - woken up at 1.30am with people coming back from nightclub and from 4-5am with people talking loudly right by the window.
Room needs a proper clean, refresh.
Supposedly an accessible room, but impossible to open the door without walking straight into the bed.
Decor not as moser or nice and usual Feels like an old Premiere Class room taken over by B&B.
Has broken the positive consistent experience we’ve had with B&B hotels over the last few years.
Will definitely use Ace hotels now instead

Je ne reviendrait pas dans cet hôtel. La borne d'accueil ne fonctionnait pas. La machine à café a débité ma carte sans avoir ce que j'ai demandé. Pas de remboursement. J'ai demandé à changer de chambre tellement ca sentait la cigarette. Obligé d'éteindre le chauffage qui faisait trop de bruit....accueil passable.... tout les B&B ne se ressemblent pas !

Impeccable

Would have liked a downstairs room . But didn’t happen even though I asked to reserve at time of booking , many weeks before arrival . Receptionist did apologise on arrival for not being able to give us this .

Très bien, sauf le petit déjeuner, pas assez de choix

Very reasonable room for its price. Pitty there is nothing on walking distance like bar, restaurant or any other amusement feature. Very friendly staff.

Arrived very late but had been left instructions to get to rooms very much needed as people where stressed. Thank you

Helpful very welcoming staff member/manager. Quick easy check in. Very clean comfortable room (14) with lovely view and glimpse of the Seine. Super breakfast. All very good value. Will recommend to family and friends. Thank you.

Arrivée avec une réservation déjà payée mais la borne me demandait de régler à nouveau pour entrer...prix affiché à la borne inférieur de 15€ à ce que j'avais payé en ligne.
Chambre petite et mal insonorisée, 1 cm de jour entre la porte de la chambre qui donne sur le couloir et le sol, donc bruits de passages, des autres clients...et lumière du couloir. Odeur de sale et poussière sur le sol.
Distributeur de savon dans la salle de bain vide.
Seul positif : l'accueil du personnel à l'écoute.

Hotel sympa avec le gardien du soir sympa également.
Rien à redire.