B&B HOTEL Saint-Etienne La Terrasse

Chambre au calme
Très petite salle de bain
Compliqué pour s’asseoir sur les toilettes

J ai ete obliger de repayer a mon arrivée, la reservatiln sur votre site n a pas fonctionné, j ai donc paye deux fois.
Si vous pouviez regler ce problème ce serais formidable

bon établissement

Accueil très sympa avec un bon petit déjeuner. Les chambres sont propres mais très vielle avec de la peinture qui s’écaille au plafond de la salle de bain. Et dans les couloir extérieur c’était très salle avec avec beaucoup de mégots de cigarettes au sol et un odeur de tabac froid désagréable. C’est dommage car il manque cet aspect pour en faire un hôtel à l’image du groupe.

Pas de propreté, odeur dans chambre, ....

Super petit déjeuner, avec des oeufs brouillés.

Bien

Le réceptionniste croyait que je n avais pas payé pas très cool

Simple et satisfaisant pour une nuit

Nous sommes arrivés après la fermeture de la réception. Hôtels.com nous avez envoyez un code de résa par mail mais il ne fonctionnait pas. Nous avons dû appeler l’assistance de B&B hôtel pour finaliser notre arrivée. Heureusement, tout est rentré dans l’ordre après 15 mn de stress. Pour le reste, tout est ok avec un très bon rapport qualité prix.

Fais le job pour un hôtel de cette categorie. Chambre avec mezzanine très petite avec peu de rangements et de prises de courant. Chauffage tournant en permanence ne pouvant être coupé. Personnel souriant et agréable. Pléthore de bornes pour chargement de véhicule électrique

Avant 17h00, passage obligé par une borne à condition d'avoir le bon numéro de réservation, pourtant transmis par le site. au final, chambre pas prête à 16h30. Petit déjeuner à 06h30 mais pas prêt avant 6h45, oeufs brouillés de la veille à faire réchauffer au micro-ondes.

Une nuitée après une visite familiale à Saint Étienne.
Accueil tres sympathique par une jeune employée.
Chambre pour 2.
Rideaux sur la fenêtre taché : café, sang ?
Literie plutôt propre.
Sol : sale et poussiéreux. Grand tapis au sol sale et qui sent mauvais.
Mobilier non lavé.
Salle de bain vétuste.
La chambre pour le prix de 73 € avec 2 petits déjeuners à 8,90 € chacun, était vraiment malpropre.
Un gros effort à faire.
Je pense qu'il faut donner les moyens au personnel de pouvoir travailler correctement.

Nous ne sommes restés qu'une seule nuit mais rien à dire.

Arrivée tard dans la nuit la console pour réceptionner le code pour la carte est très simple d'utilisation la chambre est très confortable très propre
Et ce matin pour le petit-déjeuner nous avons été accueillis par une jeune femme très souriante et accueillante "Shériane"

Arrive vers 17h pour une chambre disponible à partir de 14h et chambre pas prête la femme de ménage était en train de faire la chambre attente de plus de 20 min après 3h de route et des obligations derrière ….appel sur la borne d’aide on nous dit que quelqu’un va arrivé à la réception dans les 5 min ….30 min après toujours personne …vers 17h30 un appel d’un portable pour nous dire qu’on va nous donner une autre chambre alors que nous venions de nous installer ….je demande un petit geste commercial pour le désagrément on me demande de faire un mail….alors que j’avais la personne au téléphone…de plus nous avions une chambre pour 4 personnes les lits pour les enfants n’étaient pas fait les draps était juste posés sur les lits à nous de les faire pas très professionnel déçu de notre séjour dans cet hôtel …

Personnelle au petit déj très agréable, attentionné, nous recommandons

La chambre était propre et la literie était confortable. Le seul bémol : l’isolation ou la climatisation réversible peu efficace a fait qu’il faisait froid malgré le chauffage. Mais la couette est suffisamment épaisse pour malgré tout bien dormir

Notre réservation à était annuler par le propriétaire vers 19h le jour j soit disant qu'il y a un problème de carte. C'était horrible de se retrouver dans la nuit sans chambre avec des enfants ! Juste 1 appel vers les 19h qu'on n'a pas pu répondre et le patron a annulé notre réservation qu'on a pris depuis des mois pour 2 nuit ! Nos carte n'ont pas de problème, la date d'expiration est en 2027! Il aurait pu attendre qu'on vienne payer à la borne ! Franchement c'est la première fois que sa nous arrive et on est dégouté de cette hôtels ! On a reçu aucun mail pour nous prévenir on c'est retrouvé sans chambre dans la nuit dehors avec nos 2 enfants 8ans et 10 ans ! C'est irresponsable de faire sa car on pensait avoir réserver avec ce site pour ne pas rencontrer de problème ! Honteux pour cette hôtel ! Se sera la dernière fois chez les hôtels b&b.

J'ai réservé la chambre via Hotel.com en pré-paiement.
Nous sommes arrivés tardivement donc plus de reception mais un automate pour nous delivrer la chambre, sauf que pour accéder à la chambre, j'ai dû repayer la totalité de la chambre.
Le lendemain matin, je l'indique à la reception qui me dit faire le necessaire.
A ce jour, pas de nouvelles, cela fait 15 jours!