Family Hôtel

Shower drain stench was brutal and sewer smell filled the bedroom. Staff decided to vacuum hallways at 9:30PM. Soap dispensers for sink and shower were empty at arrival. Was told breakfast room would be open at 8AM, but got there after 8 to find door locked. Toilet flush handle broken, no hooks for towels in bathroom and shower sliding doors were dirty and brown. Mattress was concave and pillows lumpy. Was warned when checking in, that there will be no one at reception, ever, and that guests should call a cellphone number if they need something.

Would not have felt secure staying there on my own

De kamers waren verschrikkelijk warm en er was geen airco!

Les toilettes pas tres propre, et elle arreter pas de s'enclencher toute les 5 minutes, tres pénible la nuit malgré la porte fermée.
Et le bac de douche pas tres propre non plus..
Il y avait 2 taches sur es draps.
Et en plus coupure d'eau chaude, suite a des travaux .
Qui soit disant devait durer que 1 heure,et en fait sa a durer l'après-midi et le lendemain matin.
Et le parking gratuit pour ce garer franchement pas terrible.

La température des chambres reste trop élevée en cas de canicule.

Certains résidents un peu bruyants.

C'est un véritable scandale. De un, la chambre était sale (poils dans la douche notament), sentait la fumée de cigarette (et le détecteur de fumée était fermé par un plastique - photo à l'appui), et le tout hyper vétuste (trou de cigarettes dans le fautueil, table défoncée, calcaire pas possible dans la salle de bain), donc pour plus de 80 euros, c'est du vol je trouve. En plus c'était en pleine canicule et ils m'ont donné une chambre sous toiture alors qu'il y avait un étage en dessous? Ensuite, l'établissement a oublié de me rendre ma carte d'identité au moment de l'enregistrement (j'étais fatiguée et je n'ai pas capté tout de suite). Je l'ai compris seulement le lendemain, je leur ai écrit, ils ont d'abord nié. J'ai dû insister pour qu'ils reconnaissent l'avoir. Je ne vis pas tout près donc j'ai demandé un envoi recommandé. Ils ont dit avoir fait un courrier postal mais à mon avis simple : plus d'une semaine plus tard toujours rien dans ma boite et quand je demande le numéro de suivi du courrier, ils ne me répondent plus. C'est un scandal, purement et simplement. Je souhaite être remboursée et qu'ils trouvent une solution avec Bpost pour retrouver ma carte, je pars bientôt en vacances.
update: ma carte a été déposée (hors voie postale) dans ma boite aux lettres le lendemain soir de mon commentaire (avec des mots pas très polis -c'est un euphémisme mais je ne veux pas empirer la situation ici- concernant celui-ci). C'est incompréhensible mais au moins je l'ai récupéré, merci quand même. Bav

Je déconseille totalement cet établissement. J'y ai passé une nuit et ce fut une expérience déplorable du début à la fin. "Family" n'a que le nom, car l'endroit n'a absolument rien de familial.
Voici un résumé de mon séjour :
L'ambiance et la fréquentation : L'hôtel est complètement miteux. Dès mon arrivée, une forte odeur de cannabis flottait devant la réception. J'ai compris assez vite (et j'en ai eu la confirmation plus tard) que l'établissement sert, entre autres, de lieu de p...........
Le service et le confort : En me donnant la clé, le réceptionniste m'a simplement dit : "Désolé, il fait 36°C dans la chambre et je n'ai plus de ventilateur". Dormir dans une véritable fournaise sans aucune solution de secours est inadmissible.
La chambre : La vétusté est au rendez-vous. La douche fuyait continuellement, inondant la salle de bain.
Le bruit : Impossible de fermer l'œil avant le milieu de la nuit. Le tapage et les va-et-vient ont duré jusqu'à 2 heures du matin.
En résumé : Un hôtel insalubre, bruyant et mal fréquenté. Passez votre chemin, même pour une seule nuit de dépannage.

I've never seen a dirty bathroom like that. The fridge had mole and very discusting. The fan had a thick layer of dust. If you want to get sick, just book there!

El techo abovedado hizo que me pegara varios golpes. La puerta del baño era metálica y con la manilla medio estropeada. Además encontré pelos tanto en la cama como en el baño, y dentro de uno de los vasos del baño había una pulsera de una mujer.

La Receptioniste n’etait pas presente a chaque fois

Badkamer was versleten. Geen airo ofwel 25 euro betalen voor een molentje. Warme kamer. Geen frigo ofwel 25 euro bij betalen. Geen ontbijt gekregen. Eetzaal was onderkomen. Ik vraag me af of ik in een hotel zat of een motel waar dates gebeurde op andere kamers.