Bernsteinsee Hotel and Ferien by Palette Resorts

Hotels
8.1 (959 reviews)
Bernsteinallee 5-7 , Sassenburg , de

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Hiking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Clean rooms
Cons:
High breakfast price
Issues with room comfort

Categories

Cleanliness
8.1
A very clean and comfortable room was mentioned.
Service
8.6
Friendly staff and efficient service in the restaurant were noted.
Location
8.6
The hotel is beautifully located by the lake, which received positive feedback.
Room Quality
7.6
Some rooms were described as having issues like small beds and hard mattresses.
Amenities
8.1
The amenities were generally appreciated but some were missing like a refrigerator.
Value for Money
7.6
Breakfast was considered overpriced at 19€.
Food and Beverage
8.1
The restaurant was highlighted for its delicious food.
Overall Experience
8.1
Overall experience was positive, but some specific issues were noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 06:56

Property Description

Nature Retreat by the Lake

The Bernsteinsee Hotel offers a serene escape in the heart of the southern Lüneburg Heath. Nestled between Wolfsburg and Hanover, this modern 3-star hotel overlooks the tranquil Bernsteinsee lake and sandy beach.

Comfortable Accommodation Options

From tastefully decorated rooms and suites with balconies to modern beach bungalows and spacious apartments, the hotel provides a variety of cozy retreats for guests to unwind in.

Abundance of Leisure Activities

Whether indulging in delicious dining at the bistro, exploring the surrounding nature trails, or enjoying water sports and adventure activities at the lake, there's something for everyone at Bernsteinsee Hotel.

Escape to nature's embrace and experience a perfect blend of relaxation and adventure at Bernsteinsee Hotel.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM
Airport code: HAJ

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 959 reviews
Cleanliness: 8.1
Service: 8.6
Location: 8.6
Room Quality: 7.6
Amenities: 8.1
Value for Money: 7.6
Food and Beverage: 8.1
Overall Experience: 8.1
S
Strube • solo_traveller • de
8
Ich war mit Ambiente, Küche und Service zufrieden.
Pros:

Die Abendküche mit seinen Extras ist eine Rakete!

Cons:

An der Rezeption gibt es eine Fahrradservice: Luft etc.
Total verrottet und nicht in Funktion. (Ich war mit dem Rad unterwegs)
Im Altbau sind einige Instandhaltungen fällig aber ok.
Der Neubau war sehr aufgeheizt und kühlte schwer ab, was nicht zu ändern ist.

2026-08-08 • via Nuitee
S
Schumacher • solo_traveller • de
6
Pros:

Die Lage ist für Familien super geeignet. Schöner Baggersee. Nähe zu Wolfsburg und Gifhorn

Cons:

Nur 1 Restaurant und das sehr teuer. Wenige kleine Gerichte.
Unser Hotelzimmer hatte keine Vorhänge noch Jalousie zum verdunkeln. Bei über 30 Grad war es sehr warm im Zimmer.
Wenig für ältere oder beeinträchtige Besucher.

2026-08-07 • via Nuitee
M
Maik • solo_traveller • de
9
Pros:

Freundlichkeit viel Ruhe super Frühstück

Cons:

Keine Abkühlung auf Zimmer

2026-08-05 • via Nuitee
A
Annett • couple • de
8
2026-08-04 • via Nuitee
G
Gennerich • solo_traveller • de
6
Cons:

Das Frühstück hat uns nicht gefallen. Die Wurst war an den Rändern trocken und alles sah einfach " nicht so schön aus " .
Das Zimmer war groß und geräumig, die Betten waren sauber.

2026-08-03 • via Nuitee
A
Alexander • solo_traveller • de
10
Pros:

Alles

2026-08-03 • via Nuitee
A
angelika • family_with_children • de
5
War mit einem Kleinkind dort, für ihn brauchte es ja nur Sand und Wasser. für ihn war es super!!!!!!
Pros:

das Frühstück war okay, hatte nur gehofft auch einige vegane Sachen vorzufinden.
Allerdings die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit

Cons:

Es war nicht sehr ordentlich. Das Bad waar unsauber und auch die Zimmer hätten reinigungstechnisch besser sein können. Ausserdem der Mülleimer vor dem Eingang war immer zum überlaufen voll.

2026-08-03 • via Nuitee
M
Markowska • couple • de
10
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt, ich werde auf jeden Fall wieder dorthin kommen.
Pros:

Service sehr nett und spezifisch. Frieden und Ruhe. In der Nähe des Strandes. Man kann wirklich eine Pause vom Alltag einlegen.

Cons:

Es gab nichts, was mir nicht gefiel

2026-08-02 • via Nuitee
J
Jenny • family_with_children • de
5
Sehr Verbesserungsbedürftig , aber hat potenzial
Pros:

Nah am Strand , das meiste Personal war freundlich.
Die Beachbar war auch mega

Cons:

Das die Buchung über Booking nicht geklappt hat und ich dadurch mehr bezahlt habe, das Restaurant fand ich teuer , da dort keine normale bürgerliche Küche angeboten wird.

Kein Kühlschrank im Zimmer und kein Wasserkocher oder Kaffeemaschine

2026-08-02 • via Nuitee
V
Viehweger • solo_traveller • de
9
Pros:

Die Lage am See war wunderschön. Und das Frühstück war auch sehr lecker sowie das Essen im Restaurant.

Cons:

Unsaubere Zimmer,kaputte Steckdosen,nach mehrmaligem sagen keine Flüssig Seife im Zimmer.Die Kommunikation in der Rezeption war schlecht....

2026-08-02 • via Nuitee
D
Dragon • solo_traveller • de
10
2026-07-25 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • se
6
Pros:

Priset!

Cons:

Att tandborstmuggarna redan va använda och att golvet på toaletten va äckligt

2026-07-25 • via Nuitee
A
Annette • couple • de
8
Insgesamt drei Tage raus dem Alltag und Erholung finden.
Pros:

Die Lage direkt am See ist sehr gut. Relativ ruhig und entspannend. Wanderwege laden zum spazieren ein. Gut für Fahrradtouren, schwimmen und erholen. Man hat einfach keinen Stress. Sehr gute Minigolfbahn. Das Essen im Seaside Restaurant war sehr gut und besonders die freundliche Bedienung.

Cons:

An 2 von 3 Tagen war das Frühstück leider nur mittelmässig (sehr schade). Es könnte insgesamt etwas mehr geputzt werden.

2026-07-22 • via Nuitee
S
Sylvia • solo_traveller • de
8
Pros:

Ein schöne Anlage mitten im Grünen. Es gibt viele Freizeitaktivitäten. Das Personal ist sehr freundlich und ist auf unsere Wünsche eingegangen.

Cons:

Zimmer werden nur gegen eine Extragebühr gereinigt. Das Haus in dem unsere Zimmer lagen gab es keinen Aufzug und die Treppen sind sehr steil.

2026-07-21 • via Nuitee
H
Hans-Peter • solo_traveller • de
9
Pros:

Die Lage ist sehr schön. Viele Möglichkeiten der Freizeitgestaltung. Strandfeeling.

Cons:

Die sichere Abstellung von E-Bikes ist nicht gegeben.

2026-07-21 • via Nuitee
A
Alona • couple • ua
8
2026-07-21 • via Nuitee
J
Joerg • solo_traveller • de
6
Pros:

Tolle Lage direkt am Bernsteinsee.

Cons:

Die Rezeption war etwas schlecht zu finden.
Das Preis/Leistungsverhältnis des zum Hotel gehörenden Restaurants passte nicht und das Personal war an dem Abend wohl ein bisschen überfordert. Die Qualität das Essens war aber gut.

2026-07-20 • via Nuitee
P
Peggy • family_with_children • de
7
2026-07-19 • via Nuitee
D
Den • solo_traveller • pl
10
2026-07-18 • via Nuitee
L
Ludwig • extended_group • at
5
2026-07-15 • via Nuitee