New Imperial Hotel

Hotels
8.8 (1801 reviews)
Jaffa Gate Old City , Jerusalem , il
+972 2-628-2261

listing image 1
Show all photos
Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Terrace
Family rooms
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Clean rooms
Cons:
Breakfast quality
No parking
No elevator

Categories

Cleanliness
8.58
Multiple reviews mention cleanliness as good, but some issues related to breakfast may reflect on overall assessment.
Service
9.35
Staff is frequently described as friendly, professional, and responsive across multiple reviews.
Location
9.39
The location is consistently praised, especially for its proximity to the old city and excellent views.
Room Quality
8.84
Rooms are generally described as clean and spacious, though some comments on worn furniture were noted.
Amenities
8.87
Some amenities like coffee machines in rooms are appreciated, though parking and elevator access are concerns.
Value for Money
8.83
The hotel provides a unique, historical experience, but concerns about breakfast detracted from perceived value.
Food and Beverage
7.38
Several critical comments about the breakfast quality significantly impacted this rating.
Overall Experience
9.15
Guests report a generally positive experience with high recommendations, despite some concerns with breakfast.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 23:25

Property Description

Historical Building and Prime Location
The New Imperial Hotel, nestled next to the Old City of Jerusalem, offers a unique stay in a 19th-century building owned by the Greek Orthodox Church. Explore the charm of the Old City and the bustling Souq shopping district just a stroll away.

Modern Amenities and Comfort
Experience comfort in every room with air-conditioning, free WiFi, flat-screen TVs, and some rooms boasting balconies. The convenience of a refrigerator and electric kettle adds a touch of home. Relax in private bathrooms with a bath or shower.

Convenience and Services
Enjoy 24-hour front desk assistance, a relaxing terrace, and access to meeting facilities. The hotel offers a safety deposit box, luggage storage, and an internet lounge. With a grocery shop nearby and Mediterranean restaurants close by, your needs are catered to effortlessly.

To book your stay at the New Imperial Hotel and immerse yourself in history and modern comforts, make your reservation now!

Important information:

Based on local tax laws, guests with a tourist visa to Israel are exempted from paying VAT for their reservation. Israeli citizens and residents ("non tourists" as defined in the VAT law) must pay VAT. This tax is automatically calculated in the total cost of the reservation for domestic customers. For guests booking from outside of Israel, the tax is not included in the total price.

Please note that the property is located in a building with no elevator. When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: TLV

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1801 reviews
Cleanliness: 8.58
Service: 9.35
Location: 9.39
Room Quality: 8.84
Amenities: 8.87
Value for Money: 8.83
Food and Beverage: 7.38
Overall Experience: 9.15
M
michal • solo_traveller • il
8
Pros:

מיקום מעולה. צוות אדיב, חדר מרווח

Cons:

בטלביזיה הייתה. קולקלת ולא הצליחו לתקן.

2026-08-03 • via Nuitee
טלחים טל • couple • il
9
מקום מיוחד, אנשים חביבים, קרוב להכל, חניה קרובה. היה כיף :]
Pros:

צמוד לעיר דויד, חנייה קארתה וממילא במרחק של דקה הליכה. מבנה עתיק, מגניב ומרשים. כמו מוזיאון בפני עצמו. בסך הכל המלון נקי ומסודר. העובדים ומנהל המקום שירותים וחביבים בצורה יוצאת דופן. הכל קרוב. ממליץ לאורחים יהודים להביא איתם מזוזה לחדר מהבית, מפני שבמקום אין כלל מזוזות.

Cons:

באמצע הלילה משאית פרקה ציוד, ומנוף העביר ציוד לתוך עיר דויד, הרעש שנכנס לתוך החדר לא נתן לי לישון. אני מבין שזה סוג של אילוץ והמלון לא באמת אשם בזה, אבל חשוב לדעת שבידוד הרעשים מבחוץ לא יעיל במקרים כאלה.

יש כל מיני ״קטנות״ של אחזקה. היא שהיה אפשר להשקיע בניקוי המרפסת, נראה שלא דואגים לנקות אותם לפני נכנסים אליהם אורחים, כמו גם לשפץ פעם בכמה שנים את צבע הברזלים. המרפסות קטנות, אבל הנוף בהחלט שווה!

בגדול אלה עניינים קטנים. אם באתם לטייל, והעיר העתיקה היא מוקד מרכזי, בהחלט זה המקום.

2026-08-03 • via Nuitee
B
Boaz • solo_traveller • il
9
Pros:

The location. The staff

Cons:

The terrace

2026-08-02 • via Nuitee
B
Beverley • couple • za
10
Wonderful peaceful experience in Jerusalem.
Pros:

The beautiful building and furnishings and interesting family history.
Perfect position in the old city at Jaffa Gate and walking distance to New Gate. Wonderful restaurants close by. Delicious freshly squeezed juices from a friendly Hungarian gentleman who had lots of wisdom to share and played wonderful gospel music at his juice cart everyday 😁 the entrance to the hotel.
Beautiful music every other night of from Tower of David across the street.
Very friendly and hospitable hosts and owners of the hotel.

Cons:

Nothing to dislike

2026-07-23 • via Nuitee
E
Erwin • solo_traveller • be
8
2026-07-23 • via Nuitee
S
shachar • extended_group • il
10
המיקום הכי טוב להגיע לכותל
Pros:

המיקום ממש בכניסה למתחם הכותל, בערב מזג האוויר היה כל כך נעים למרות שזה היה יום חם באמצע יולי.
המלון מלא בהיסטוריה של ירושלים מהצד הארמני.
החדר היה מרווח, היה מטבחון קטן, המים במקלחת היו חמים, יש שולחן עבודה, יש אינטרנט, יש עמדת קפה. הכל נראה טוב.
לא לקחנו את ארוחת הבוקר בגלל שהילדים שלנו לא ממש אוכלים, גם ישנו עד מאוחר.

Cons:

אין מה לא לאהוב, רק אם אתם לא אוהבים או יכולים לעלות במדרגות.
אין חניה קרובה למלון, אפשר להוריד את הדברים ולהמשיך לשטח החניה שצמוד יותר לכותל

2026-07-22 • via Nuitee
M
Matthew • couple • us
10
2026-07-21 • via Nuitee
H
Haim • solo_traveller • il
10
Pros:

הצוות

Cons:

נגישות וחניה

2026-07-18 • via Nuitee
D
Denis • solo_traveller • ua
8
2026-07-15 • via Nuitee
A
Arlene • solo_traveller • us
10
Pros:

Good location, friendly staff

2026-07-12 • via Nuitee
Юлия • solo_traveller • il
8
Pros:

Местоположение, отель с историей

Cons:

Нету завтрака

2026-07-12 • via Nuitee
R
Rivka • family_with_children • il
8
צלחנו ב3הבה את הביקור בירושלים. למדנו להנות ולזרום עם מה שיש
Pros:

החדר והניקיון. המארחים.

Cons:

המדרגות לא היו חי קלות וקצת התאכזבתי שלא הייתה ארוחת בוקר במלון.. התמונות שהארוחה כאילו מוגשת עצ הגג היה חסר. כשאתה מצפה . וגם תארתי כך לנכד וגם הוא התאכזב

2026-07-08 • via Nuitee
ילנה • extended_group • il
5
Pros:

Зввтрака вообще нет, кухня отсутствует, нет защищенного места, мусор нт разу не был вынесен

Cons:

Смотрите выше..

2026-07-07 • via Nuitee
K
Khulood Alandra • solo_traveller • il
9
היה כיף, נקי צבודר אדיבות ונגישות לעיר העתיקה
Pros:

מיקום מהמם- גם קרוב לעיר העתיקה, לממילא ורחוב יפו- וגם תחבורה נגישה

Cons:

שלא היה ארוחת בוקר, אין מעלית, יש רק למזוודות, אבל זה שלוש הקומות סך הכול- אבל שווה ביחס לשאר היתרונות

2026-07-06 • via Nuitee
A
Alexandra Ekim • solo_traveller • il
9
2026-07-05 • via Nuitee
D
De la Melena • solo_traveller • il
8
Estancia muy buena.
Pros:

Ubicacion, limpieza y amabilidad.

Cons:

Que falto clarar el desayuno que ofrecian , no lo dieron por falta de huespedes y temporada baja.

2026-07-05 • via Nuitee
L
Ladislav • couple • cz
8
Tradiční starobylý hotel v centru historického Jeruzaléma.
Pros:

Historická budova a vybavení, dýchá z ní tradice, na nádherném místě přímo u vstupu do Starého Města jeruzalémského.

Cons:

Nenašel jsem nic

2026-07-04 • via Nuitee
נשיא • family_with_children • il
10
2026-07-03 • via Nuitee
M
MARCOS • family_with_children • pt
10
Maravilhoso!
Pros:

Excelente atendimento!
Espetacular!

2026-07-03 • via Nuitee
A
Alla • couple • us
10
Great boutique hotel, unique, clean, amazing location, very welcoming staff.
2026-07-01 • via Nuitee