Del Parque Hotel & Suites

Hotels
8.5 (1139 reviews)
Benigno Malo 9-21 y Bolivar , Cuenca , ec

listing image 1
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Facilities

Non-smoking rooms
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
Ironing service
Concierge service
Invoice provided
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Review Highlights

Pros:
Great location
Unique and charming architecture
Excellent breakfast
Cons:
Cleanliness issues upon arrival
Street noise and lack of personal attention
Maintenance concerns in rooms

Categories

Cleanliness
7.08
Some reviews mention issues with cleanliness, with one indicating the room was not well cleaned upon arrival.
Service
9.05
General positive sentiments about staff attentiveness, though some mentioned a lack of dedicated personnel.
Location
9.09
Described as fantastic and very central, with easy access to various attractions.
Room Quality
8.04
Rooms are spacious and comfortable, but there were mentions of small beds and some maintenance issues.
Amenities
8.57
Amenities such as decent WiFi, good kitchen facilities, and excellent breakfast were highlighted.
Value for Money
8.53
The overall experience suggests good value for the location and accommodation, despite noted inconsistencies.
Food and Beverage
9.08
Breakfast options were praised as excellent and enjoyable.
Overall Experience
8.55
Despite some negatives, the unique charm and location lead to a largely positive experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 02:05

Property Description

Classic Colonial-Style Decor and Stunning Views
Del Parque Hotel & Suites offers a classic colonial-style décor with breathtaking views of the city, providing a charming and picturesque setting for your stay.

Elegant and Comfortable Rooms with Modern Amenities
The rooms at Del Parque Hotel & Suites are elegantly designed, offering comfort and style. Each room features satellite TV, a private bathroom with complimentary toiletries, and a working desk, ensuring a relaxing and convenient experience for guests.

Convenient Location and Exceptional Services
Located in central Cuenca, Ecuador, the hotel is situated near Abdon Calderon Park and the cathedral, offering easy access to nearby dining options and attractions. With a 24-hour front desk, terrace, and tour desk, guests can expect exceptional service throughout their stay.

Experience the beauty of Cuenca at Del Parque Hotel & Suites. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please note room are located in the third floor and there is no elevator available at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUE

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 1139 reviews
Cleanliness: 7.08
Service: 9.05
Location: 9.09
Room Quality: 8.04
Amenities: 8.57
Value for Money: 8.53
Food and Beverage: 9.08
Overall Experience: 8.55
J
Jorge Raul • family_with_children • ec
10
Pros:

Cerca de todo. Muy buena atención excelente desayuno.

2026-02-26 • via Nuitee
F
Fernanda • couple • us
6
2026-02-25 • via Nuitee
F
Fernanda • couple • us
6
You get what you pay for
Pros:

It was in the center of Cuenca

Cons:

Weak wifi and flights of stairs

2026-02-25 • via Nuitee
R
ROBERT • family_with_children • us
9
Pros:

La ubicación y la atención del personal y la administradora me resolvió un inconveniente con la habitación

Cons:

Parece que había un problema en el
Baño de la habitación que olía muy mal y tuve que pedir me cambiaran de habitación y me cobraron por este cambio

2026-02-24 • via Nuitee
C
Cody • couple • us
8
Pros:

View of Cathedral and park. Balcony, comfortable bed. Staff was very friendly and helpful.

Cons:

Shower unit needs replacing.

2026-02-24 • via Nuitee
R
ROBERT • couple • us
8
Pros:

La ubicación y la amabilidad de los empleados

Cons:

Las tablas y puertas de la habitación hacen mucho ruido les falta mantenimiento

2026-02-23 • via Nuitee
G
gabriela • couple • ec
9
2026-02-10 • via Nuitee
S
StephyGY • solo_traveller • ec
7
2026-02-09 • via Nuitee
A
Andrea • family_with_children • ie
8
Pros:

A beautiful old colonial building in the centre of Cuenca.

2026-02-08 • via Nuitee
A
Anja • solo_traveller • de
10
Pros:

Wunderschönes Kolonialgebäude mit schönen, geräumigen Zimmern, ausgestattet mit einer kleinen Küchenzeile. Das Frühstück ist super lecker und umfassend. Die Lage direkt am Parque Calderon ist super zentral, allerdings auch an manchen Abenden/Nächsten sehr laut. Trotzdem würde ich hier jederzeit wieder buchen.

2026-02-08 • via Nuitee
L
Lorena • couple • it
10
Tutto perfetto da migliorars l'accoglienza
Pros:

La pulizia delle camere perfetta grazie alla signora Liliam e alla sempre sorridente cameriera Carla

Cons:

Da migliorare l'accoglienza

2026-01-31 • via Nuitee
E
Eduardo • family_with_children • us
10
Pros:

Perfect location

Staff very friendly

Cons:

The stairs to the 3rd floor

2026-01-31 • via Nuitee
N
Nestor Llorca • couple • ec
9
Habitaciones palaciegas en el centro de Cuenca
Pros:

La habitación es enorme. Las camas muy cómodas y las vistas desde los balcones es muy buena. El personal es atento y presto a ayudar

Cons:

La información del estacionamiento concertado podría llegar con anticipación para evitar el peso del tráfico en la llegada.

2026-01-31 • via Nuitee
A
Amy Katherine • family_with_children • pe
8
Pros:

Lo q más me. Encantó fue el dormitorio que tenía balcón y vista a las cúpulas de la catedral.

Cons:

Lo q no me gustó, fue la poca variedad del desayuno, solo me ofrecían huevos, más no había opción a cambiarlos, además de ello me quede 2 noches y las 2 mañanas el desayuno fue igual, considero q deberían tener más variedad y opciones, porque no todos tenemos los mismos gustos. Gracias

2026-01-30 • via Nuitee
R
RUIZ ROMAN • family_with_children • ec
9
CONFORTABLE
Pros:

UBICACION CERCANIA A LUGARES

Cons:

GRADAS DOLOR EN RODILLAS

2026-01-29 • via Nuitee
J
Jane • solo_traveller • us
9
We would absolutely stay here again.
Pros:

Located next to Parque Calderon, staff was excellent, hotel restaurant is very good breakfast, lunch or dinner, very clean and comfortable room, bathroom, and mezzanine lounging area.

Cons:

The ONLY downside was the sewer gas smell from the shower drain because the plastic gizmo in the drain that’s supposed to help suppress that was broken and had to be removed. It wasn’t terrible and we just kept the bathroom door closed.

2026-01-28 • via Nuitee
D
Danitza • family_with_children • ec
9
Linda vista del parque
Pros:

Hab amplia y muy buena ubicación

Cons:

Todo fue bueno

2026-01-26 • via Nuitee
L
Lis • couple • de
6
2026-01-25 • via Nuitee
L
Lis • couple • de
6
Muy bonito pero ten en cuenta que es algo ruidoso
Pros:

Me gustó mucho la arquitectura y el estilo del hotel.
Muy confortable y limpio.
Se encuentra en una muy buena ubicación enfrente de la catedral prácticamente.
Ellos cuentan también con un café el desayuno fue muy rico también con fruta fresca, jugo natural de naranja, café como tú lo prefieras pan, huevos y pancake.
El personal fue muy amable y nos ayudaron siempre.

Cons:

No me gustó la habitación número 2 solo por su cama que es muy pequeña y el colchón es muy incómodo y no dormí bien esa noche.
También las habitaciones dan a la calle entonces es muy ruidoso y durante el fin de semana hay fiestas por ejemplo en el negroni con música muy alta que no es posible dormir al menos no para mi.

2026-01-25 • via Nuitee
S
sandra milena • couple • ec
9
Linda
Pros:

Increíble lugar casa colonial

Cons:

Es escucha todo de la calle

2026-01-24 • via Nuitee