Mercure Macaé

Hotels
•
Mercure
9 (124 reviews)
R. Dolores Carvalho Vasconcelos 110 , Macaé , br

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Great location
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Outdated facilities
Food quality could improve

Categories

Cleanliness
7.88
Negative feedback regarding odors and maintenance in several reviews.
Service
9.99
Outstanding service from staff, especially highlighted by positive experiences with reception.
Location
9.89
Location was frequently praised, indicating it is a strong point.
Room Quality
8.34
Criticism noted regarding outdated facilities and missing essential items.
Amenities
8.87
Amenities were mentioned positively, but missing elements indicated need for improvement.
Value for Money
8.83
Pricing was considered reasonable, but some issues with accommodation quality were noted.
Food and Beverage
8.38
Breakfast quality was deemed adequate but in need of improvements.
Overall Experience
9.85
Guests reported significant satisfaction despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 12:44

Property Description

Prime Location near Cavaleiros Beach
Mercure Macaé offers a prime location just a short walk from the stunning Cavaleiros Beach.

Luxurious Amenities
Enjoy the outdoor pool with an ocean-view cocktail bar, contemporary rooms with balconies, and free WiFi access throughout the hotel.

Gastronomic Delights and Wellness Facilities
Indulge in International cuisine at Restaurant Maia's, sip on a variety of drinks at the bar, and make use of the gym and sauna facilities.

Book your stay at Mercure Macaé now to experience the perfect blend of comfort, luxury, and convenience.

Important information:

Please note that for reservations of more than 10 rooms, different conditions can be applied. Please contact the property for further details.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: BOG

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 9 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

Location

Guest Reviews

9
Based on 124 reviews
Cleanliness: 7.88
Service: 9.99
Location: 9.89
Room Quality: 8.34
Amenities: 8.87
Value for Money: 8.83
Food and Beverage: 8.38
Overall Experience: 9.85
D
De Sousa Martins • family_with_children • br
5
Regular
Pros:

A TV, com imagens péssima cheio de chuvisco como se fosse a antiga conexão em VHF. O controle remoto da TV tem que apertar forte, se não 👎 não funciona. A Roupa de cama também deixou a desejar. O lançou muito fino, causa coseira no corpo. E a coberta também muito fino! Não aquece. O restante tudo bom...

Cons:

A segurança. Muito bom

2026-03-16 • via Nuitee
R
Regina Joyce • family_with_children • br
8
Pros:

Boa localização. Precisa andar uns cinco minutos pra chegar na praia ou ir de carro. Tem bons restaurantes perto.

Cons:

Não tinha toalha de piso no quarto. Nós pedimos e não fomos atendidos, então usei uma toalha de rosto no chão. O chuveiro vazava muito e essa toalha ficava muito encharcada. Todos os dias da nossa estadia entrou alguém no quarto pra fazer a limpeza, porém esse pano encharcado não era trocado. O chuveiro era bastante barulhento, mas a temperatura da água era bastante boa.

2026-01-27 • via Nuitee
M
Maria do Carmo • family_with_children • br
10
Excelente.
Pros:

Recepcionistas atenciosos, boa cama, limpeza e café da manhã.

2026-01-26 • via Nuitee
S
Sarah • couple • br
10
A estadia em si foi muito boa! Linda vista! Muito alto rs
Pros:

Tudo.

Cons:

Não ter quartos para fumantes, mas tudo bem.

2026-01-20 • via Nuitee
L
Leonardo • family_with_children • br
10
Pros:

Excelente.

2026-01-19 • via Nuitee
L
Lucileia • family_with_children • br
8
2026-01-19 • via Nuitee
R
Rodrigo • family_with_children • br
8
Eu voltaria.
Pros:

Gostamos da localização e vista da varanda para o mar. Comércios e restaurantes são próximos. O atendimento dos funcionários é excelente e o hotel é relativamente novo. Na orla a noite, estão disponíveis várias opções de restaurantes e alguns com música ao vivo.

Cons:

A piscina é muito funda para crianças. Café da manhã não tem opção para pessoas com alergia a glúten e lactose. Solicitamos uma alternativa para o café da manhã no dia seguinte, mas não fomos atendidos. E tinha um hóspede ouvindo música alta na área de lazer. Atravessar a rua em direção a praia com crianças é um desafio. A faixa de pedestres está a 500 m de distância do hotel.

2026-01-19 • via Nuitee
S
Sandra Helena • extended_group • br
10
Gosto muito do hotel Mercure, ficaria muito mais se eu pudesse!
Pros:

Tudo perfeito.

Cons:

Não houve troca de toalhas durante os dias que fiquei, porém não é algo q não me faça voltar, pois já fiquei no mesmo hotel e acho um hotel excelente em todos os quesitos.

2026-01-19 • via Nuitee
G
GIULLIANO • couple • br
1
2026-01-13 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • br
8
Não parece atender ao padrão 4 estrelas.
Pros:

Da vista para a praia;
Apartamento grande;
Ar central muito bom e eficiente

Cons:

A piscina fecha muito cedo (as 17h);
O café da manhã poderia ser melhor e num preço mais adequado;
A limpeza poderia ser mais caprichada;
Não possuía secador de cabelo no quarto.

2026-01-09 • via Nuitee
R
Roald • solo_traveller • no
8
2026-01-08 • via Nuitee
G
Gisele • solo_traveller • br
8
A estadia foi surpreendente e irei referenciar. Sugiro treinamento de equipe e café da manhã compatível com a hospedagem
Pros:

O quarto é grande, com disponibilidade confortável dos móveis. Vista espetacular do mar e proximidade do comércio, com bons restaurantes e passeio na orla da praia.

Cons:

O café da manhã é simples, sem variedade, com funcionários confusos na disposição dos itens para consumo. O leite não estava a disposição para consumo e demorou para ser ofertado a mesa.

2026-01-05 • via Nuitee
R
Renato • solo_traveller • br
10
2026-01-04 • via Nuitee
T
Thiagosp89 • family_with_children • br
5
Bom mas....
Pros:

Camas boas, quarto espaçoso e Vista para o mar linda.

Cons:

Chuveiros não esquentam com facilidade, estrutura do quarto arcaica, faltando alguns objetos essenciais como cadeira na mesa, cozinha do quarto com apenas micro-ondas.

2025-12-28 • via Nuitee
J
Jaderlan • family_with_children • br
10
Foi muito bom. Voltarei.
Pros:

A vista , e o conforto

Cons:

Secador de cabelo

2025-12-28 • via Nuitee
Y
Yvelisse • family_with_children • br
9
2025-12-26 • via Nuitee
A
ALINE • family_with_children • br
10
Ótima estadia, localização excelente
Pros:

Ótimo café da manhã e boa localização

Cons:

O site poderia informar as diversas taxas que o hotel possui, para que os clientes não tenham tantas surpresas.

2025-12-19 • via Nuitee
F
Felipe • solo_traveller • br
8
2025-12-11 • via Nuitee
V
Vinícius • couple • br
10
2025-12-07 • via Nuitee
R
Rita came • family_with_children • br
10
2025-12-06 • via Nuitee