Palace Hotel & Spa Termas de São Tiago

Hotels
7.7 (1037 reviews)
Quinta do Cafalado , Penamacor , pt

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Good location
Clean rooms
Helpful staff
Comfortable environment
Cons:
High meal prices
Staff shortages
Comfort issues in rooms
Amenities not fully functional

Categories

Cleanliness
7.95
Cleanliness was generally appreciated by most guests.
Service
8.45
Staff were attentive and helpful, though some noted staff shortages at breakfast.
Location
8.45
Guests enjoyed the location, especially its proximity to local attractions.
Room Quality
6.95
Rooms were spacious but had some comfort issues with bedding and noise.
Amenities
6.95
Amenities were noted as lacking, especially the sauna not working during the stay.
Value for Money
7.45
Some felt the pricing for dinner and breakfast options was high.
Food and Beverage
7.45
Mixed reviews on food quality and breakfast service efficiency.
Overall Experience
7.95
Most guests described their overall experience positively despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 06:33

Property Description

Spacious and Modern 4-Star Hotel
Located just a 5-minute drive from Penamacor, Palace Hotel de S. Tiago offers a spacious and modern 4-star experience. The restored towers of the old Quinta do Cafalado add a touch of history to the property.

Balconies with Scenic Views
Enjoy spacious rooms with balconies overlooking the picturesque garden or Penamacor Castle. The modern bathrooms with walk-in showers ensure a comfortable stay with a touch of luxury.

Conference Facilities and Relaxation
Host your meetings in style with conference rooms and a business center available. After work, unwind with a drink at the bar, or take a leisurely stroll in the surrounding countryside.

Book your stay at Palace Hotel de S. Tiago for a perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: OPO

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    People 4 years old and over stay for € 40 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 1037 reviews
Cleanliness: 7.95
Service: 8.45
Location: 8.45
Room Quality: 6.95
Amenities: 6.95
Value for Money: 7.45
Food and Beverage: 7.45
Overall Experience: 7.95
A
alexoliv59 • solo_traveller • pt
10
Pros:

Do silêncio e tranquilidade

Cons:

Nada.

2026-05-08 • via Nuitee
C
Camilo • solo_traveller • pt
8
2026-05-07 • via Nuitee
T
Tiago Miguel • couple • pt
6
Satisfação
Cons:

Ar condicionado não estava a trabalhar , ausência de chaleira e café no quarto

2026-05-04 • via Nuitee
D
De Sousa • couple • fr
9
2026-05-04 • via Nuitee
P
Pedro Marques • solo_traveller • pt
9
Boa relação qualidade preço.
Pros:

Simpatia dos funcionários. Localização e espaço envolvente.

Cons:

A insonorização dos quartos. Ouve se tudo o que se passa noa outros quartos.

2026-05-04 • via Nuitee
L
leonilde • family_with_children • pt
4
É pena um hotel tao bem localizado e com ótima piscina termal, ter os quartos tao degradados, sem ar
2026-05-04 • via Nuitee
A
Acácio • solo_traveller • pt
5
Gestão ruinosa !
Pros:

Localização e sossego (porque não havia festas - casamentos, baptizados, aniversários...).

Cons:

Acreditam que de um dia para o outro (ficámos 2 noites) não repuseram a água de cortesia, não puseram copos lavado, não esvaziaram o lixo do WC, a água não aquece muito, o chuveiro é velho, a decoração do hotel é de mau gosto, esperámos 19 minutos na fila do pequeno almoço porque o pessoal é pouco e descoordenado, a comida é bastante razoável mas a reposição era lenta, a máquina do café é antiga e lenta. Piscina das ditas termas (duvidosas) paga-se à parte 14€/pessoa por 45 minutos. Quando regressei ao hotel fui comprar água ao bar e não estava ninguém, fui à Recepção e na porta em frente estava o Gerente a jantar numa mesa num corredor, estrategicamente colocada. O Gerente veste de forma vulgar e não identificado, aliás, como todos os funcionários que parecem simpáticos, colaborativos mas mal geridos. A gestão operacional e comercial é um desastre. Uma pena transformarem um Hotel de 4 estrelas num fraco 3 estrelas. Há falta de vocação da parye de quem gere. Não percebem nada de hotelaria.

2026-05-03 • via Nuitee
M
Manuel • solo_traveller • pt
5
Pros:

A simpatia dos funcionários.

Cons:

A experiência nesta unidade de 4 estrelas deixou muito a desejar, não correspondendo aos padrões esperados para a categoria. O serviço de pequeno-almoço revelou-se demasiado simples e mal gerido, com tempos de espera excessivos para a reposição de produtos básicos. É evidente a falta de pessoal, que, apesar do esforço, não consegue dar resposta às necessidades dos hóspedes. Além disso, a piscina termal apresenta várias funcionalidades inoperantes, o que torna o preço cobrado excessivo face à qualidade real do serviço

2026-05-03 • via Nuitee
R
Rui Miguel • solo_traveller • de
9
2026-05-01 • via Nuitee
F
Fernando • couple • pt
8
Razoável
Pros:

Foi bom

Cons:

A piscina não estar incluída na estadia, é cara 14€ por pessoa

2026-04-30 • via Nuitee
L
Liliana • extended_group • pt
8
2026-04-30 • via Nuitee
E
Elisabete • solo_traveller • pt
8
Pros:

A envolvência do hotel é fantástica, o espaço do interior do hotel é muito bonito, adorei a simpatia dos funcionários em todos os serviços
As termas são maravilhosas
Enfim, foi um fim de semana em pleno

2026-04-27 • via Nuitee
A
alexoliv59 • extended_group • pt
9
Pros:

Local e pequeno almoço

Cons:

nada

2026-04-25 • via Nuitee
F
Fred Lube • extended_group • fr
7
Bel hôtel a revoir en saison !
Pros:

Emplacement par rapport a notre voyage

Cons:

Repas, Décongelé certainement. Hors saison, très peu de fréquentation. Spa et piscine fermé

2026-04-21 • via Nuitee
M
Mariana • solo_traveller • pt
10
Pros:

Hotel bem localizado, cómodo e os empregados muito simpáticos

Cons:

Do pequeno almoço ser só até às 9.30 da manhã, vamos de férias e temos que acordar muito cedo para podermos usufruir do pequeno almoço

2026-04-20 • via Nuitee
M
Marco • solo_traveller • pt
10
2026-04-19 • via Nuitee
A
Ana Rita • couple • pt
9
2026-04-19 • via Nuitee
• couple • pt
9
2026-04-18 • via Nuitee
P
Petrequin • solo_traveller • fr
10
2026-04-17 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • pt
8
2026-04-13 • via Nuitee