Palace Hotel & Spa Termas de São Tiago

Hotels
7.7 (997 reviews)
Quinta do Cafalado , Penamacor , pt

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Clean rooms
Helpful staff
Comfortable environment
Cons:
High meal prices
Staff shortages
Comfort issues in rooms
Amenities not fully functional

Categories

Cleanliness
7.95
Cleanliness was generally appreciated by most guests.
Service
8.45
Staff were attentive and helpful, though some noted staff shortages at breakfast.
Location
8.45
Guests enjoyed the location, especially its proximity to local attractions.
Room Quality
6.95
Rooms were spacious but had some comfort issues with bedding and noise.
Amenities
6.95
Amenities were noted as lacking, especially the sauna not working during the stay.
Value for Money
7.45
Some felt the pricing for dinner and breakfast options was high.
Food and Beverage
7.45
Mixed reviews on food quality and breakfast service efficiency.
Overall Experience
7.95
Most guests described their overall experience positively despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 06:33

Property Description

Spacious and Modern 4-Star Hotel
Located just a 5-minute drive from Penamacor, Palace Hotel de S. Tiago offers a spacious and modern 4-star experience. The restored towers of the old Quinta do Cafalado add a touch of history to the property.

Balconies with Scenic Views
Enjoy spacious rooms with balconies overlooking the picturesque garden or Penamacor Castle. The modern bathrooms with walk-in showers ensure a comfortable stay with a touch of luxury.

Conference Facilities and Relaxation
Host your meetings in style with conference rooms and a business center available. After work, unwind with a drink at the bar, or take a leisurely stroll in the surrounding countryside.

Book your stay at Palace Hotel de S. Tiago for a perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: OPO

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    People 4 years old and over stay for € 40 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 997 reviews
Cleanliness: 7.95
Service: 8.45
Location: 8.45
Room Quality: 6.95
Amenities: 6.95
Value for Money: 7.45
Food and Beverage: 7.45
Overall Experience: 7.95
J
Jorge • solo_traveller • pt
7
2026-03-11 • via Nuitee
R
Ruben • couple • pt
3
Not a real four star hotel. Really bad experience, will never comeback.
Cons:

Have to pay to use pool, ac not working, rude staff, worst breakfast, basically this is not a 4 star hotel.

2026-03-09 • via Nuitee
A
Ana Reis • family_with_children • pt
5
Decepcionada
Pros:

Da variedade do pequeno almoço .

Cons:

Ter de pagar para usar a piscina interior. Pois foi esse o propósito da escolha deste hotel e depois sou informada que se tem que pagar a piscina extra ao valor do alojamento 15€ por casal.
Não gostei do excesso calor dos AC dos quartos. Tivemos que abrir as portas da varanda.
Não gostei da alcatifa nos corredores muito prejudicial a quem tem alergias respiratórias como é o meu caso.
Houve -se as conversas dos hóspedes no corredor, aqueles que saíram demasiado cedo, perturbando o sono de quem estava a dormir.

2026-03-09 • via Nuitee
M
Miranda • family_with_children • pt
3
Desilusao
Pros:

Gostei da localizacao e do aspecto exterior .O pequeno almoco era variado e bastante agradavel.

Cons:

Para um hotel 4 estrelas o spa nao estar incluido,e mesmo pagando valor absurdo para uso de apenas 1h....alcatifa no chao dos corredores,pessimo.a porta de um dos nossos quartos tinha chave em vez de cartao,porque estava avariada, até me magoei para a abrir.Os funcionariios pouco empaticos,nem acompanham aos quartos. Ouvem-se as conversas de uns quartos para os outros...surreal.,o nosso quarto nao tinha frigorifico,so o espaco dele.
Experiencia a nao repetir concerteza..desiludida,pois as fotos no booking sugeriam uma experiencia muito diferente da que realmente foi.

2026-03-06 • via Nuitee
O
Otília Lopes • family_with_children • pt
9
Pros:

Gostei especialmente de poder ter usufruido da piscina termal, da massagem e tbem do restaurante estar a funcionar.

Cons:

Da rede de Internet, o meu quarto não apanhava, tive que utilizar os dados móveis

2026-03-05 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • pt
3
2026-03-02 • via Nuitee
R
Rute • family_with_children • pt
10
Absolutamente maravilhosa.
Pros:

Estava tudo renovado, os quartos eram enormes! Tudo super acessível. Adorámos as termas. Toda a equipa foi uma simpatia!

Cons:

Gostaria que o restaurante tivesse opções para crianças.

2026-03-01 • via Nuitee
C
Catia • family_with_children • pt
8
2026-02-23 • via Nuitee
C
Catarina • couple • pt
7
No geral foi agradável e deu muito bem para descansar.
Pros:

O pequeno-almoço era ótimo , o quarto limpo e confortável

Cons:

Pensava que o spa estaria incluído no preço, mas também não é um preço exorbitante, 14€ só a piscina, tinha muitas zonas de jatos para relaxar.

2026-02-22 • via Nuitee
A
aacf967 • family_with_children • pt
5
2026-02-11 • via Nuitee
S
sandra • couple • pt
9
2026-02-11 • via Nuitee
I
Isabel • family_with_children • pt
8
2026-02-10 • via Nuitee
A
Ana Raquel • solo_traveller • pt
9
2026-01-28 • via Nuitee
A
Américo • couple • pt
8
2026-01-26 • via Nuitee
P
Pedro • family_with_children • pt
1
Para esquecer....
Pros:

Rigorosamente nada

Cons:

Estadia péssima.
Recepção à chegada péssima, nem sabiam da nossa reserva.
O recepcionista, um senhor super arrogante sem um mínimo de preocupação pelo cliente.
Quarto sem telefone,a TV não funcionava e o sinal Wi-Fi intermitente.
Falta de comida.
Room service inexistente...
Acesso limitado à todos os serviços do hotel ...
Sem explicação.
Abandonei a estadia a meio e obviamente não fui reembolsado. Atiraram as culpas de não poderem reembolsar para a booking.
Para esquecer

2026-01-26 • via Nuitee
R
Rita • family_with_children • pt
9
Pros:

Quero agradecer a todos os colaboradores, especialmente ao Sr Jorge toda a amabilidade e simpatia por todos demonstrada enquanto estivemos alojados no Hotel. O meu grande Bem Haja. E até breve.

2026-01-20 • via Nuitee
C
Carla • couple • pt
10
2026-01-20 • via Nuitee
S
Sofia • couple • ca
5
Fausse représentation des termes, c’est une piscine chloré
Pros:

Grande chambre confortable et salle de bain de bonne grandeur

Cons:

Insonorisation de mauvaise qualité, on entend les gens dans leur chambre.
Ce ne sont pas des termes…. Grosse déception c’est une piscine pleine de chlore.

2026-01-19 • via Nuitee
D
Diego • extended_group • us
10
2026-01-19 • via Nuitee
A
Ana Paula • couple • pt
4
Decepção! As fotos do booking estão favorecidas e desatualizadas :)
Cons:

Hotel parou no tempo! O pequeno Almoço demasiado básico e com produtos de baixa qualidade. Se os hóspedes pretendem um café expresso têm de pagar, não faz parte do p.a.! Aqui todos os serviços são extras e pagos! Quando chegamos ao hotel não havia água e sem alternativas para os clientes eram 3h da manhã quando conseguimos fazer a higiene e usar o WC, de manhã tomamos banho de água fria porque a caldeira ainda não tinha aquecido o suficiente para chegar ao piso do nosso quarto! O Hotel não corresponde a um 4*

2026-01-19 • via Nuitee