Paraiso Caño Hondo

Le buffet à 1000 pesos hors de prix pour des frites et du poulet et même pas de dessert
La restauration est très très très médiocre
Nous avions opté pour la demie pension et au final il nous on imposé le repas car il n’avait rien en stock
Le petit déjeuner : un café du pain grillé et une omelette.

Una experiencia muy lejos del paraíso esperado
Nuestra estancia en Paraíso Caño Hondo fue, lamentablemente, una gran decepción. Vine con mi esposa buscando relax y conexión con la naturaleza, pero encontramos una serie de problemas e inconsistencias en el servicio que arruinaron la experiencia.
Llegada y acceso: El recibimiento fue frío y sin empatía. No hubo explicación alguna sobre el hotel o sus servicios. Un problema mayor es el acceso a las habitaciones, ubicadas en una loma empinada y solo alcanzables por largas escaleras rígidas. Nadie ofreció ayuda con el equipaje; tuve que volver al lobby y buscar personalmente a alguien para que nos ayudara, lo cual fue un mal inicio.
Habitación: La habitación era espartana pero de buen tamaño, con una vista excelente a la bahía de Samaná. Sin embargo, en tres días NUNCA fue limpiada. El último día se nos acabó el papel higiénico, lo que nos obligó a ducharnos nuevamente después de usar el baño, un detalle inaceptable.
Restaurante y comida: Reservamos con desayuno y cena. Los horarios son excesivamente limitados (desayuno 8:00-10:30, cena 19:00-20:30) y la calidad de la comida es muy básica. No solo por la limitada variedad del buffet, sino por la mala calidad y, especialmente, por la falta total de temperatura adecuada (la comida estaba fría). El personal del comedor nunca saluda y da la sensación de molestarles con tu mera presencia, sin ninguna empatía ni deseo de ayudar. La responsable del área dirige con un estilo muy despectivo, agrediendo verbalmente a sus subordinados constantemente.
Ambiente y ruido: Esperábamos un retiro eco para escuchar el río y relajarnos. En cambio, por las noches el lugar se transforma en un karaoke de mal gusto con música an alto volumen y "gritos " que imposibilitan cualquier momento de paz.

Entrando en las cosas negativas y empezando por la habitación, de los 2 lavabos uno tenia SOLO agua caliente y el otro SOLO agua fria. La presión de la ducha esra escasa.
Las contraventanas de madera NO se podían cerra para tener menos luz en la mañana.
Respecto a las zonas comunes, están muy descuidadas, las tumbonas sucias y rotas, falta en general mantenimiemto.
El tema del desayuno y la cena, es lo peor del hotel, muy básico, con poca oferta y poca reposición, la verdad es que no apetece mucho ir a comer.
También hay que comentar el mal funcionamiento interno, quisimos hacer check-out por la tarde, ya que ibamos a madrugar y no fue posible, por que no había nadie en recepción. A primera hora de la mañana tampoco.., pagamos unas consumiciones a una persona, sin ningún recibo ni nada, también nos dijeron que el desayuno empezaba a las 7 am y al llegar a esa hora, nos dijeron que era a las 7:30..., pero que iban a sacarlo.
Por último señalar la mala educación de algunos clientes que estuvieron de charla, fiesta y música hasta más de las 3 am, molestando a los clientes (no se podía dormir) sin que nadie del hotel les dijera nada (no sé si habría personal) y sin poder contactar con ellos para solicitarles que dejasen de molestar.

Wegen häufigen starken Tropenregen ist sehr viel Wasser die Wasserfälle heruntergelaufen mit entsprechendem Lärm
Wir waren leider die einzigen Uebernachtungsgäste

Le manque d attention du personnel.
Vous pouvez rester longtemps assis au restaurant sans que personne ne s occupe de votre commande alors qu il y a 4 personnes du personnel en train de parler entre eux. La serveuse ne sait même pas ce qu il y a de disponible sur la carte.

No tienes mucho letrero para llegar

wifi hat nur beim Restaurant funktioniert, im Hotel nicht.
die Kommunikation war sehr schwierig, mit wenigen Ausnahmen spricht das Personal nur spanisch. das Wasser wird nach langem laufenlassen leicht warm.

It rained almost the entire time we were there. On the up side, we had the pools all to ourselves.

Some rooms are not completely finished and might need some refurbishment

This location is all about FALSE ADVERTISING!! Ones you are there all they want to do is OVER CHARGE YOU more than what they advertise through the web.
I had an argument about that with the GM/OWNER and he just blamed it all on BOOKING and told me to cancel my reservation with BOOKING and leave. So I did!!

The room was still very hot and humid even with the fans on and the outlets were outside of the room which wasn't ideal. We couldn't access any hikes and waterfalls in Los Haitises and that is the main thing we came for.