Samba Itaboraí

Quarto sem TV (com defeito) - Luzes de um antigo AR fica piscando a noite toda.

falta de cozinha após as 22:00, necessitando sair a noite para me alimentar.

apartamento minúsculo pelo valor da diária, além de todas as tomadas serem 220 e causar um transtorno imenso. um monte de gente ficou na recepção com adaptadores para carregar o telefone, que provavelmente o hotel alugava/vendia... esquisitíssimo. tive problema no check in, eu mandei mensagem avisando q ia precisar subir mais cedo pois estaria lá pra me arrumar com minha mãe para o casamento dela, e e que pagaria o valor da taxa acordada. quando relatei isso para a recepcionista, ela teve estranhamente e disse que VERIA SE tinha acomodação disponível (sendo que eu já tinha acordado dias e dias antes com o hotel). precisei mostrar a conversa no whatsapp com a própria recepção do hotel que era um pedido especial e ela mesmo assim desconfiada, abriu o whatsapp no computador e viu que era exatamente a mesma conversa... além disso, me deu um chá de cadeira por uma espera longa, passando algumas várias pessoas na minha frente, antes de resolver meu "problema". tudo isso com minha mãe ansiosa e atrasada e eu em pé estando grávida esperando. ela estava sozinha e não tinha ninguém para ajudá-la e até entendo, mas nós tínhamos compromisso e hora marcada para chegar na cerimônia do casamento. outro fato irritante, foi o hotel ter repassado um valor pra mim de taxa e ela ter passado outro, e no final ter ficado tão constrangida com a demora, que tirou a taxa de entrada antecipada, pois já estávamos quase 2 horas esperando... por fim, ter um refrigerador dentro do quarto sem suprimento foi uma das coisas que me constrangeu tbm, pq como estávamos atrasadas, eu tive q descer e comprar na RECEPÇÃO do hotel com opções caríssimas e totalmente abusivas nos valores. e depois de todo esse prejuízo, chegamos uma hora atrasadas no casamento, diminuindo o tempo de buffet dos convidados... Não gostei da experiência e não recomendo.

Reservamos 2 quartos. Chegamos na madrugada e só tinha 1 quarto disponível, sendo que estávamos em 4 pessoas. Tivemos que juntar as camas de solteiro e dormir de atravessado. Banheiro com mofo no teto, mofo perto do frigobar, dos 3 elevadores, só 1 funcionava… enfim, pior experiência da vida.

Preço alto demais pra serviço nenhum. Banheiro sem tapete, sem toalha de rosto. Frigobar com sujo, caindo aos pedaços. O portal do banheiro tava tão ruim que a porta do banheiro não fechava.

Café da manhã fraco

Padrão Ibis

Organização, me cobraram uma refeição que não fiz, mas foi resolvido

Logo que chegamos à noite, não conseguimos localizar a entrada do Hotel pois não havia luz de identificação, o tótem na entrada estava apagado, não tínhamos como ver a cerca de cinquenta metros de distância e precisamos perguntar para transeuntes onde ficava o hotel. Na recepção, fomos informados que o Hotel não disponibiliza toalha de rosto, somente toalha de banho e que esta é uma prática da Rede Samba. O restaurante é muitíssimo limitado no que se refere a opções, apenas o trivial. O café da manhâ, é lamentavelmente fraco, o pior que conheci. A variedade de frutas foi muito pobre (maçâ, melão, mamão e abacaxi em quantidades míseras e com reposição demorada) não havia o tradicional queijo branco. O suco de frutas servido era artificial (aquele de pózinho). O pão, e outros ítens do café da manhão, era de péssima qualidade e até o café estava cheio de pó. O piso do restaurante estava nojento, parecia que nunca havia sido lavado.

No passado o hotel era um Ibis, hoje é de outro grupo.
Parece meio sucateado, o quarto não tinha telefone, nem lixeira, o teto do banheiro estava mofado.
A estrutura é boa, mas está um pouco abandonada.

Não possui serviço de quarto, frigobar, nem outras coisas ditas no site.

Falta de informação, sobre minha reserva. Me cobraram duas vezes pela estadia.