Kleopatra Ramira Hotel - All Inclusive

Я отдыхаю в Kleopatra Ramira Hotel уже не в первый раз, и с уверенностью могу сказать, что этот отель с каждым приездом оставляет у меня только самые приятные впечатления. Именно поэтому я снова и снова выбираю его для своего отдыха.

Отель очень уютный, номера всегда чистые и комфортные, территория ухоженная, а питание разнообразное и вкусное. Особенно приятно, что здесь царит дружелюбная и теплая атмосфера. Чувствуешь себя не просто гостем, а человеком, которого действительно рады видеть.

Хочу выразить искреннюю благодарность бармену Окану. Он всегда приветлив, позитивен и готов приготовить напитки с улыбкой, создавая отличное настроение. Также большое спасибо менеджеру ресторана Билалу Бею за его профессионализм, внимательность и прекрасную организацию работы ресторана. И отдельная благодарность Зейнеп Ханым из отдела по работе с гостями. Она всегда встречает гостей с доброжелательной улыбкой, внимательно относится к любым просьбам и помогает решить любой вопрос быстро и с искренней заботой.

Благодаря таким сотрудникам отдых становится по-настоящему комфортным и запоминающимся. Огромное спасибо всей команде Kleopatra Ramira Hotel за высокий уровень сервиса и теплое отношение к гостям. Я обязательно приеду сюда снова и с удовольствием рекомендую этот отель всем, кто хочет провести прекрасный отпуск в Аланье.

Güler yüzlü personel resepsiyon dan garsonlara kadar ve kaliteli hizmet aile ortamı arıyanlar için.

Totul

Pool war schön groß.
Zimmer sauber.

Üde zöld kert. Finom, változatos ételek.

Camere spatioase, personal amabil, mancare delicioasa, transfer plaja/hotel si retur punctual conform graficului afisat.
Am ajuns la locatie in jurul orei 02..00 si ne-a fost servita cina.

At hotellet er mindre og rigtig hyggelig. God mad og imødekommende personaler.

Отличное меню, в целом хорошая четверка по местным меркам

Az ételek változatossága, minősége, a kiszolgálás, felügyelet mindenre. Barátságos, udvarias személyzet.

The halal food, friendly staff members.
The bartender was a good guy heart of the hotel

Jag tycker att hotellet är jättefint och välstädat, personal är professionell och väldig hjälpsam.
Maten är jättegod, mycket variation.

We are making a formal complaint about our stay at Kleopatra Ramira Hotel. Our experience fell significantly below the standard advertised. On arrival our room had a strong unpleasant smell which made me feel physically sick and we had to request a room change. The food was of such poor quality that we had to eat out at our own expense on multiple occasions. Staff told us we were not the first guests to complain about the food but nothing was done. Entertainment was only available on a few occasions and there was no kids’ club or children’s entertainment as expected. Housekeeping often did not change our towels and instead hung them on the balcony. There was mould around the pool, we never saw the pool being cleaned, and there was no lifeguard present. We were also spoken to rudely by staff, including being told to “shut up”, and after leaving an honest review we were pressured to delete it, which made us feel uncomfortable for the rest of our stay. We reported concerns during our holiday but they were not adequately resolved.

Питание, персонал, сервис, расположение, клиенториентированность - на очень очень высоком уровне.

Superb hospitality, really enjoyed my stay . Special thanks. To Mr. Sait ( front office manager ) , Zeyneb - guest relations , Bilal , Nuray and Gokan - bar team . They’ve always made me feel welcomed, and provided expedient and quality service .