One Cuernavaca

Podrían ofrecer Té en el desayuno.

Me parece que el costo - beneficio queda mucho a deber. Me dieron una habitación que daba a una bodega de cascajo, la puerta de entrada se atoraba, mismo caso para la puerta del baño. Las ventanas estaban sucias, las toberas del clima y del extractor del baño tenían polvo y el piso de la regadera tenía manchas de moho.

muy básico y sencillo, las habitaciones pequeñas, el área de la alberca muy reducida y que decir del área del comedor para la cantidad de huéspedes que eran muy poco espacio, faltan sillas, camastros y personal que pueda atender tanto en cocina como en el área de albercas, se realizó un cargo extra para realizar check-out la 18:00 hrs no valió la pena.....

al ingresar y registrarme me asignaron una pésima habitación.... junto al elevador y cuarto de aseo y del lado de la autopista...!!! bajé y exigí el cambio de habitación y que tenía que esperar a que revisaran si no habíamos utilizado la habitación y que no faltara nada... les pedía que ellos cambiaran nuestro equipaje y que no podían que tenía yo que cambiarlas... bajé las cosas y tuve que esperar a que atendieran a otros huéspedes.... desde el principio les dije que ibamos tarde para llegar a una boda...!

La ubicación no es cómoda; no se puede caminar hacia algún OXXO o tienda o plaza, pues está tal cual a la orilla de la carretera.
La alberca es muy pequeña y sin suficientes camastros. Sí bajas a las 10, ya está llena de gente y los únicos 5 camastros ya están apartados.
Las habitaciones podrían tener pañuelos.

La chica que me atendió, me entrego mi habitación 1 hora despues de mi llegada.

Llegue 2:30pm, yo sabía que la habitación me la entregaban a las 3pm, la chica me comentó que tomara asiento y me avisaba, seguí sus indicaciones y solo veía que pasaba gente y no me hablaba hasta que me acerque a las 3:40 y me dio mi habitación. Si ya la tenian lista, ¿porque no me aviso? Llegue con anticipacion al hotel porque tenia un evento y necesitaba arreglarme y solo ocasionó que yo llegara tarde a mi evento.

Luego me cobra una cantidad menor en la tarjeta y despues me solicita la diferencia, este mismo error vi que lo cometio con otro huésped. Definitivamente los errores suceden, pero la experiencia no fue de mi agrado.

Todo bien j

No me gusto el colchon y que solo te ponen 2 almohadas medio feas. Tampoco me cambiaron la botellita de agua de cortesía

La ubicación no me resultó: está en medio de una circunvalar o via rápida, no se puede salir del hotel si no es en coche, no es posible salir a dar un paseo. Tampoco me gustaron las almohadas, muy incómodas, muy bajas y deslavazadas por dentro. La limpieza de la habitación bien pero la ropa de cama y toallas no estaban muy pulcras: tenían manchas, por lo que aunque estuvieran limpias (que eso espero) dan siempre sensación de sucias. No tiene restaurante.

todo bien muchas gracias

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Llegué tipo 1:30pm porque iba a una comida y la persona de recepción no me dio la habitación hasta la 3 en punto aún cuando se notaba que si tendrían habitaciones libres...... Y obvio llegué tarde a mi comida, lo demás super bien, gracias