Globales Cala'n Blanes

Ha sido, sin duda, la peor experiencia que he tenido en un hotel.

Desde nuestra llegada nos aseguraron que el aire acondicionado funcionaba correctamente, pero la realidad fue que nunca llegó a enfriar la habitación. Viajábamos con dos niños pequeños y la situación fue insoportable. Pasamos un calor extremo durante toda la estancia, con mis hijos sudando continuamente y sin poder descansar.

Como única solución nos proporcionaron unos ventiladores muy antiguos que apenas movían aire. Más tarde nos cambiaron de habitación, pero el problema seguía siendo exactamente el mismo: el aire acondicionado tampoco funcionaba allí.

Lo que más me molestó fue la sensación de que intentaban ganar tiempo en lugar de solucionar el problema. Bajé a recepción en varias ocasiones para solicitar el reembolso y marcharnos, ya que con dos niños pequeños era imposible continuar así. Me respondieron que, al haber reservado mediante Booking, ellos no podían devolverme el dinero y que debía gestionarlo con la plataforma.

Incluso solicité una hoja de reclamaciones. Solo entonces enviaron a un técnico, que comprobó el equipo y nos dijo que esperáramos porque acababa de encenderse y necesitaba tiempo. Sin embargo, después de esperar, la habitación seguía igual de calurosa.

Además, la limpieza dejaba mucho que desear. Al entrar encontramos la habitación con arena y suciedad por el suelo, y había hormigas detrás del escritorio. Avisamos para que la limpiaran, pero cuando regresamos prácticamente todo seguía igual.

Otro detalle que nos hizo desconfiar fue que todas las ventanas del hotel permanecían abiertas constantemente. Si el sistema de climatización hubiera estado funcionando correctamente, resulta difícil entender por qué era necesario mantenerlas abiertas de esa forma.

En definitiva, fueron unas vacaciones arruinadas por la falta de soluciones, el calor insoportable y un servicio que no estuvo a la altura de la situación. No recomendaría este hotel, especialmente a familias con niños.

Não tem ar-condicionado. E os drinks não valeu nem apena experimentar.

Nous avons eu quelques problèmes durant notre séjour, nous avions la chambre 123 avec un bruit assourdissant, les rideaux non opaques avec un réveil à 5h…
Pas de possibilité de check out tardif alors qu’il est proposé par l’hôtel car « manque de personnel » … donc bien évidemment que à 11h, une responsable est venue nous chercher comme des enfants… Quand il y a des pancartes Check out tardif disponible ans les chambres on s’engage à le respecter, c’est un très gros manque de professionnalisme
La nourriture était très moyenne et manquait de variété (les goûts et les couleurs ne se discutent pas, mais la qualité, si…)
Piscine sale, manque de transat considérable dès 10h, qu’en sera t-il en juillet / août ??
connexion wifi quasi inexistante
Idem pour la climatisation dans les parties communes et la chambre elle était quasi nulle

Les WC dans la chambre sans porte.
Le bruit de moteurs à l'intermittence répétitive la nuit dans la chambre.
La piscine profonde et froide.
Le choix restreint de boissons.
L'animation quasi inexistante le soir
La demande de 1€ pour changer les serviettes de piscine.
La plage qui doit être dans les dernières de l'île.
Le nombre de places de parking réduites.

Je trouve que le prix est un peu cher pour un 3 étoiles c'est le seul point avec la clim un peu bruyante.

Altans dør med skarpe kanter som en kniv, har skåret i fod og hånd

Orari che potrebbero essere più estesi per l'accesso alla ristorazione

Le débit de l’eau sous la douche

Pulizia camera pessima, lenzuola sporche, piatti sporchi