Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Easy check-in
Cons:
Poor cleanliness
High price for value

Categories

Cleanliness
6.68
Several reviews mentioned issues with cleanliness, including mold and general neglect.
Service
8.15
Most guests found the check-in process smooth; however, the lack of staff at times was noted.
Location
8.69
The location was frequently praised, being conveniently close to public transport.
Room Quality
6.64
Disappointments with room conditions were cited, like broken shades and unpleasant odors.
Amenities
7.67
While the pool and sauna were appreciated, there were issues like non-functional equipment.
Value for Money
6.13
General sentiment indicates that many guests felt the pricing was excessive considering the overall experience.
Food and Beverage
5.68
Several reviews indicated a lack of breakfast options and quality disappointments.
Overall Experience
7.15
Overall sentiment varied; some appreciated certain aspects, while many found it lacking.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 20:06

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience comfort and convenience at Arthotel ANA Gold, located just 2 km from Augsburg's historic city centre. The well-equipped rooms, easily accessible by lift, offer a private bathroom, a flat-screen TV, and free Wi-Fi.

Relaxing Spa Area
Indulge in relaxation at the inviting spa area after a day of exploring the city. Unwind and rejuvenate to make the most of your stay at Arthotel ANA Gold.

Convenient Amenities
Enjoy a hearty breakfast buffet to start your day right, served on the delightful terrace in the summer months. With free parking spaces and easy access to the B17 main road and tram stop, your stay will be hassle-free.

Book your stay at Arthotel ANA Gold now for a memorable experience!

Important information:

Please inform the hotel of your expected arrival time in advance. From Mondays to Thursdays, reception is open between 12:00 and 20:30. On Saturdays, Sundays and public holidays, reception is open between 09:00 and 17:30. (If the reception is not occupied by 8:30 p.m., the reception will be occupied from 6:30 a.m. the following day).

Please note that the bathrooms at the property does not have wheelchair access. The dining area is also difficult to access by wheelchair.

When booking more than 6 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: MUC

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 343 reviews
Cleanliness: 6.68
Service: 8.15
Location: 8.69
Room Quality: 6.64
Amenities: 7.67
Value for Money: 6.13
Food and Beverage: 5.68
Overall Experience: 7.15
S
Sarah • solo_traveller • de
10
Super Preis-Leistungs-Verhältnis, unkomplizierter Check-In
Pros:

Ruhiges Zimmer mit Duschbad und Abdunklungsmöglickeit. Bequeme Matratze. Einfacher Check In und Check Out. Unweit der S-Bahnhaltestelle und Bushaltestelle. In wenigen Mmnuten in Augsburg-City.

Cons:

Duschtür schließt nicht und Fugenschimmel in der Dusche.

2026-04-15 • via Nuitee
I
Irina • solo_traveller • de
1
Betrug am Gast!
Pros:

Einzig die Lage. In der Nähe zwei Haltestellen der Straßenbahn und ein großer Supermarkt. Der Wittelsbacher Park und die Wertachauen sind zu Fuß in 15 Minuten erreichbar.

Cons:

Es handelt sich um kein Hotel! Es gibt keine besetzte Rezeption, keine der Angaben hinsichtlich Ausstattung und Services entsprechen der Wahrheit und Realität. Die Zimmer und Flure sind mit Sperrmüll dekoriert. Die Gästezimmer sind verdreckt und in keinem zumutbaren Zustand. Beschwerden können kaum vorgetragen werden, da das Personal vor Ort schon sprachlich nicht dazu in der Lage ist. Schriftliche Beschwerden an die Betreiber Gesellschaft und die Buchungsplattform werden ignoriert und/oder abgetan. Es gibt keinen Minishop, die Sauna ist ausgeschaltet.Der sogenannte "Spa" Bereich war während unseres gesamten Aufenthalt 3 Tage offen. Das Schwimmbad leer und nicht gesichert.
Die Zimmer wurden während zwei Wochen nur dreimal gereinigt und das trotz Aufforderung durch uns. Frische Bettwäsche gab es einmal. Toilettenpapier mussten wir selbst kaufen. Die Wasserspender waren leer und wurden nicht nachgefüllt. Es gab kein Frühstück und der Kaffeeautomat war defekt. Der "Kühlschrank" im Zimmer ist ein Weintemperierer und kühlt nur sehr wenig, dafür läuft der Gerätelüfter Tag und Nacht in unangenehmer Lautstärke. Die Matratze in unserem Zimmer war auf einer Seite so durchgelegen, trotz Toper, dass eine Kuhle von ca. 15 cm entsteht.
Am schlimmsten aber die Verschmutzung der Zimmer! Der Boden und die Wände neben der Toilette Braun gesprenkelt! Und es war KEINE Farbe! Die Fenster verschimmelt, der Boden dreckig und staubig. Am Fenster ein alter Kaugummi, ebenfalls verschimmelt....
Eine Angebotene Reinigung des Zimmers wurde nicht durchgeführt. Das Waschbecken im Bad verstopft und wurde erst nach drei Tagen notdürftig repariert. Der Duschvorhang rot verschimmelt und dreckig, wurde nach ebenfalls drei Tagen und vehementer Beschwerde ausgetauscht.
Dieser Aufenthalt wird ein rechtliches Nachspiel haben!

2026-04-14 • via Nuitee
A
Agreen • family_with_children • de
1
Pros:

Ich hatte einen Aufenthalt im Hotel Anna Gold und bin sehr enttäuscht.

Bei der Buchung wurde mir zugesichert, dass sowohl das Schwimmbad als auch das Frühstück verfügbar sind. Vor Ort wurde jedoch gesagt, dass man diese Leistungen nicht nutzen darf bzw. sie gar nicht zur Verfügung stehen.

Das ist aus meiner Sicht absolut irreführend und nicht akzeptabel. Ich habe mich bewusst wegen dieser Angebote für das Hotel entschieden und dann wurden sie einfach nicht eingehalten.

Sehr enttäuschende Erfahrung – ich kann dieses Hotel so nicht weiterempfehlen.

Cons:

Ich hatte einen Aufenthalt im Hotel Anna Gold und bin sehr enttäuscht.

Bei der Buchung wurde mir zugesichert, dass sowohl das Schwimmbad als auch das Frühstück verfügbar sind. Vor Ort wurde jedoch gesagt, dass man diese Leistungen nicht nutzen darf bzw. sie gar nicht zur Verfügung stehen.

Das ist aus meiner Sicht absolut irreführend und nicht akzeptabel. Ich habe mich bewusst wegen dieser Angebote für das Hotel entschieden und dann wurden sie einfach nicht eingehalten.

Sehr enttäuschende Erfahrung – ich kann dieses Hotel so nicht weiterempfehlen.

2026-04-14 • via Nuitee
J
Johann • extended_group • de
10
2026-04-10 • via Nuitee
J
JUAN CARLOS • family_with_children • es
8
Pros:

La señora húngara

Cons:

Niños gritando

2026-04-09 • via Nuitee
T
Tanja • solo_traveller • de
3
2026-04-09 • via Nuitee
S
Silvia • family_with_children • de
1
2026-04-06 • via Nuitee
N
Nikolas • extended_group • ro
10
2026-04-05 • via Nuitee
S
Steliana • solo_traveller • gr
9
Cozy and comfortable stay
Pros:

The staff was helpful and the room was clean , comfortable and nicely decorated . There was a lot of natural light during the day and also cozy lighting for the night . The bed was super comfortable as well . Inside the bathroom there was an electric heater that was helpful in order to dry some clothes and get warmed up .

2026-04-02 • via Nuitee
S
Samuel • family_with_children • au
3
Pros:

Room was a decent size, quiet and clean.

Cons:

The room advertised a bathtub but did not have one. The hotel advertised a gym, pool and sauna but these were all closed for the entirety of our stay without reasons given and there were never staff present to ask. A phone number is given for questions, this is to the chain's customer service who are not at the hotel and are unaware of any specifics. Given this, the hotel's not so central location is more prevalent.

2026-04-01 • via Nuitee
S
Stefan • family_with_children • de
8
2026-03-28 • via Nuitee
L
Lisbeth • family_with_children • at
5
2026-03-27 • via Nuitee
T
Tobias • solo_traveller • de
4
2026-03-27 • via Nuitee
B
Bettina • solo_traveller • de
7
Ok !
Pros:

Alles soweit ok .

Cons:

Habe nie irgendwelches Personal dort gesehen.

2026-03-22 • via Nuitee
C
Christa • solo_traveller • de
6
Naja
Pros:

Nah an Zielort

Cons:

Etwas herunter gekommen

2026-03-21 • via Nuitee
E
eveline • solo_traveller • de
6
Pros:

.

Cons:

Sehr einfache, lieblose Zimmer mit schlechter Matraze

2026-03-19 • via Nuitee
S
Serhii • family_with_children • ua
8
2026-03-19 • via Nuitee
D
Dzianis • solo_traveller • it
6
2026-03-17 • via Nuitee
H
Helmuth • solo_traveller • at
2
Ich werde dieses Hotel nicht mehr buchen.
Cons:

Bei der Reservierung und beim Schlüsselcode gab es nur Probleme. Aufgrund meiner kurzfristig Buchung (2 Tage vor der Anreise) informierte mich Booking.com am Abend vor meiner Anreise per Mail, dass es vom Hotel keine Rückmeldung zur Reservierung gibt. Ich habe dann bei einer Hotel-Hotline angerufen. Dort konnte man mir die Reservierung (trotz Bezahlung) nicht bestätigen. Erst am Tag meiner Anreise wurde mir bei der Hotelrezeption telefonisch die Reservierung bestätigt. Da ich auch den Schlüsselcode benötigte (weil Ankuft späteren Nachmittag und Rezeption nur bis 15:00 Uhr besetzt), wurde ich gebeten nochmals um 14:00 Uhr anzurufen. Den Schlüsselcode schon jetzt an mich per SMS oder E-Mail zu übermitteln, war laut Hotel leider nicht mögioch. Ich habe daher um 14:00 Uhr nochmals angerufen und bekam endlich den Schlüsselcode, der leider (wie sich am Abend vor dem Hotel herausstellte) unnvollständig war. Ich musste am Abend nochmals bei einer Servicenummer anrufen und bekam endlich die richtigen, vollständigen Daten genannt. Als ich bereits im Hotelzimmer war erhielt ich erstmal gegen 21:00 Uhr die Reservierungsbestätigung und die Codes für den Hoteleingang und für das Zimmer.

2026-03-17 • via Nuitee
S
Simon • family_with_children • de
8
2026-03-13 • via Nuitee