Mallorca Hotel

Hotels
6 (548 reviews)
Serapio Rendon 119, San Rafael , Mexico City , mx
+52 55 5566 4833

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Central with easy transport access
Cons:
Dirty rooms
Misleading room descriptions

Categories

Cleanliness
4.25
Several mentions of dirty rooms, lack of basic hygiene supplies, and pests.
Service
7.25
Mixed reviews; some guests mention poor service and issues with reservations.
Location
9.25
Good location, central with access to transportation, noted by several guests.
Room Quality
5.25
Rooms described as old and not matching the portrayed standards.
Amenities
5.25
Lack of basic amenities like Wi-Fi and cleanliness issues.
Value for Money
5.25
Guests felt misled about room quality for the price paid.
Food and Beverage
5.25
No breakfast included; negative feedback about restaurant hours.
Overall Experience
6.25
General dissatisfaction with stay, not recommended by multiple guests.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 05:54

Property Description

Banquet Facilities and Free Wi-Fi
Hotel Mallorca offers convenient banquet facilities for events and gatherings. Stay connected with complimentary Wi-Fi throughout the property, ensuring you can easily work or stay in touch with loved ones during your stay.

International Cuisine and Nearby Dining Options
Indulge in a variety of international dishes at the hotel's restaurant or explore the array of dining choices within a short distance from the property. Whether you prefer a cozy dinner at the hotel or a culinary adventure in the neighborhood, there's something to suit every palate.

Convenient Services and Nearby Attractions
Enjoy the convenience of room service, lounge TV, shuttle service, and laundry facilities offered at Hotel Mallorca. Explore nearby attractions such as the Ángel de la Independencia Monument and Palacio de Bellas Artes Museum, making your stay both comfortable and culturally enriching.

Book your stay at Hotel Mallorca now to experience a blend of convenience, comfort, and cultural exploration.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MEX

Location

Guest Reviews

6
Based on 548 reviews
Cleanliness: 4.25
Service: 7.25
Location: 9.25
Room Quality: 5.25
Amenities: 5.25
Value for Money: 5.25
Food and Beverage: 5.25
Overall Experience: 6.25
E
ENRIQUE • solo_traveller • mx
8
Pros:

Ubicación

Cons:

Hotel con sus años encima y se refleja en sus habitaciones, salvo las remodeladas, el resto sigue siendo antiguo.

2026-08-25 • via Nuitee
W
Wilbert Gabriel • solo_traveller • mx
7
Pros:

la ubicación, está cerca de la oficina

Cons:

estaba en el tercer piso y la señal para celular no era buena y no había wifi

2026-08-21 • via Nuitee
M
Mejia • solo_traveller • mx
1
Pros:

Bueno la atencion

Cons:

Que me picaron muchas chinches abia muchos acaros me dio mucha calentura me bine toda picotiada de aya con muchos apsexos en el cuepo fumigen para que se acabe eso que fea expericia gracias

2026-08-18 • via Nuitee
J
Janeth • solo_traveller • mx
7
2026-08-15 • via Nuitee
A
AR • solo_traveller • mx
7
Pros:

Ubicación

Cons:

Cama dura y colchón con posibles ácaros ya que da comezon

2026-08-11 • via Nuitee
N
NING • solo_traveller • cn
10
2026-08-11 • via Nuitee
R
Ruiz • extended_group • mx
1
Pros:

Cercanía

2026-08-10 • via Nuitee
M
mady • solo_traveller • mx
10
2026-08-10 • via Nuitee
C
Cynthia Ruiz • family_with_children • mx
7
aceptable
Pros:

buena ubicacion, wifi aceptable.. estan en construcción ahora agosto 2026, no habian toallas en las habitaciones, reservamos 6 habs. tardaron en entregar de a 2 por habitación, hibamos 3 personas por habitación.

Cons:

cuando hayan terminado las remodelaciones será súper, ojalá no suban mucho los precios!

2026-08-09 • via Nuitee
J
José • solo_traveller • mx
8
Pros:

El personal súper amable

Cons:

No había estación de metro cerca, b aunque si de metrobús

2026-08-09 • via Nuitee
J
José Martin • solo_traveller • mx
10
Pros:

Es buen precio,muy bien ubicado

Cons:

Que no tiene clima

2026-08-05 • via Nuitee
R
RODRIGO IVAN • couple • mx
9
Buen trato hotel confiable y limpo solo algo solo falta renovar alfombras y muebles
Pros:

Personal totalmente amable y buen trato se descansa agusto lugar limpio. , ubicacion del hotel excelente

Cons:

Falta renovar muebles antiguos, Alfombras , Aire acondicionado no funciona . pero me prestaron un ventilador.

2026-08-03 • via Nuitee
S
Sofia Alejandra • solo_traveller • mx
6
No respetan reservaciones
Pros:

La ubicación es bastante buena

Cons:

Las recamaras no tienen clima y se solicito un ventilador que nunca llevaron. Las camas y almohadas no son tan comodas, ya que son muy duras. El mobiliario es viejo, incluyendo las teles que no son pantallas.
No me respetaron mi reservación y tibe que pagar mas.
Los empleados no te resuelven nada, segun ellos q porque no tienen el material necesario.

2026-08-03 • via Nuitee
E
Elena • solo_traveller • cr
3
Estancia en hotel
Pros:

La ubicación y seguridad en alrededores

Cons:

Edificio viejo, habitación sin limpiar al recibirla, con mal olor, la ducha goteaba siempre y el baño sucio el piso estaba baboso de sucio, el sanitario al jalar la cadena se salía el agua

2026-07-22 • via Nuitee
A
Alejandra • solo_traveller • mx
8
Pros:

Muy.limpio

Cons:

Todo bien

2026-07-22 • via Nuitee
A
Alondra • extended_group • mx
10
2026-07-21 • via Nuitee
V
Victor Miguel • solo_traveller • mx
5
Pros:

La ubicación.

Cons:

Paredes delgadas, se escucha todo, alfombras sucias, colchón duro, baños descuidados.

2026-07-16 • via Nuitee
I
Itzel • solo_traveller • mx
8
Pros:

La ubicación y el espacio de los cuartos

Cons:

Las Amenidades como las toallas, eran muy pequeñas y tenían detalles

2026-07-14 • via Nuitee
M
Marin sanchez • extended_group • mx
1
2026-07-13 • via Nuitee
F
Fanny eleonora • extended_group • mx
1
Pros:

La ubicacion es muy buena , ya me habia hopsedado ahy antes pero bajo mucho la calidad , la limpieza y el personal es muy mala

Cons:

LIMPIEZA , OLOR A VIEJO

2026-07-13 • via Nuitee