Mallorca Hotel

Hotels
6 (548 reviews)
Serapio Rendon 119, San Rafael , Mexico City , MX
+52 55 5566 4833

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Good location
Central with easy transport access
Cons:
Dirty rooms
Misleading room descriptions

Categories

Cleanliness
4.25
Several mentions of dirty rooms, lack of basic hygiene supplies, and pests.
Service
7.25
Mixed reviews; some guests mention poor service and issues with reservations.
Location
9.25
Good location, central with access to transportation, noted by several guests.
Room Quality
5.25
Rooms described as old and not matching the portrayed standards.
Amenities
5.25
Lack of basic amenities like Wi-Fi and cleanliness issues.
Value for Money
5.25
Guests felt misled about room quality for the price paid.
Food and Beverage
5.25
No breakfast included; negative feedback about restaurant hours.
Overall Experience
6.25
General dissatisfaction with stay, not recommended by multiple guests.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 05:54

Property Description

Banquet Facilities and Free Wi-Fi
Hotel Mallorca offers convenient banquet facilities for events and gatherings. Stay connected with complimentary Wi-Fi throughout the property, ensuring you can easily work or stay in touch with loved ones during your stay.

International Cuisine and Nearby Dining Options
Indulge in a variety of international dishes at the hotel's restaurant or explore the array of dining choices within a short distance from the property. Whether you prefer a cozy dinner at the hotel or a culinary adventure in the neighborhood, there's something to suit every palate.

Convenient Services and Nearby Attractions
Enjoy the convenience of room service, lounge TV, shuttle service, and laundry facilities offered at Hotel Mallorca. Explore nearby attractions such as the Ángel de la Independencia Monument and Palacio de Bellas Artes Museum, making your stay both comfortable and culturally enriching.

Book your stay at Hotel Mallorca now to experience a blend of convenience, comfort, and cultural exploration.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MEX

Location

Guest Reviews

6
Based on 548 reviews
Cleanliness: 4.25
Service: 7.25
Location: 9.25
Room Quality: 5.25
Amenities: 5.25
Value for Money: 5.25
Food and Beverage: 5.25
Overall Experience: 6.25
J
Jatzel Jazmin • solo_traveller • mx
1
Pros:

Precio

Cons:

El trato del personal, no habia agua para bañarse. Terminé poniendo una queja del hotel pésimo.

2026-10-23 • via Nuitee
C
Carrillo • family_with_children • mx
5
ES BUENO POR EL PRECIO PERO PODRIA MEJORAR
Pros:

LA ATENCION ES MUY BUENA

Cons:

LAS HABITACIONES SON MUY VIEJAS, HUELEN A POLVO Y A PIPI.
LES HACE FALTA REMODELACION

2026-10-22 • via Nuitee
G
gustavoe2791 • family_with_children • mx
8
Pros:

La ubicación es céntrica, el personal super amable

2026-10-21 • via Nuitee
A
Arturo • extended_group • mx
6
2026-10-20 • via Nuitee
C
CAROLINA • couple • co
1
Pros:

Que al lado hay un super mercado

Cons:

Todo el hotel huele a humedad, pero la habitación fue la peor parte, adicionalmente, habían plumas y popo de paloma, el estado de la llave del agua eran muy malo y las camas estaban en pésimo estado

2026-10-15 • via Nuitee
J
Jessica • family_with_children • mx
8
BUEN TRATO, EXCELENTE PRECIO Y BUENAS INSTALACIONES
2026-10-09 • via Nuitee
F
Fernando • solo_traveller • mx
6
Funcional pero no agardecable no tenian canales en la TV
Pros:

Las tv son muy antiguas y no se veía ninguin canal

Cons:

La ubucación

2026-09-17 • via Nuitee
M
Martínez • extended_group • mx
2
Mala
Pros:

no hubo desayuno y entraban sin autorización

Cons:

la atención al cliente, tardaron horas

2026-09-14 • via Nuitee
J
Jorgeemendozaa • solo_traveller • mx
7
Pros:

La ubicación es muy buena. A poca distancia de insurgentes y Reforma lo cual es bueno porque las paradas del microbus están muy cerca y te puedes mover muy bien por la ciudad en transporte público

Cons:

El hotel tiene serios problemas de mantenimiento.

2026-09-07 • via Nuitee
C
Citlalli • solo_traveller • mx
8
Pros:

La ubicación, relacion precio-calidad

Cons:

Discusiones entre las recepcionistas

2026-09-07 • via Nuitee
V
Vargas • solo_traveller • mx
8
Pros:

Ubicación

Cons:

Las alfombras de los pasillos

2026-09-07 • via Nuitee
E
ENRIQUE • solo_traveller • mx
8
Pros:

Ubicación

Cons:

Hotel con sus años encima y se refleja en sus habitaciones, salvo las remodeladas, el resto sigue siendo antiguo.

2026-08-25 • via Nuitee
W
Wilbert Gabriel • solo_traveller • mx
7
Pros:

la ubicación, está cerca de la oficina

Cons:

estaba en el tercer piso y la señal para celular no era buena y no había wifi

2026-08-21 • via Nuitee
M
Mejia • solo_traveller • mx
1
Pros:

Bueno la atencion

Cons:

Que me picaron muchas chinches abia muchos acaros me dio mucha calentura me bine toda picotiada de aya con muchos apsexos en el cuepo fumigen para que se acabe eso que fea expericia gracias

2026-08-18 • via Nuitee
J
Janeth • solo_traveller • mx
7
2026-08-15 • via Nuitee
N
NING • solo_traveller • cn
10
2026-08-11 • via Nuitee
A
AR • solo_traveller • mx
7
Pros:

Ubicación

Cons:

Cama dura y colchón con posibles ácaros ya que da comezon

2026-08-11 • via Nuitee
M
mady • solo_traveller • mx
10
2026-08-10 • via Nuitee
R
Ruiz • extended_group • mx
1
Pros:

Cercanía

2026-08-10 • via Nuitee
C
Cynthia Ruiz • family_with_children • mx
7
aceptable
Pros:

buena ubicacion, wifi aceptable.. estan en construcción ahora agosto 2026, no habian toallas en las habitaciones, reservamos 6 habs. tardaron en entregar de a 2 por habitación, hibamos 3 personas por habitación.

Cons:

cuando hayan terminado las remodelaciones será súper, ojalá no suban mucho los precios!

2026-08-09 • via Nuitee