Boutique Hôtel Txoko

Exceptional friendly staff and terrific location right next to the beach, restaurants and shopping. Great stop.

Very good location. Nice clean room.
Water in the fridge on arrival

Very nice, friendly and charming hotel situated in a piqturesque street with small restaurants
Best service!

Okay

Je voulais mettre 5/5 dans la globalité mais mon départ de l'hôtel était catastrophique qui a presque transformé mon départ au cauchemar. Au moins ça a été stressant de louper mon train à cause d’une telle organisation.
Au niveau du service de propreté, la position de l'hôtel et le petit déjeuner et la chambre tout était globalement bien fait et je suis resté content.
Cependant, il y a une chose compliquée qui m'a dérangée le jour de départ. C'est la disponibilité du personnel à l’accueil. L'hôtel est petit, il y a seulement 9 chambres, donc l'accueil n'est pas permanent. Le jour de départ la chambre doit être libérée à 11 heures, mon train de retour était à 13h20, donc j'ai décidé de laisser la valise et mon sac et j'ai prévenu la personne dans l'accueil que je reviens à 12h30 pour récupérer mes affaires (pour acheter des souvenirs et déjeuner). Le problème vient de ça, car la porte de l'hôtel est fermée et seulement la personne de l'accueil qui peut l'ouvrir. J'attendais environ 45 minutes pour que quelqu'un m'ouvre la porte. Merci aux gérants et au personnel de deux restaurants à côté de l’hôtel qui ont essayé m'aider. (Finalement c'est Mme du service de propreté qui m'a ouvert la porte) et après ça j'ai couru pour ne pas rater mon train. Cette situation est dangereuse et très irresponsable, car il n’y a personne qui peut ouvrir la porte et personne ne répond au numéro indiqué à la porte de l'hôtel. S’il y a une force majeure ou bien un petit problème, ça va être horrible.

Top Lage, Receptionist perfekt

great staff, location and service!

Herlig personale som var veldig hjelpsomme og hyggelige
Ikke heis fra inngang til resepsjon men Benoit i resepsjonen ordnet kofferter så det var ikke noe problem
Hyggelig hotell og nydelig rom

Overpriced, noisy and uncomfortable: nothing like a 3-star hotel.
A total scam: not 3 stars, expensive and impossible to rest.
Uncomfortable, noisy and overpriced hotel, not recommended.
Terrible value for money, it doesn’t deserve the rating it has.
Impossible access, broken bathroom and no reception: a 3-star fraud.
Not worth the price: expensive, tiny and impossible to sleep due to noise

Well located and walking distance to everything we wanted to do. Helpful and friendly staff when needed
But the hotel has issues which I was surprised didn’t show up in other reviews. Rooms are much smaller than photos make it seem, lots of noise from the street until 2-3am made it very hard to sleep. Room felt stuffed inside, probably due to carpet. Bed not very comfortable, and shower had a bit of an issue with water not draining fast enough for the shower strength and leading to a lot of water on the whole bathroom (with no curtain or door for it)

Très bonne adresse, bien située, service de qualite

Staff is so friendly and helpful. Great location.

親切なスタッフに安心できました。鳥のさえずるなか、テラスでの朝ごはんは気持ちよかったです。エレベーターがすんなりとは登って行かなかったことで、四つ星です。

Magnifique hotel au coeur de Saint Jean de Luz.

海が近いし街中にありとても便利です。部屋は清潔でシャワーの水圧も良かったです。
朝食をテラスで取りたかったですが夜明け時間が遅いので諦めました。
エレベーターが２階からしか使えなかったのと１階レストラン厨房の排気が窓を開けていると部屋に入ってくるのが残念でした。

Great location, close to everything and good restaurants. Front desk lady was excellent.

Wonderful

We loved this hotel, it has lots of character and is located in the heart of the old town a stones throw from the beach. Staff were very helpful both in the run up to our stay (helping to advise on which public parking to use) and when we arrived. Rooms are reasonable size for a short stay, bathroom was a little small but manageable. As I said the hotel in right in the heart of the old town. our room overlooked the street which was lovely but it was noisy at night and we resorted to using ear plugs at night (available in reception). Very much enjoyed our stay and the town of Saint-Jean-de-Lux.

It is a 3 story tiny cozy and clean hotel right in the hard of old town. Services are very limited. Unless you reserved breakfast early the day before , no breakfast possibility. We checked in around 7 pm and by then there was nobody at the reception. Thankfully they left us the keys. The main problem of this location is that the rooms are right above the main evening restaurant/ partying scene in town. People party till 3 am every night . Sleeping is possible only with completely closed windows, TV on and ear plugs…

Very good location, close to the beach and perfect for the old town streets. Great welcome. Very helpful. Loved our room over looking the street. A tiny word of warning, if you have a front room on a Saturday night, the bar next door is open until 2am and plays loud music. But other nights were quiet.