Hotel Ruiz Milán

Hotels
6.6 (156 reviews)
paseo del malecon esq, gomez farias , Veracruz , mx

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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Ironing service
Hot tub/Jacuzzi
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly staff
Cons:
Dirty rooms
Poor amenities

Categories

Cleanliness
4.6
Multiple mentions of dirty rooms, stained sheets, and a generally unsanitary environment.
Service
8.6
Service was generally seen as friendly, though there were notable issues with reception and cleanliness response.
Location
9.1
Consistently praised for its excellent location near amenities and attractions.
Room Quality
5.6
Frequent complaints about old and poorly maintained rooms, impacting the quality of stay.
Amenities
5.6
Limited amenities noted, such as lack of a restaurant and issues with internet access.
Value for Money
7.1
Value questioned in light of the hotel’s age and cleanliness issues.
Food and Beverage
5.6
No food options available within the hotel, impacting overall experience.
Overall Experience
6.6
Mixed feelings; while the location and staff were good, numerous cleanliness and room quality issues detracted from the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 06:56

Property Description

Convenient Location near Veracruz Port and Ferry Terminal

Indoor Pool and Free Parking

Mexican Cuisine at Café de la Parroquia

Experience a stay at Hotel Ruiz Milán, just a short stroll from Veracruz Port. Enjoy the convenience of free parking, an indoor pool, and air-conditioned rooms with complimentary WiFi. Indulge in authentic Mexican cuisine at Café de la Parroquia or explore nearby dining options. Relax in the hot tub and savor breakfast included for adults. With the city center and airport in close proximity, Hotel Ruiz Milán is your ideal choice for a comfortable and enjoyable stay. Book now to secure your spot at our welcoming hotel.

Important information:

Please note that parking is subject to availability.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: VER

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and charges may be applicable.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for MXN 100 per person per stay when using an available cot.
    Children up to and including 9 years old stay for free when using an existing bed.
    People no matter the age stay for MXN 100 per person per stay when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

6.6
Based on 156 reviews
Cleanliness: 4.6
Service: 8.6
Location: 9.1
Room Quality: 5.6
Amenities: 5.6
Value for Money: 7.1
Food and Beverage: 5.6
Overall Experience: 6.6
A
Albertha Brenda • family_with_children • mx
1
Pros:

Lo único bueno, era que tenia el centro cerca

Cons:

Que todo estaba sucio y olía mal y aparte la habitación olía muy mal y al reclamarle que xq mienten con las fotos que ponen se enojaron y ni caso nos hizieron

2026-04-08 • via Nuitee
U
uli • family_with_children • mx
9
Pros:

La vista al Malecón

Cons:

Poco antiguos los muebles

2026-04-07 • via Nuitee
A
Alejandra Cristel • family_with_children • mx
3
Pros:

Las instalaciones

Cons:

El clima no funcionaba, la ventana estaba atorada, focos fundidos, lámparas despegadas de la pared, elevador en condiciones reparables,

2026-04-06 • via Nuitee
A
Abel • family_with_children • mx
5
Pros:

La ubicación

Cons:

El clima no enfrió nada, están viejos

2026-04-02 • via Nuitee
M
Mary • solo_traveller • mx
9
Pros:

Camas limpias

Cons:

En el labavo pequeños animalitos

2026-04-01 • via Nuitee
R
REYES ZARCO • family_with_children • mx
2
Pros:

Ubicación.

Cons:

Muy sucio, hasta cucarachas tenían el baño. La cortina del baño con mohio.

2026-03-29 • via Nuitee
J
JOSE JUAN • family_with_children • mx
10
2026-03-26 • via Nuitee
V
Valdez Pérez • family_with_children • mx
5
Pros:

Tiene muy buena ubicación

Cons:

Las instalaciones y sin contar que las habitaciones olían mal y no había agua caliente, se tenía que dejar mucho tiempo la llave de la regadera abierta para que saliera el agua caliente, nunca salió

2026-03-22 • via Nuitee
M
Miguel angel • couple • mx
4
Pros:

Solo la ubicación!

Cons:

El cuarto olía a humedad! Las sábanas a humedad. Sin señal de WiFi sin televisión! Obvio no iba a ver la tv. Pero por servicio

2026-03-21 • via Nuitee
M
Mauricio • family_with_children • mx
1
Invadido
Cons:

Salí después de instalarme a comer y a mi regreso se habían metido a mi cuarto, encontré arena en el piso, cama desacomodada una botella de agua abierta, usaron la regadera, el aire acondicionado prendido, una muy mala experiencia, me que cambiaron de cuarto, un suceso muy desagradable.

2026-03-17 • via Nuitee
R
Ruiz • family_with_children • mx
7
Solo para descansar
Pros:

La ubicación

Cons:

Las instalaciones ya se notan viejas, un solo contacto cuando era una habitación para 4 personas no tiene sentido, la regadera requiere mantenimiento, no ofrecen cable (en otros hoteles por precios mas bajos si lo hacen), la alberca estaba sucia, el estacionamiento se cobra extra

2026-03-17 • via Nuitee
M
Mael • family_with_children • mx
8
Pros:

La vista de los balcones es increíble!

Cons:

La pared de la habitación contaba con saliste y se veía parte del material de construcción

2026-03-16 • via Nuitee
S
Susana • extended_group • mx
1
2026-03-14 • via Nuitee
A
Alejandro • family_with_children • mx
8
Pros:

La ubicación

Cons:

Falta mantenimiento, instalaciones

2026-03-11 • via Nuitee
O
Omar • family_with_children • mx
9
Pros:

Es cómodo y excelente ubicación

2026-01-29 • via Nuitee
D
dulce • family_with_children • mx
1
2026-01-12 • via Nuitee
A
Alan Fernando • family_with_children • mx
7
Pros:

La ubicación

Cons:

Las instalaciones y alberca.

2026-01-10 • via Nuitee
M
María Eugenia • solo_traveller • mx
8
Agradable
Pros:

La vista desde la ventana, al mar, podía ver San Juan de Ulúa.

Cons:

El elevador fallaba constantemente

2026-01-06 • via Nuitee
L
Laura • family_with_children • mx
5
Mala experiencia Ruiz Milan
Pros:

La ubicación

Cons:

Habitaciones maltratadas, sábanas viejas y sucias, no hay plancha de ropa en la habitación, en el baño no hay secadora de cabello, solo había 2 toallas grandes (viejas y delgadas), no había toalla seca manos, no había toalla de salida de ducha, solo 1 jaboncito y 1 sobre de shampoo, no había jabón para lavarse las manos, el aire acondicionado es automático (no se puede nivelar la temperatura)

2026-01-06 • via Nuitee
V
Villa • family_with_children • mx
4
Cons:

Muy mal servicio de las recepcionistas, me hicieron esperar dos veces a toda la familia y me dieron una habitación sucia y desarreglada y la otra habitación no me actualizaron la llave y no se abría la puerta. El servicio decepciónante

2026-01-01 • via Nuitee