Hotel Ruiz Milán

Hotels
6.6 (198 reviews)
paseo del malecon esq, gomez farias , Veracruz , mx

Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Family rooms
Lift / Elevator
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly staff
Cons:
Dirty rooms
Poor amenities

Categories

Cleanliness
4.6
Multiple mentions of dirty rooms, stained sheets, and a generally unsanitary environment.
Service
8.6
Service was generally seen as friendly, though there were notable issues with reception and cleanliness response.
Location
9.1
Consistently praised for its excellent location near amenities and attractions.
Room Quality
5.6
Frequent complaints about old and poorly maintained rooms, impacting the quality of stay.
Amenities
5.6
Limited amenities noted, such as lack of a restaurant and issues with internet access.
Value for Money
7.1
Value questioned in light of the hotel’s age and cleanliness issues.
Food and Beverage
5.6
No food options available within the hotel, impacting overall experience.
Overall Experience
6.6
Mixed feelings; while the location and staff were good, numerous cleanliness and room quality issues detracted from the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 06:56

Property Description

Convenient Location near Veracruz Port and Ferry Terminal

Indoor Pool and Free Parking

Mexican Cuisine at Café de la Parroquia

Experience a stay at Hotel Ruiz Milán, just a short stroll from Veracruz Port. Enjoy the convenience of free parking, an indoor pool, and air-conditioned rooms with complimentary WiFi. Indulge in authentic Mexican cuisine at Café de la Parroquia or explore nearby dining options. Relax in the hot tub and savor breakfast included for adults. With the city center and airport in close proximity, Hotel Ruiz Milán is your ideal choice for a comfortable and enjoyable stay. Book now to secure your spot at our welcoming hotel.

Important information:

Please note that parking is subject to availability.

A damage deposit of $1000 per room is required upon check-in. This deposit will be fully refunded at check-out, provided no additional charges are incurred.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: VER

Location

Guest Reviews

6.6
Based on 198 reviews
Cleanliness: 4.6
Service: 8.6
Location: 9.1
Room Quality: 5.6
Amenities: 5.6
Value for Money: 7.1
Food and Beverage: 5.6
Overall Experience: 6.6
A
Abraham solo_traveller mx
10
Pros:

La ubicación

Cons:

Un poco antiguo

2026-08-28 via Nuitee
S
Santos solo_traveller mx
5
solo volvería por la ubicación
Pros:

tiene una excelente ubicación y está a pocos pasos de puntos muy importantes y turísticos

Cons:

las habitaciones están en malas condiciones con paredes manchadas y cuarteadas las toallas todas curtidas y las habitaciones huelen a humedad me tocó estar en 2 habitaciones ya que tuve que exigir cambio

2026-08-27 via Nuitee
M
Marquez family_with_children mx
9
2026-08-26 via Nuitee
B
Blanco solo_traveller mx
5
2026-08-25 via Nuitee
B
Blanca Estela solo_traveller mx
4
Pros:

El hotel cuenta con una excelente ubicación muy centrica.

Cons:

Las habitaciones tienen humedad en los techos, ademas de que las cobijas dejan mucho que desear en cuanto a su limpieza, encontramos cabello de huéspedes anteriores en ellas, el aire acondicionado no se puede regular lo cual ocasionó que se sintiera demasiado frio en la habitación. Y la alberca, no se encontraba en las máximas condiciones de limpieza, rl agua no era clara, se veia turbia y el jacuzzi tenia humedad verde en sus orillas por la falta de limpieza.

Considero que no es hotel con muchas amenidades en cuanto a su oferta real que publican en la plataforma

2026-08-13 via Nuitee
M
Meraz solo_traveller mx
1
Cons:

Me cambiaron de habitación 5 veces porque en ninguna servía el minisplit (comprobado por el mismo personal después de quejarme)
La recepcionista me dijo que no había disponibilidad para balcón y en la quinta habitación que me cambiaron me dieron balcón (es decir que si había, la recepcionista no me la quería dar).
El elevador se trababa.
El agua de la alberca estaba súper sucia.
No hubo internet en toda nuestra estancia.

2026-08-09 via Nuitee
V
velazquez solo_traveller mx
4
Pros:

Tiene muy buena ubicación

Cons:

La iluminación del cuarto es muy bajita solo tiene un contacto para tomar corriente el clima esta directo no se puede regular la temperatura y hace mucho ruido. Las puertas están rompiéndose de la madera en fin les falta rehabilitar porque se nota el paso del tiempo

2026-08-08 via Nuitee
T
Trejo solo_traveller mx
3
2026-08-06 via Nuitee
R
Reyna Gabriella solo_traveller mx
7
Pros:

La ubicación

Cons:

Nada que ver las fotografías de la página con la realidad. Ademas de que cobran un deposito de mil pesos.

2026-08-03 via Nuitee
A
Astrid solo_traveller mx
1
Horrible
Pros:

El trato del personal fue lo mejor 👌

Cons:

El hotel está feo, las instalaciones muy viejas, la alberca sucia, el área de diversión fea. Las escaleras los barandales flojos. El elevador muy feo. En sí las instalaciones horribles

2026-08-03 via Nuitee
M
Marco Antonio couple mx
1
2026-07-25 via Nuitee
I
Ivonne Amairani solo_traveller mx
6
Comentario mas o menos
Pros:

Que estaba frente al malecon

Cons:

El precio era bueno pero nunca dice que en recepción te va a cobar 1000 por habitación extra por algún defecto del cuarto y que cierran temprano el are de piscina y al parecer no la limpiaban

2026-07-22 via Nuitee
N
Natalia family_with_children mx
7
Cons:

Fallas en internet

2026-06-15 via Nuitee
F
fernando extended_group mx
8
confortable
Pros:

La ubicación es excelente.

Cons:

Nada

2026-06-05 via Nuitee
M
Mariano Damia solo_traveller mx
6
2026-06-02 via Nuitee
M
Medel solo_traveller mx
6
No cumplen con con lo que dicen
Pros:

La ubicación

Cons:

Cuando llegas te piden un depósito de $1000 por habitación del cual no informan antes, hice la reserva de 3 habitaciones y solo tenían una lista las otras me las entregaron 1 hora después, el cubre colchón estaba sucio, la. Tv solo es de televisión abierta, se supone que tiene wifi y no te puedes conectar, el jacuzzi del área de la alberca estaba sucio, el elevador es muy pequeño

2026-05-18 via Nuitee
E
Elsa solo_traveller mx
9
2026-05-14 via Nuitee
L
Lopez solo_traveller mx
9
Pros:

La ubicación

Cons:

Las camas se sentían un poco incómodas

2026-05-05 via Nuitee
F
Francisco Javier couple mx
10
2026-05-02 via Nuitee
V
Victor Manuel solo_traveller mx
8
Pros:

La vista que tiene al malecón

Cons:

Sin estacionamiento ala vista

2026-04-23 via Nuitee