Hotel Valle D'incanto

Hotels
•
Independent
9.8 (573 reviews)
Rua Julio Hancke, 87, Bairro Avenida Central, Gramado, RS, 95670-000 , Gramado , BR
55-54-32861777

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Facilities

Free breakfast
Full-service spa
Fitness facilities
Proposal/romance packages available
Free bicycles on site
Fireplace in lobby
Arcade/game room
Free WiFi
24-hour front desk
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Exceptional service
Stunning location
Impeccable cleanliness
Quality food and beverage
Cons:
Noise in rooms

Categories

Cleanliness
9.9
Consistently mentioned as spotless, contributing to an excellent experience.
Service
10
Staff is consistently described as attentive and exceptional.
Location
9.9
The hotel location is praised as perfect for visiting Gramado.
Room Quality
9.4
Rooms are mentioned as comfortable, with some comments about noise.
Amenities
9.9
Amenities are highlighted as top-notch, with unique offerings.
Value for Money
9.4
Overall experience and offerings suggest good value for rate.
Food and Beverage
9.9
Food quality is described as excellent and above average.
Overall Experience
10
Guests express overwhelming satisfaction with their stays.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 17:54

Property Description

Luxurious Spa Retreat
Unwind at the spa offering massages, body treatments, and facials. Don't miss the indoor pool, sauna, and fitness center for relaxation. Enjoy complimentary Wi-Fi, concierge services, and an arcade.

Gourmet Dining and Cozy Bar
Indulge in culinary delights at Bistro D'Incanto and unwind at the bar/lounge. Begin your day with a complimentary buffet breakfast.

Elegant Rooms and Nearby Attractions
Stay in one of the 36 stylish rooms with modern amenities. Explore nearby attractions like Saint George Castle Medieval Museum and Hollywood Dream Cars Museum.

Immerse yourself in luxury at Hotel Valle D'incanto.

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • One child 5 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Contactless check-out is available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

9.8
Based on 573 reviews
Cleanliness: 9.9
Service: 10
Location: 9.9
Room Quality: 9.4
Amenities: 9.9
Value for Money: 9.4
Food and Beverage: 9.9
Overall Experience: 10
P
Paula • couple • br
10
Melhor estadia, melhor atendimento, funcionários muito atenciosos.
Pros:

Impecavelmente tudo.
Excelência em toda nossa estadia

Cons:

Não tenho nada a reclamar, apenas elogios.
Tudo perfeito do inicio ao fim.

2026-05-16 • via Nuitee
D
Dhiego • couple • br
10
O hotel é excelente para casais. Atendimento top, equipe muito atenciosa.
2026-05-12 • via Nuitee
N
Nicole • couple • br
10
Um hotel com cara de casinha ❤️
Pros:

Nós amamos esse hotel, já nos hospedamos 4 vezes, sempre nos sentimos em casa, atendimento nota 1000, café da manhã incrível, sempre que vamos pra gramado esse hotel é a nossa primeira opção.

Cons:

As vezes na parte da frente do hotel tem um cheiro meio forte de esgoto

2026-05-11 • via Nuitee
J
Juliana • extended_group • br
9
Sempre a melhor escolha❤️
Pros:

Eu amo esse lugar que nós faz sentir especiais o tempo todo. Atendimento impecável, local belo aos olhos de um café da manhã e chá da tarde perfeitos .

Cons:

Tamanho do banheiro. Como é pequeno na opção que escolhi, a porta do box deveria ser de correr ( 3 folhas ) . A porta de abrir pra dentro dificulta a nossa entrada e não fecha totalmente fazendo que respingue do lado de fora.

2026-05-11 • via Nuitee
M
Marcia • solo_traveller • br
10
Experiência incrível Experiência incrível
Pros:

Hotel simplesmente fantástico!

Foi uma experiência incrível do início ao fim. Tudo impecável: atendimento, conforto, gastronomia, limpeza e o cuidado em cada detalhe.

É difícil escolher o que mais gostei, porque absolutamente tudo nos encantou. O ambiente é aconchegante, sofisticado e faz a gente se sentir especial o tempo todo.

Sem dúvidas, um lugar para voltar e recomendar!

Cons:

Tudo impecável

2026-05-10 • via Nuitee
B
Bruno • couple • br
10
Um dos melhores hotéis que já fiquei. Experiência inesquecível!
Pros:

Atendimento impecável. Comida excelente. Instalações de alto nível. Ambiente lindo. Nunca fui tão bem tratado na minha vida!

Cons:

NENHUM ponto negativo.

2026-05-09 • via Nuitee
K
Kleber • couple • br
10
2026-05-08 • via Nuitee
L
Luiz Felipe • couple • br
9
Estadia maravilhosa
Pros:

Gostei de tudo. Equipe de staff atenciosa e simpática. Café da manhã excelente e farto.

2026-05-03 • via Nuitee
G
Guilherme Kato • family_with_children • br
10
Best Quite Luxury Hotel in Gramado
Pros:

Everything. Almost perfect

Food is awesome

Service is the best you will get

Cons:

Nothing
And it is true!
This is not an overreaction

2026-04-29 • via Nuitee
M
Marcos • solo_traveller • br
10
Nota 10
Pros:

Atendimento

Cons:

Nada

2026-04-26 • via Nuitee
M
Murilo • solo_traveller • br
10
Tudo perfeito!
Pros:

Atendimento perfeito!

2026-04-22 • via Nuitee
C
Clairton • solo_traveller • py
10
Pros:

Mejor imposible

Cons:

Todo

2026-04-19 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • br
10
Pros:

Equipe extremamente profissional. Atenciosos, prestativos, educados e gentis. Sempre disponíveis a atender e agradar.

Cons:

Da cobrança de taxa de serviço (10%) sobre o valor total da reserva no check out, sem que fosse expressamente informada no ato da mesma. O CDC (art 39), Lei 13419, trata que a referida taxa não pode ser apresentada como devida e/ou obrigatória. Deve ser informada previamente no ato da reserva e o cliente deve ser sondado sobre seu consentimento em pagar pela mesma quando do check out. Se não há tal sondagem pode ser interpretada como cobrança compulsória e/ou constrangedora. O CDC trata que o consumidor deve sempre estar ciente de todos os custos envolvidos num serviço. Se não há informação prévia na reserva da hospedagem o consumidor não tem ciência de que haverá adicionais posteriores, o que confronta o previsto em Lei vigente.

2026-04-17 • via Nuitee
J
Janesca azevedo • couple • br
10
2026-04-14 • via Nuitee
D
Daniel Roque • couple • br
9
Espetacular
Pros:

Equipe espetacular. Muito simpática e atenciosa. Ótima experiência.

Cons:

O quarto poderia ser um pouco mais aconchegante.

2026-04-10 • via Nuitee
M
Maria Alice • couple • br
10
Melhor hotel que já estive, principalmente o atendimento.
Pros:

Minha estadia foi maravilhosa, recomendo a todos, podem ir sem receio, os quartos são limpos e aconchegantes, tem um chá da tarde delicioso, piscina quentinha e o atendimento é um espetáculo a parte.

Cons:

Melhor atendimento que já tive, e o café da manhã é espetacular.

2026-04-09 • via Nuitee
A
Andrei • couple • br
7
Hotel com “Piscina”
Pros:

Atendimento dos funcionários é muito bom . Café da tarde é um diferencial.

Cons:

Para usar a piscina na pós o meio dia , é necessário fazer uma reserva! Reserva essa que dura uma hora . Mais da metade dos hóspedes ficam sem conseguir usar a piscina no período da tarde. E detalhe : eles não avisam antes que é necessário reservar a piscina. Consegui usar apenas por uma hora… e tive sorte de ainda conseguir horário… A maioria não consegue!

2026-03-30 • via Nuitee
M
Maicon Cristiano • couple • br
10
Pros:

Amamos todos os cuidados!!! Foi demais.

2026-03-30 • via Nuitee
M
Marcos • couple • br
9
2026-03-29 • via Nuitee
G
Guilherme Alfredo • couple • br
10
Hotel encantador
Pros:

O chá da tarde e o café da manhã são maravilhosos. O hotel é lindo. Há bicicletas para passeio. Tem piscina aquecida, spa e academia. A equipe nota mil, muito atenciosos no atendimento. Vamos voltar com certeza.

Cons:

O ar-condicionado da academia não gelava muito e estava calor.

2026-03-29 • via Nuitee