Hotel & SPA Diamant Residence - All Inclusive

Hotels
8.9 (1267 reviews)
Sunny Beach , Sunny Beach , bg

listing image 1
Show all photos
Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Friendly and helpful staff
Tasty and varied food (for many guests)
Well-equipped rooms
Positive atmosphere and service
Cons:
Paid and scarce parking
Indoor pool access charged despite All Inclusive
Insufficient sunbeds at outdoor pool
Unreliable Wi-Fi
Lift overcrowding / restrictive lift rules
Occasional lack of linen change

Categories

Cleanliness
9.3
Mostly praised as clean and tidy across reviews, though one guest reported linens were not changed during a 4-day stay.
Service
10
Staff repeatedly described as very friendly, helpful and professional; multiple guests highlighted prompt assistance (e.g., help with a car problem).
Location
8.9
Standard quality for this hotel tier
Room Quality
8.95
Rooms are described as clean, well-equipped and comfortable, with minor issues noted (no complimentary bottled water in room, occasional linen-change lapses).
Amenities
7.5
Multiple negative comments: indoor pool access charged despite 'All Inclusive', limited sunbeds at the outdoor pool, paid and scarce parking, unreliable Wi-Fi, and lift congestion.
Value for Money
7.25
Mixed-to-negative: some guests felt the paid extras (parking, pool access) and limited amenities made the price unjustified, while others felt satisfied overall.
Food and Beverage
9.3
Generally praised as tasty, varied and abundant by several reviewers, though at least one guest strongly criticized the food quality.
Overall Experience
10
Many guests reported exceptional stays (several 10/10 reviews) citing cleanliness, service and atmosphere; however some serious complaints about amenities and value were also raised.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-13 06:05

Property Description

Luxurious Accommodations

Hotel&SPA Diamant Residence offers 222 comfortable rooms decorated in warm colors with stylish furniture, providing a relaxing atmosphere for guests to enjoy during their stay.

Exceptional Dining Options

Indulge in delicious traditional Bulgarian and International cuisine at the main restaurant, with indoor and outdoor seating areas. Guests can also visit the Restaurant bar, Show cooking buffet, Snack bar, Lobby bar, and Pool bar for a variety of dining experiences.

Relaxing Spa Facilities

Unwind and rejuvenate at the designed SPA center, offering a range of massages and beauty treatments. Guests can also take advantage of the sauna, steam bath, Turkish bath, indoor pool, and more for a truly relaxing experience.

Book your stay at Hotel&SPA Diamant Residence for an unforgettable vacation filled with luxury, relaxation, and top-notch services.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: BOJ

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 1267 reviews
Cleanliness: 9.3
Service: 10
Location: 8.9
Room Quality: 8.95
Amenities: 7.5
Value for Money: 7.25
Food and Beverage: 9.3
Overall Experience: 10
A
Adrian Danut • extended_group • ro
8
2026-08-08 • via Nuitee
A
Adrian Danut • solo_traveller • ro
9
2026-08-08 • via Nuitee
D
Dorin • solo_traveller • ro
10
Pros:

Foarte frumos, curățenie și mâncare din punctul meu de vedere foarte buna și diversificata

2026-08-08 • via Nuitee
P
Polina • solo_traveller • bg
10
2026-08-07 • via Nuitee
S
Senior • solo_traveller • pl
9
2026-08-07 • via Nuitee
M
Mazilu • couple • ro
3
Mâncare slabă, zgârcenie dusă la extrem și un raport calitate-preț dezastruos.
Pros:

👨‍💼 Personal
Singurul punct unde nu am ce să reproșez: cu staff-ul nu am avut nicio problemă, oamenii își fac treaba ok în limitele posibile.

Cons:

🚗 Parcare și Facilități Generale
Parcare exclusivistă: Hotelul pune la dispoziție uriașul număr de 6 locuri de parcare. Cererea e mare, dar nu-ți face griji: dacă ai norocul chior să prinzi unul, te taxează cu 15 EUR/zi. Practic, după ce că nu au facilități, vor să-ți vândă și aerul din parcarea lor privată.

Trafic în lift: Există 2 lifturi, dar unul este exclusiv Personal Only. Cel dedicat clienților este veșnic aglomerat, așa că ai timp suficient să socializezi cu ceilalți oaspeți în timp ce așteptați.

Reguli din lift: Pe planul liftului scrie negru pe alb că este strict interzis să duci mâncare sau băutură în cameră. Probabil din teama să nu le contrabandezi cei 200 ml de apă la pahar. Oricum, ironia face că nici nu prea ai ce să iei din restaurant cu tine.

Sporturi extreme la piscină: Locurile de la piscina exterioară sunt insuficiente. Dacă vrei șezlong, trebuie să aplici tactica „Marea Neagră 1996”: te trezești la 6:00 dimineața și arunci prosopul ca să-ți marchezi teritoriul.

Wi-Fi nostalgia: Rețeaua Wi-Fi îți oferă un moment de deconectare totală. Se deconectează constant, iar când reușește să se conecteze, nu încarcă nimic. Un adevărat detox digital forțat.

💦 Conceptul „SPA” & All Inclusive
Deși numele hotelului conține cuvântul „SPA”, iar regimul este „All Inclusive”, ambele concepte sunt anulate din start: accesul la piscina interioară se plătește separat. Înțeleg că masajele și tratamentele sunt contra cost, dar să ceri bani pentru accesul la piscina interioară la un hotel All Inclusive este deja o combinație pură de speculă.

🛏️ Camere și Dotări
Puncte forte: Camera este curată, drăguță, iar baia este în regulă.

Dilema paharelor: În cameră găsești frumos aranjate 2 pahare, dar nicio sticlă de apă. Având în vedere că n-ai voie să urci cu băutură în cameră, mă întreb și acum: ce ar trebui să bem din paharele alea?

2026-08-07 • via Nuitee
M
Marius • family_with_children • ro
9
2026-08-07 • via Nuitee
F
Florin Catalin • solo_traveller • ro
10
Nu are rost sa mai dau un titlu, doar citiți recenzia
Pros:

Am avut un sejur extraordinar la acest hotel și pot spune sincer că a fost una dintre cele mai plăcute vacanțe! Am avut pachet All Inclusive, iar totul a fost peste așteptări. Mâncarea a fost foarte gustoasă, diversificată și din belșug, cu opțiuni pentru toate gusturile, iar băuturile au fost variate și disponibile pe tot parcursul zilei.

Personalul merită toate laudele! Toți angajații au fost extrem de amabili, respectuoși și mereu dornici să ajute. Am avut o problemă cu mașina în timpul vacanței, iar cei de la recepție s-au implicat imediat. Au chemat un mecanic, m-au ajutat să iau legătura cu el și, datorită lor, am reușit să rezolv rapid problema. Un astfel de sprijin face diferența și arată cât de mult le pasă de oaspeți.

Curățenia, atmosfera și serviciile au fost impecabile pe toată durata sejurului. M-am simțit cu adevărat în vacanță, fără nicio grijă.

Recomand acest hotel din toată inima și cu siguranță voi reveni. Mulțumesc întregii echipe pentru profesionalism, ospitalitate și pentru că au făcut această vacanță una de neuitat! 10/10!

2026-08-07 • via Nuitee
A
Alexia-Mihaela • solo_traveller • ro
10
2026-08-06 • via Nuitee
A
Andronache • solo_traveller • ro
10
2026-08-06 • via Nuitee
A
Agnieszka • couple • pl
10
2026-08-05 • via Nuitee
I
Izabela • extended_group • ro
10
Perfect
Pros:

Recomand cu mare drag, personalul foarte amabil, camerele foarte curate, dotate cu tot ce este nevoie, mâncarea foarte gustoasă și proaspătă, deși nu erau atât de multe feluri, erau foarte bune, la fiecare masă era ceva nou.

2026-08-05 • via Nuitee
Людмила • family_with_children • ua
10
2026-08-05 • via Nuitee
Иван • solo_traveller • bg
10
2026-08-05 • via Nuitee
G
Grzegorz • solo_traveller • pl
10
Pros:

wszystko :)

Cons:

NIC

2026-08-05 • via Nuitee
K
Krasimir • couple • bg
4
Добро местоположение, но разочароващ престой
Pros:

По време на престоя ми закуската беше разочароваща. Качеството на храната не беше добро, а част от продуктите изглеждаха неособено свежи. Определено не отговаря на очакванията за хотел от този клас. Местоположението е единственият силен плюс. Хотелът е на удобно място, което прави придвижването много удобно.

Cons:

По време на престоя ми забелязах няколко неща, които определено могат да бъдат подобрени. Снимките в Booking не отговаряха напълно на реалното състояние на стаята, което създава подвеждащо първо впечатление. Качеството на храната беше ниско — както при основните ястия, така и при следобедната закуска, която не изглеждаше свежа. Кафето и алкохолните напитки също бяха под очакваното ниво, а сладоледът беше с доста лошо качество. На басейна не за всеки комплект от два шезлонга имаше чадър, което създава неудобство в по‑слънчевите часове. Чистотата в стаята не беше на ниво, а леглата бяха неудобни. Телевизорите са твърде малки за комфортно гледане.
Допълнително, паркингът не е включен в цената, което прави съотношението цена–престой по‑неприятно, особено като се има предвид, че паркингът не е дори непосредствено пред хотела.

2026-08-04 • via Nuitee
A
Avanyan • solo_traveller • il
8
2026-08-04 • via Nuitee
E
Elena • solo_traveller • ro
8
Cons:

În 4 zile lenjeriile nu au fost schimbate.

2026-08-04 • via Nuitee
S
Soubusta • solo_traveller • cz
8
Pros:

Jídlo ráno, v poledne i večer bylo skvělé. Líbili se mi tematické večeře zaměřené na různé regiony. Personál pomohl zařídit parkování nedaleko hotelu.

Cons:

Měl jsem problém s připojením třetího zařízení k internetu. Měli jsme smůlu, že v našem termínu se nedaleko konala technopárty dva dny dnem i nocí.

2026-08-04 • via Nuitee
K
Katarzyna • family_with_children • pl
10
Pros:

Pokoje były codziennie sprzątane, ręczniki regularnie wymieniane, a kosmetyki do mycia na bieżąco uzupełniane. W pobliżu znajduje się apteka, sklep spożywczy oraz butiki z odzieżą. Spacer do plaży zajął nam parę minut. Bardzo duży wybór jedzenia. Obok hotelu czekały taksówki. Przystanki autobusowe znajdowały się bardzo blisko. Kawa najlepsza jaką kiedykolwiek piłam. Polecam !!!!

2026-08-04 • via Nuitee