Hotel Sevilla

Hotels
7.5 (2039 reviews)
Serapio Rendón 124, Col. San Rafael , Mexico City , mx

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Laundry
Luggage storage
Bar
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Poor room quality
Inadequate service

Categories

Cleanliness
6.89
Numerous mentions of rooms being in poor condition and needing maintenance.
Service
8.86
Some staff were friendly and helpful, but issues with professionalism noted.
Location
8.9
Consistently praised for its convenient location.
Room Quality
6.35
Rooms described as old and in need of urgent updates.
Amenities
5.88
Amenities were often not functioning well, and many described as outdated.
Value for Money
7.84
Generally seen as acceptable for the price, despite some drawbacks.
Food and Beverage
7.89
No mentions; rated average based on general expectations.
Overall Experience
7.36
Mixed feelings overall; location good, but many issues encountered.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 05:34

Property Description

Stylish Hotel in San Rafael Neighborhood

City Views and On-Site Dining
Each room at Hotel Sevilla offers picturesque city views and is equipped with modern amenities. Guests can indulge in national and international cuisine at the on-site restaurant, with additional dining options just steps away.

Convenient Amenities and Nearby Attractions
Hotel Sevilla provides convenient services like laundry and dry cleaning, ensuring a hassle-free stay. Located just 3 km from the historic centre, guests can easily explore the rich cultural heritage of Mexico City. The hotel's proximity to the Polanco business district and the airport makes it an ideal choice for business travelers.

Ready to experience the charm of Hotel Sevilla? Book your stay now and enjoy a memorable visit to Mexico City.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and costs MXN 60 per day.

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 2039 reviews
Cleanliness: 6.89
Service: 8.86
Location: 8.9
Room Quality: 6.35
Amenities: 5.88
Value for Money: 7.84
Food and Beverage: 7.89
Overall Experience: 7.36
H
Hernandez Salas • solo_traveller • mx
9
2026-07-03 • via Nuitee
O
oscar • family_with_children • us
5
Good Location and Friendly Staff
Pros:

Location was good and staff was friendly, willing to help

Cons:

The room I initially booked was inaccurate, I had to pay way more upon my arrival just to get a room with air conditioning

2026-07-03 • via Nuitee
H
Hawley • solo_traveller • mx
9
Pros:

Ubicación, atención y precio

Cons:

En realidad solo sugiero vigilen más las instalaciones, en mi habitación las llaves del lavabo no cerraban bien, y podría ser precio con y sin desayuno.
Los alrededores bien, una zona con bastantes comercios en el día, ya por la noche baja la actividad pero el hotel muy bien en términos generales.

2026-07-03 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • mx
10
Pros:

La ubicación y el servicio muy amables

2026-07-02 • via Nuitee
D
DIEGO • solo_traveller • mx
9
Comodidad
Pros:

EL CHECK OUT ES A LA 1, lo QUE LO VUELVE MUY COMODO PARA DORMIR UN BURN RATO . LA UBICACION Y SU CERCANIA CON VARIAS LAS LINEAS DE METROBUS E INCLUSO EL METRO INSURGENTES E HIDALGO NO ESTAN MUY LEJOS

Cons:

No está tan ventilado. Afortunadamente durante mi estancia en cdmx el clima ayudó, pero estoy seguro que con altas temperaturas la habitación puede ser muy calurosa, ya que no tiene ni siquiera ventilador. La única opción es abrir las ventanas pero pelear con mosquitos

2026-07-02 • via Nuitee
J
Joe • solo_traveller • us
9
2026-07-02 • via Nuitee
F
Francisco • solo_traveller • mx
6
2026-07-02 • via Nuitee
A
Azul • couple • mx
8
Adecuado
Pros:

La ubicación es perfecta, el trato de todo el personal es excelente

Cons:

El baño tenía fuga de agua debajo del lavabo y se llenaba de agua todo el baño, la habitación no tenía clima ni por lo menos ventilador, tocaban la puerta para limpiar desde las 9 am y no dejaban descansar bien, de ahí todo lo demás estuvo bien

2026-06-30 • via Nuitee
R
RAUL • extended_group • mx
8
Pros:

Ubicación excelente

Cons:

el servicio de wifi muy deficiente

2026-06-29 • via Nuitee
D
derek • solo_traveller • mx
2
Pros:

La ubicación

Cons:

Cómo cada año. PÉSIMO servicio de INTERNET. MUY MALO CADA AÑO LO MISMO. NO TIENEN BUEN INTERNET

2026-06-29 • via Nuitee
J
Juan Manuel • solo_traveller • mx
8
Aceptable
Pros:

La ubicación

Cons:

No llega la señal del internet a la habitación

2026-06-28 • via Nuitee
A
Alma Rebeca • couple • mx
8
2026-06-27 • via Nuitee
N
NORA DEL CARMEN • solo_traveller • mx
8
Bien.
Pros:

La ubicación.

Cons:

Falta quizá más mantenimiento porque el hotel ya es algo antiguo, pero cumple por eso la relación precio con lo que obtienes.

2026-06-27 • via Nuitee
S
Silvia • solo_traveller • mx
10
Pros:

La amabilidad del personal

Cons:

No tenía clima

2026-06-27 • via Nuitee
A
Armando • family_with_children • mx
10
excelente
Pros:

ubicacion

Cons:

todo bien

2026-06-26 • via Nuitee
A
Avila Sanchez • solo_traveller • co
8
Cons:

La conexion del Wi FI

2026-06-26 • via Nuitee
F
Francisco David • family_with_children • mx
8
Cons:

La señal de internet un poco débil. No sé pudo hacer funcionar la tv. Las ventanas un poco sucias

2026-06-26 • via Nuitee
B
Bernardo • family_with_children • mx
5
Cons:

El perfil de la alfombra en la puerta del baño estaba suelto, con tornillos oxidados, muy peligroso y de mal aspecto y no dejaba cerrar la puerta

2026-06-26 • via Nuitee
D
Daniela • extended_group • mx
9
2026-06-26 • via Nuitee
J
Jazmin Abril Concepción • couple • mx
10
2026-06-25 • via Nuitee