Hotel Sevilla

Hotels
7.5 (1866 reviews)
Serapio Rendón 124, Col. San Rafael , Mexico City , mx

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Guest education on local ecosystems and culture
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Restaurant
Luggage storage
Fax/photocopying
Shuttle service (additional charge)
24-hour security
Key card access
Front desk (limited hours)
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Poor room quality
Inadequate service

Categories

Cleanliness
6.89
Numerous mentions of rooms being in poor condition and needing maintenance.
Service
8.86
Some staff were friendly and helpful, but issues with professionalism noted.
Location
8.9
Consistently praised for its convenient location.
Room Quality
6.35
Rooms described as old and in need of urgent updates.
Amenities
5.88
Amenities were often not functioning well, and many described as outdated.
Value for Money
7.84
Generally seen as acceptable for the price, despite some drawbacks.
Food and Beverage
7.89
No mentions; rated average based on general expectations.
Overall Experience
7.36
Mixed feelings overall; location good, but many issues encountered.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 05:34

Property Description

Stylish Hotel in San Rafael Neighborhood

City Views and On-Site Dining
Each room at Hotel Sevilla offers picturesque city views and is equipped with modern amenities. Guests can indulge in national and international cuisine at the on-site restaurant, with additional dining options just steps away.

Convenient Amenities and Nearby Attractions
Hotel Sevilla provides convenient services like laundry and dry cleaning, ensuring a hassle-free stay. Located just 3 km from the historic centre, guests can easily explore the rich cultural heritage of Mexico City. The hotel's proximity to the Polanco business district and the airport makes it an ideal choice for business travelers.

Ready to experience the charm of Hotel Sevilla? Book your stay now and enjoy a memorable visit to Mexico City.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and costs MXN 60 per day.

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 1866 reviews
Cleanliness: 6.89
Service: 8.86
Location: 8.9
Room Quality: 6.35
Amenities: 5.88
Value for Money: 7.84
Food and Beverage: 7.89
Overall Experience: 7.36
H
Hector Alfredo • family_with_children • mx
10
Pros:

Todo !

Cons:

Todo bien

2026-03-07 • via Nuitee
G
Gonzalez Ruiz • family_with_children • mx
8
Pros:

La ubicación, relación calidad precio, estacionamiento incluído.

Cons:

En la sección que me tocó ya es muy antigua, camas incómodas. No llegaba la señal de internet.

2026-03-06 • via Nuitee
L
Lourdes Beatríz • family_with_children • mx
8
Pros:

La ubicación, los servicios que hay cercanos. La amabilidad del personal.

Cons:

1. Que en las habitaciones había mucho olor a cigarrillo. También en el lobby y casi en todas partes.
2. Hacía mucho frío y no manejan edredones sólo cobertores que son pesados respecto a los edredones. A personas adultas les pesa y duelen los huesitos al ponerse dos cobertores.
3 los colchones son algo duros.

Sin embargo por el precio y los demás servicios..... Sí vale la pena. Ya que sólo dejamos cosas y salimos a pasear. .

2026-03-06 • via Nuitee
D
Dario • family_with_children • mx
10
Pros:

La ubicación

Cons:

No tenía minisplit la habitación

2026-03-06 • via Nuitee
C
Chamorro • family_with_children • mx
10
Pros:

La habitación

Cons:

La ducha

2026-03-04 • via Nuitee
F
FRANCISCO • family_with_children • mx
9
comoda
Pros:

excelente ubicacion
amabilidad del personal tanto de entrada como de recepcion y limpieza

Cons:

la conexion de Wi-fi tiene mala recepcion, la iluminacion de la habitacion deja mucho que desear ya que un foco no alumbraba

2026-03-03 • via Nuitee
R
Reynaldo • couple • mx
8
Buen hotel, comodo y a buen precio.
Pros:

La ubicación me pareció bien, el wifi y la comida del restaurante muy bien, excelente el agua caliente.

Cons:

no tienen minisplit pero en esta temporada no se requiere, y para el frio se requieren mas cobertores.

2026-03-03 • via Nuitee
R
Raul • family_with_children • mx
6
2026-03-03 • via Nuitee
F
Fernando Antonio • couple • mx
10
2026-03-02 • via Nuitee
Z
Zulema • couple • us
10
Todo excelente
Pros:

Muy buen servicio

2026-03-02 • via Nuitee
J
Javier • family_with_children • mx
10
Pros:

La ubicación es buenísima !!!

Cons:

La habitación era muy oscura, la iluminación es mala. Lo demás todo bien.

2026-03-02 • via Nuitee
D
Delia • family_with_children • mx
8
Pros:

La ubicación

Cons:

La habitación con alfombra es sucia y oscura

2026-03-01 • via Nuitee
P
Paloma • family_with_children • mx
6
2026-03-01 • via Nuitee
T
Tonii • family_with_children • cr
10
2026-02-27 • via Nuitee
J
Jime • extended_group • cr
7
Cons:

La recepcionista era grosera

2026-02-26 • via Nuitee
T
TORRES CORTEZ • family_with_children • mx
10
2026-02-26 • via Nuitee
D
DANIEL • family_with_children • mx
8
bien a secas
Pros:

La localización, el estacionamiento incluído y el Servicio del Bell Boy que resultó una persona muy servicial y atento en varias cosas en las que nos ayudó.
y el personal de Recepción y Ama de llaves que nos ayudaron a encontrar unas pantuflas olvidadas por mi esposa que recogí al otro dia.

Cons:

El cuarto no estaba muy limpio, (mi esposa escontró un cabello negro largo) el agua del lavabo tardaba en irse y yo creo que para acelerarlo le hicieron un hoyo al desague lo que me hizo ser muy cuidadosos con nuestros puentes dentales ya que de haberse caido, se nos hubieran perdido sin remedio. Llegamos cerca de las 9 PM lo que nos hizo encontrar un lugar de estacionamiento en el segundo piso, abierto expuesto a viento frío.l awfindde.

2026-02-25 • via Nuitee
E
Eric Fernando • family_with_children • mx
10
Pros:

Si ubicación

Cons:

El colchón en esta ocasión fue algo incómodo

2026-02-24 • via Nuitee
L
Loren • extended_group • ec
7
Pros:

El personal muy cordial.

2026-02-24 • via Nuitee
G
GERSON UZIEL • family_with_children • mx
10
Pros:

La atención que nos brindaron

2026-02-24 • via Nuitee