Hotel Derby

Viel zu teuer für das was angeboten wurde. Das gebuchte Zimmer musste am Tag unserer Reise umgeändert werden vom Hotel aus. Die Wände sind so dünn, dass man die Nachbarn atmen hören kann.

La porta della camera non si chiudeva se non con due mandate di chiave e quella del bagno rimaneva sempre socchiusa.
Unico ascensore minuscolo per tutti i piani.

Camera diversa dalle foto, muri con buchi e crepe, bagno con pittura ammalorata e muffa, e nn solo

La spa è migliorabile

Colazione orrenda e scadente

Parkplatzgebühr je Motorrad 10€ ist zu teuer. (4 Motorräder parken nebeneinander auf einem Auto Stellplatz)

Colazione scarsa

Ho soggiornato nel hotel derby questo weekend e già prima di arrivare all hotel ho riscontrato diversi problemi.
Il giorno prima del mio arrivo ho ricevuto una mail nella quale mi dicevano che non potevo più soggiornare in questo hotel per problemi all impianto idrico e che mi avrebbero dovuto sposare in uno degli altri loro tre hotel.
A me era stato proposto l’hotel capitani che non è minimamente paragonabile a questo, soprattutto contando il prezzo della stanza a notte..
Arrivata ieri in hotel la ragazza alla reception non era a conoscenza di questo recente problema all impianto, anzi ha detto che è riuscita a trovarci una camera perché una coppia aveva disdetto qualche ora prima.
Ad ogni modo la camera che c’è stata assegnata non era la matrimoniale deluxe:
Bagno stile anni settanta, una camera nel sotto tetto, balcone inesistente, pulizia scadente tanto che sulle mensole erano presenti dei peli provenienti molto probabilmente da un rasoio…e quando ho chiesto per cambiarla la risposta è stata che non ne avevano altre disponibili.
Tutto questo per dirvi di stare attenti quando prenotate se non siete clienti a loro conosciuti o abituali.
Il loro gioco è fare overbooking e spostarvi negli altri loro hotel affiliati facendovi pagare però sempre lo stesso prezzo.
Non ci ritornerò, questo è sicuro.

A qualche ora prima del nostro arrivo ci comunicano che gli ospiti precedenti non volevano lasciare la nostra stanza e ci proponevano un’altro hotel, con una stanza decisamente di livello inferiore e brutta.
Al nostro rifiuto di accettare quella soluzione, non ci hanno dato alternative e volevano che fossimo noi ad annullare la nostra prenotazione.
Per fortuna é intervenuto lo staff di Booking che ha preso in mano la situazione e abbiamo prenotato un’altra stanza con loro.

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All’arrivo la camera si presentava bene, apparentemente appena ristrutturata, ma purtroppo l’impressione iniziale è stata subito smentita dai fatti: l’anta dell’armadio era praticamente staccata e rischiava di cadere in testa. All’interno abbiamo trovato un solo appendino (peraltro rotto), un solo bicchiere nonostante fossimo in due, e un solo asciugamano da bidet. Nessun kit di cortesia presente e nemmeno una bottiglietta d'acqua.
Il bollitore risultava di fatto inutilizzabile: per farlo funzionare bisognava scollegare il minifrigo e collegarlo al suo posto, quindi non era possibile usare entrambi contemporaneamente. Inoltre, accanto al bollitore era presente solo zucchero, senza alcuna tisana o tè.
Abbiamo segnalato tutto immediatamente in reception, ma sono stati necessari ben tre solleciti per ottenere tè/tisane e un’intera giornata per sistemare l’anta dell’armadio.
Durante il soggiorno (2 notti), dopo il rifacimento della camera, la situazione non è migliorata: abbiamo continuato a trovare un solo bicchiere, nessuna tisana/tè e il bollitore non veniva nemmeno pulito.
Colazione deludente: prodotti essenziali, limitati e non del territorio. Nessun alimento era etichettato (le etichette erano abbandonate su una pianta), non c'erano indicazioni sugli allergeni e alla richiesta di informazioni sui semi esposti lo staff non ha saputo rispondere.
Esperienza negativa anche al bar: due caffè imbevibili, completamente bruciati.
Essendo un hotel in montagna, di fronte a una stazione sciistica, ci si aspetterebbe un’organizzazione adeguata al mattino. Invece alle 8:15 la hall era ancora in fase di pulizia con tappeti spostati e pavimenti bagnati, mentre la ski room è stata trovata chiusa entrambe le mattine alle 7:45.
Lo staff si è dimostrato cordiale in parte: dopo le segnalazioni iniziali ci è stato offerto un bicchiere di amaro e una bottiglietta d’acqua, gesto apprezzato ma non sufficiente a compensare i disservizi.

Gedurende een paar dagen was het hotel vol met families. Dit levert bij het ontbijt en diner een bijzonder luidruchtig Italiaans spektakel op. Bijzonder om dit een keer mee te maken, maar voor ons reden om te dineren in een van de gezellige nabije Italiaanse restaurants.

There was a high school ski group from England staying the same week. The teenagers were very noisy. I also think that parking should have been free.