B&B Hôtel près de Disneyland® Paris

Slechte prijs/kwaliteit verhouding, erg standaard kamers, erg slecht ontbijt (meer vreetschuur). echt geen aanrader

Très mauvaise expérience dans cet hôtel.

Personnel :
Le personnel manque totalement de professionnalisme et de respect. J’avais oublié un serre-tête de ma fille. Après avoir appelé l’hôtel, une employée du matin m’a confirmé qu’il avait été retrouvé. À mon retour à l’hôtel le 05 mai 2026 vers 17h, une autre employée à la réception m’a très mal parlé et a refusé de m’aider. Elle m’a simplement dit qu’elle n’avait rien trouvé. Quand je lui ai expliqué que sa collègue du matin m’avait confirmé l’avoir retrouvé, elle a répondu qu’on ne lui avait rien dit. Au lieu de chercher une solution ou d’appeler ses collègues, elle s’est énervée et m’a demandé de “mieux lui parler”. Je l’ai ensuite entendue raconter mon histoire à son collègue dans un bureau en disant “je gère”, alors qu’elle ne gérait absolument rien. Finalement, c’est son collègue qui est revenu avec le serre-tête. Aucun respect, aucune organisation et aucun sens du service client.

Réception :
C’est la première fois que je vois des vitres pare-balles à la réception d’un hôtel. Cela donne une très mauvaise impression dès l’arrivée et crée un sentiment d’insécurité plutôt qu’un accueil chaleureux.

Accueil et check-in :
Nous sommes arrivés à 12h avec des enfants fatigués après un vol. On nous a dit que la chambre ne serait disponible qu’à partir de 15h, sauf si nous payions un supplément de 50 euros. Aucun effort ni compréhension pour des clients voyageant avec des enfants.

Climatisation :
La climatisation ne fonctionnait pas dans tout l’hôtel. Lorsque nous avons demandé des explications, on nous a répondu que c’était “pour l’écologie”. Inacceptable pour un hôtel, surtout lorsque le confort des clients est impacté.

Chambre / accueil :
Aucune bouteille d’eau offerte à l’arrivée dans la chambre. C’est un détail simple mais important qui montre le niveau d’attention porté aux clients.

Salle de bain :
Douche extrêmement petite, même pas 1 mètre carré, très inconfortable à utiliser.

Wszystko ok

L’équipement des chambres était insuffisant, le service nettoyage était inexistant, le parking n’est pas compris dans le prix de l’hôtel…
La nuit c’est très bruyant, les portes claquent et forcent la mienne.

Nada

Čudan miris u hodnicima hotela.

O primeiro quarto que nos deram não estava limpo. Tínhamos bichos na cama (percevejos) lençóis e almofadas. Na casa de banho o papel não tinha sido trocado papel higiénico. Felizmente trocaram prontamente de quarto!

Le petit déjeuner ! C est une usine où l on peut à peine se déplacer les tables sont trop serrées et c est compliqué pour se servir dommage

Le lit peu confortable qui grince à chaque fois que l’on bouge, beaucoup trop de bruit dans les couloirs et de claquements jusqu’à tard dans la nuit (0h45) et dès tôt le matin (7h00).

O pequeno almoço podia ter mais variedade!!