Hotel Sorrento

Hotels
7.2 (149 reviews)
Praca Raul Soares, 354 - Centro , Belo Horizonte , br

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Terrace
Family rooms
Hiking
Laundry
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Good location
Helpful staff
Satisfactory breakfast
Cons:
Poor cleanliness
Uncomfortable rooms
Loud environments

Categories

Cleanliness
5.41
Several reviews mentioned poor cleanliness, including dirty rooms and inadequate bathroom maintenance.
Service
8.38
Most guests found the staff to be polite and helpful.
Location
8.92
Positive comments highlighted the hotel's convenient location near central attractions.
Room Quality
6.37
Multiple complaints regarding discomfort and lack of basic amenities in rooms.
Amenities
5.9
Limited amenities mentioned, with concerns about the state of available facilities.
Value for Money
7.36
Value perceived as fair considering the cost, despite some complaints.
Food and Beverage
7.91
Breakfast received favorable notes, but overall variety and cleanliness were questionable.
Overall Experience
7.38
Mixed experiences from guests, with particular dissatisfaction in cleanliness and room comfort.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 14:06

Property Description

Luxurious Accommodations
Hotel Sorrento, nestled in the heart of Belo Horizonte, offers guests a luxurious stay with free WiFi and parking. The rooms boast private bathrooms, with some even featuring flat-screen TVs for entertainment.

Exceptional Service
Our dedicated 24-hour front desk staff ensures your needs are met promptly and professionally throughout your stay. From check-in to check-out, we are here to make your experience seamless and enjoyable.

Convenient Location
Conveniently situated just 10 km from Carlos Drummond de Andrade Airport, Hotel Sorrento provides easy access for travelers. Book your stay with us for a memorable and comfortable visit.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CNF

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 149 reviews
Cleanliness: 5.41
Service: 8.38
Location: 8.92
Room Quality: 6.37
Amenities: 5.9
Value for Money: 7.36
Food and Beverage: 7.91
Overall Experience: 7.38
A
Anderson Matos Bonifacio • solo_traveller • br
7
Pros:

Atendimento localização

Cons:

Banheiro pequeno q com acumolo de agua e com mau cheiro

2026-08-29 • via Nuitee
A
Angela • solo_traveller • br
7
Pros:

Do atendimento e da localização

Cons:

Da cama e do banheiro

2026-08-29 • via Nuitee
M
Minas • solo_traveller • br
6
2026-08-29 • via Nuitee
P
Pablo • solo_traveller • uy
5
Pros:

Desayuno muy bueno

Cons:

Baño muy pequeño . Las cama incómodas... la iluminación no muy buena

2026-08-28 • via Nuitee
A
Amanda Carolina das Neves • solo_traveller • br
6
Se for só pra passar uma noite, zero acessibilidade
Pros:

Localização boa.

Cons:

Acredito que seja por conta do preço, mas o Café tem poucas opções e as coisas estavam frias (ovo, molho) apenas um tipo de pão, poucas frutas. A higiene no banheiro bem precária, não colocaram nem um papel novo, box muito sujo, chuveiro com um jato pra cada lado, menos pra baixo, a porta não fecha por dentro. Cama ok, porém os cobertores com cheiro de mofo.
Quem precisa de acessibilidade esse hotel não é recomendável, me colocaram no último andar com minha sogra idosa. Pedi para trocar mas falaram que não poderiam pq paguei mais barato, justificável.
Quanto ao atendimento, senti cordialidade somente de um recepcionista na noite que cheguei.

2026-08-28 • via Nuitee
P
Pablo • solo_traveller • uy
6
Pros:

El desayuno muy bueno

Cons:

Las camas no son muy cómodas y la iluminación muy mala

2026-08-28 • via Nuitee
D
Dias Miranda • solo_traveller • br
10
Pros:

Gostei que tudo que estava no anuncio foi cumprido .O café da manhã muito satisfatorio o quarto limpo a recepção sem burocracia.

2026-08-27 • via Nuitee
G
Genelhú Braga • solo_traveller • br
7
Pros:

Da localização, preço, café da manhã maravilhoso. Funcionários simpáticos

Cons:

Da roupa de cama, velha, manchada, furada... Travesseiro horrível. Cama barulhenta

2026-08-26 • via Nuitee
C
Caetano • solo_traveller • br
10
2026-08-24 • via Nuitee
M
Maurício Flávio • solo_traveller • br
8
Pros:

Gosto da localização, organização e limpeza.

Cons:

Nada a declarar.

2026-08-17 • via Nuitee
K
Kathlen • family_with_children • br
5
Poderia ser mais limpo
Pros:

Café da manhã.

Cons:

Muito barulho na rua e a roupa de cama/toalhas deixaram à desejar.

2026-08-16 • via Nuitee
C
Celise Maria • couple • br
8
2026-08-16 • via Nuitee
G
Gustavo • solo_traveller • br
6
Aceitável
Pros:

O hotel possui uma excelente localização, variedade razoável no café da manhã e funcionários cordiais.

Cons:

O banheiro é minúsculo, a ponto de não conseguir nem abrir os braços, chega a ser claustrofóbico. Se for para uma viagem rápida ou pernoite, atenderá super bem mas se for uma estadia mais longa, pode se tornar desconfortável. A diária não inclui o uso do ar condicionado, que deve ser paga uma taxa separada.

2026-08-15 • via Nuitee
C
Carlos Humberto Da Silva Santos • solo_traveller • br
8
2026-08-12 • via Nuitee
A
Ana Laura • couple • br
10
2026-08-10 • via Nuitee
H
Hélio • solo_traveller • br
10
Ambiente maravilhoso
Pros:

Ambiente acolhedor, organizado, limpo, no centro da cidade. Funcionários acessíveis e super gentis. Café da manhã excelente

2026-07-25 • via Nuitee
M
Marcus Rogerio Silva • extended_group • br
9
Excelente opção de custo-benefício, com ótima localização para os pontos chaves da cidade.
Pros:

A localização é o forte, pois fica na metade do caminho entre o Centro e a Savassi e bairros melhores. Solicitei um quarto mais silencioso, pois de fato vários quartos ficam para uma avenida/praça muito movimentados em frente ao hotel, e o staff me atendeu, me posicionando num quarto dos fundos. É um hotel simples como demonstrado nas fotos e depoimentos, mas achei limpo, organizado, um bom café da manhã, a equipe prestativa.

Cons:

Não é um problema do hotel, mas sim da cidade, pois em volta tem muita sujeira e morador de rua. Mas já estava ciente disso, não foi um problema.

2026-07-25 • via Nuitee
A
Antônio • solo_traveller • br
10
2026-07-25 • via Nuitee
T
Tyron • solo_traveller • br
8
Pros:

Excelente localização e funcionários atenciosos.

Cons:

Achei poucas opções para um café da manhã. Com relação a estadia a cama não é confortável.

2026-07-25 • via Nuitee
J
José Henrique • solo_traveller • br
9
Pros:

Recepção, acomodação, limpeza, café da manhã. Tudo bem feito. Muito profissionalismo dos funcionários.

2026-07-24 • via Nuitee