Hotel Sorrento

Hotels
7.2 (31 reviews)
Praca Raul Soares, 354 - Centro , Belo Horizonte , br

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
Wheelchair accessible
Lower bathroom sink
Fire extinguishers
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Helpful staff
Satisfactory breakfast
Cons:
Poor cleanliness
Uncomfortable rooms
Loud environments

Categories

Cleanliness
5.41
Several reviews mentioned poor cleanliness, including dirty rooms and inadequate bathroom maintenance.
Service
8.38
Most guests found the staff to be polite and helpful.
Location
8.92
Positive comments highlighted the hotel's convenient location near central attractions.
Room Quality
6.37
Multiple complaints regarding discomfort and lack of basic amenities in rooms.
Amenities
5.9
Limited amenities mentioned, with concerns about the state of available facilities.
Value for Money
7.36
Value perceived as fair considering the cost, despite some complaints.
Food and Beverage
7.91
Breakfast received favorable notes, but overall variety and cleanliness were questionable.
Overall Experience
7.38
Mixed experiences from guests, with particular dissatisfaction in cleanliness and room comfort.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 14:06

Property Description

Luxurious Accommodations
Hotel Sorrento, nestled in the heart of Belo Horizonte, offers guests a luxurious stay with free WiFi and parking. The rooms boast private bathrooms, with some even featuring flat-screen TVs for entertainment.

Exceptional Service
Our dedicated 24-hour front desk staff ensures your needs are met promptly and professionally throughout your stay. From check-in to check-out, we are here to make your experience seamless and enjoyable.

Convenient Location
Conveniently situated just 10 km from Carlos Drummond de Andrade Airport, Hotel Sorrento provides easy access for travelers. Book your stay with us for a memorable and comfortable visit.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CNF

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 31 reviews
Cleanliness: 5.41
Service: 8.38
Location: 8.92
Room Quality: 6.37
Amenities: 5.9
Value for Money: 7.36
Food and Beverage: 7.91
Overall Experience: 7.38
M
Mario Jundi eto • couple • br
5
Mais ou menos
Pros:

Não tomei

Cons:

Tv estragada

2026-04-12 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • br
10
2026-04-11 • via Nuitee
A
Antonio Marcos • solo_traveller • br
8
Pros:

Café da manhã

Cons:

A cama colchão péssimo

2026-04-10 • via Nuitee
J
Janaina • solo_traveller • br
6
Por um pernoite apenas
Pros:

O café da manha é bem variado e a localização é estratégica para quem precisa estar no centro de BH

Cons:

O ponto negativo principal é o barulho. O prédio eh baixo e pega todo o movimento de carros e ônibus na praça Raul Soares. Além disso os travesseiros sao muito ruins.

2026-04-09 • via Nuitee
P
Pedro Antônio • family_with_children • br
10
Pros:

Funcionários prestativos e educados.

Cons:

Banheiro deixou a desejar muito ruim.

2026-04-09 • via Nuitee
I
Ian Goes • solo_traveller • br
10
Pros:

Localização perfeita, no coração de BH.
Café impecável e instalações super acolhedoras.

Cons:

Atendeu as expectativas

2026-04-06 • via Nuitee
F
Fernando Junio • solo_traveller • br
6
Pros:

Bem localizado.

Cons:

Limpeza do quarto não estava adequada, cheiro forte de cigarro, colchão gasto.

2026-04-05 • via Nuitee
J
JC • family_with_children • gb
3
Needs improvement
Pros:

A cama é confortável.

Cons:

Ótima localização para ir ao Mercado central ou o Mercado Novo, porém, é bem barulhento pois o hotel fica em uma rotatória muito movimentada.
O quarto precisa de uma reforma. Vazamento na descarga do quarto 103, que também tem o box quebrado, azulejo faltando, tomada que não é protegida.
Café da manhã também poderia ter comida mais saudável, ovo mexido misturado com mortadela super oleosa não é recomendável para ninguém.
Estacionamento que não possui regras claras. Chegamos no estacionamento as 16h30 e saímos na manhã seguinte as 11am, custou R$93, o desconto do hotel foi meros R$13.
Ficou realmente a desejar. Não recomendo na atual circunstância.

2026-04-03 • via Nuitee
M
Maurício Flávio • solo_traveller • br
9
Pros:

Gostei da localização, da gentileza da equipe e boa qualidade das instalações.

Cons:

Nada a declarar.

2026-03-30 • via Nuitee
P
Priscylla • couple • br
10
Pros:

Do atendimento e da localização do hotel

2026-03-30 • via Nuitee
R
Regina • solo_traveller • br
10
Pros:

Muito atencioso os funcionários principal mente o funcionário que nos atendeu

Cons:

Que tive que pagar a mas por ter chegado antes

2026-03-29 • via Nuitee
A
Amanda • extended_group • br
2
Pros:

Funcionarios educadíssimos

Cons:

Banheiro minúsculo, tem que subir escadas com malas pesadas, café da manhã com pouca opção, sem ar condicionado e local extremamente barulhento

2026-03-28 • via Nuitee
H
Hellen • couple • br
8
2026-03-25 • via Nuitee
L
Léo • solo_traveller • br
10
Econômico e bom
Pros:

Café da manhã, limpeza, localização.

Cons:

Não há o que dizer

2026-03-22 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • br
1
Pros:

Sem avaliação, péssimo atendimento.

Cons:

Péssimo os quartos não oferece nenhum conforto e também ambiente muito sujo,no quarto nº306 achei vários percevejos embaixo do travesseiro, reclamei e me mudaram de quatro fiz um vídeo.
Não indico pra ninguém.

2026-01-02 • via Nuitee
N
Niceu Gonçalves • couple • br
7
Pros:

Localização e custo benefício

Cons:

Ausência de ar condicionado

2026-01-02 • via Nuitee
S
Samuel • couple • br
10
2026-01-01 • via Nuitee
K
Kamila • couple • br
6
Pros:

Gostei da localização que é muito boa

Cons:

Não é muito confortável, não tinha alguns itens de limpeza básicos no quarto, um pouco abafado.

2025-12-29 • via Nuitee
A
Alves • extended_group • br
5
Nata 3 pra todos os quesito
Pros:

De nada

Cons:

Café da manhã muito ruim,

2025-12-29 • via Nuitee
E
Emerson GENIUS • couple • br
10
Boa estadia
Pros:

Ótima localização bom cafe da manhã
Gostei do colchão

Cons:

Travesseiro muito ruim e banheiro público ao lado do hotel faz com que haja muitas pessoas em situação de rua 24h rondando.
A luz que entra pela porta do banheiro atrapalha o sono e a luz do corredor que vaza pela porta tbm atrapalha

2025-12-29 • via Nuitee