Hotel Le Relais Saint-Jacques

Hotels
9 (2181 reviews)
13 avenue De Verdun , Saint-Jean-de-Luz , fr

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Paid

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Heating
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly service
Cons:
Breakfast variety
Cleanliness issues in bathrooms

Categories

Cleanliness
8.46
Several mentions of cleanliness, but some concerns about bathroom maintenance.
Service
9.43
Generally positive comments about friendly and helpful staff.
Location
9.97
Location frequently praised as perfect and convenient.
Room Quality
8.42
Comfortable rooms noted, but some reported issues with views and size.
Amenities
8.95
Adequate amenities mentioned, though some dissatisfaction with the breakfast variety.
Value for Money
8.91
Good value for money highlighted, especially in regard to location.
Food and Beverage
8.46
Breakfast quality received mixed reviews; some mentioned minimal options.
Overall Experience
9.43
Overall positive sentiment with guests expressing willingness to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 05:07

Property Description

Luxurious Accommodations
Indulge in air-conditioned rooms with modern amenities such as a flat-screen TV, free internet access, and a minibar. The private bathrooms are equipped with conveniences like a hairdryer and a towel rail for your comfort.

Accessibility and Comfort
Experience the highest standards of comfort at our hotel, designed to be inclusive and welcoming for all guests. With features like an elevator providing unrestricted access, we ensure a seamless stay for everyone, including disabled individuals.

Delightful Dining Experience
Start your day right with a delicious breakfast service provided at Hotel Le Relais Saint-Jacques. Enjoy a variety of options to fuel up for a day of exploring the beautiful surroundings of Saint-Jean-de-Luz.

Book now to experience the perfect blend of luxury, accessibility, and excellent service at Hotel Le Relais Saint-Jacques.

Important information:

The hotel reception is open from 07:00 to 19:00. For people wishing to access the hotel outside opening times, the door code will be sent by text message or email.

When traveling with pets, please note that an extra charge of EUR 15 per night applies. Please note that the property can only allow pets with a maximum weight of 20 kilos.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: BIQ

Location

Guest Reviews

9
Based on 2181 reviews
Cleanliness: 8.46
Service: 9.43
Location: 9.97
Room Quality: 8.42
Amenities: 8.95
Value for Money: 8.91
Food and Beverage: 8.46
Overall Experience: 9.43
C
Christian • solo_traveller • fr
9
Pros:

Emplacement propreté accueil refait à neuf

Cons:

Absence de parking hôtel bien que des parkings payants soient à proximité et un gratuit surchargé pas facile à trouver

2026-09-11 • via Nuitee
A
ANA • couple • es
7
2026-09-09 • via Nuitee
F
Francoise • couple • fr
9
Séjour très agréable
Pros:

L'accueil, la chambre et la propreté sont parfaits. le petit déjeuner un peu simple.
L'hotel se situe près de la gare et du centre ville, une belle option pour découvrir Saint Jan de Luz.

Cons:

rien

2026-09-09 • via Nuitee
L
Lemasson • couple • fr
7
2026-09-09 • via Nuitee
M
Marta • extended_group • es
8
Hotel con excelente ubicación
Pros:

Centrico

Cons:

Nada

2026-09-08 • via Nuitee
J
Jean Francois • couple • fr
7
Hotel bien situé et agréable.
Pros:

L'emplacement près du centre et de la gare, l'accueil agréable, la propreté de l'ensemble. Les équipements sont bien ceux d'un trois étoiles, dont un ascenseur.

Cons:

La chambre est un peu petite, et la salle de bains est très petite. Le lit de 140, et la moquette au sol, ce qui devient rare dans un trois étoiles.

2026-09-08 • via Nuitee
M
Mirenel • solo_traveller • es
9
Pros:

Ubicación

2026-09-08 • via Nuitee
J
john • couple • ie
8
Pros:

All was fine and relaxed. No complaints.

Cons:

No complaints

2026-09-08 • via Nuitee
D
Diana • couple • es
8
Pros:

La ubicación inmejorable. Cerca de todo. El parking está a 20m del hotel y las instrucciones para aparcar son muy faciles. Las habitaciones limpias y camas muy comodas.

Cons:

El desayuno era muy flojo. No hay nada caliente (solamente huevos a demanda. Nadie nos explicó que lo podiamos pedir y vimos unos clientes que lo pedían cuando ya nos ibamos). Creo que es un punto muy mejorable para que el hotel sea perfecto.

2026-09-07 • via Nuitee
Y
YOLANDA • solo_traveller • fr
9
Pros:

Superbe, si je peux, je reviendrai, tout était trop bien. Merci!

Cons:

Rien. Tout très bien.

2026-09-07 • via Nuitee
G
gérard • couple • fr
9
Parfait
Pros:

La situation géographique parfaite, le parking à proximité.

2026-09-06 • via Nuitee
R
RAQUEL • couple • es
6
Pros:

La ubicación

Cons:

Está todo muy anticuado, el colchón hundido y sabanas rotas

2026-09-06 • via Nuitee
J
Jose Luis • couple • es
6
Intenso
Pros:

Céntrico

Cons:

Aire acondicionado no comand

2026-09-03 • via Nuitee
H
HELENE • solo_traveller • fr
9
2026-09-03 • via Nuitee
M
Maria Dolores • couple • es
9
Hotel pequeño y tranquilo con una ubicación excelente.
Pros:

Todo ha sido fácil y cómodo.
Trato correcto del personal.
Hotel pequeño, limpio y moderno.
A dos pasos del mercado, con bares agradables para desayunar , mientras se disfruta del ambiente tranquilo del mercado exterior.
Ubicación excelente, a dos minutos del centro y enfrente de la estación de tren, para acercarse a Bayona ( 10 min) y de la estación de autobuses, para ir a Biarrtiz ( 30 min). En estas dos ciudades, aparcar es complicado y de pago.
En la zona del hotel solo se puede aparcar pagando. Encontramos estacionamiento gratuïto, para los tres días, en el barrio de detrás de la estación, a 5 min andando desde el hotel.

Cons:

No supieron aconsejarnos sobre donde se podía aparcar el coche gratuitamente durante tres días.

2026-09-03 • via Nuitee
W
Willemien • couple • nl
10
Comfortabel verblijf op goede locatie in Saint Jean de Luz
Pros:

Centrale ligging in het centrum. Zeer vriendelijke eigenaren en goed ontbijt. Ondanks dat het aan een wat drukkere weg ligt geen geluidsoverlast en prima geslapen.

Cons:

Bedden zijn wat zacht.

2026-09-02 • via Nuitee
A
Agnes • couple • ch
5
2026-09-02 • via Nuitee
A
Alberto • couple • es
8
Noche en San Juan de Luz
Pros:

Personal, ubicacion

Cons:

Habitación muy pequeña...casi sin espacio para poner 2 maletas medianas

2026-09-01 • via Nuitee
A
Ann • couple • gb
9
Friendly staff; lovely rooms
Pros:

Great location with parking. Lovely large room with tea and coffee making facilities. Staff very helpful on first day when we were having difficulty locating the hotel and parking in the middle of market day.

Cons:

Bathroom needed a refurb

2026-08-31 • via Nuitee
L
Laura • couple • es
8
Buena ubicación, está bien si vas pocos días
Pros:

La ubicación es muy buena
El personal es normal tampoco excesivamente acogedores
No probamos el desayuno porque al lado hay una panadería muy buena y no merece la pena
La habitación pequeña pero sirve para estar pocas noches

Cons:

El baño quizás olía un poco a humedad y la habitación pequeñita

2026-08-30 • via Nuitee