Ramada by Wyndham Almaty

Hotels
•
Ramada
8.8 (857 reviews)
27/1 Baitursynov Street , Almaty , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Spacious rooms
Helpful amenities
Cons:
Rude staff
Dirty rooms
Poor maintenance

Categories

Cleanliness
7.88
Multiple reviews indicated issues with room cleanliness and maintenance.
Service
8.35
Comments about rude staff were prevalent, but some positive remarks about helpfulness were noted.
Location
9.89
The location was frequently mentioned as a positive aspect.
Room Quality
7.84
Rooms were described as large but in poor condition and not maintained well.
Amenities
8.87
Positive feedback on the available facilities, though some were noted as outdated.
Value for Money
9.33
Good value suggested by some amenities and offerings despite cleanliness and service issues.
Food and Beverage
8.88
Breakfast received mixed reviews; some noted it was dull while others found it satisfactory.
Overall Experience
9.35
Overall experience varies but some highlighted good value and location despite issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 14:42

Property Description

Luxurious Spa and Wellness Amenities
Indulge in relaxation at the spa and wellness centre featuring a sauna, indoor pool, and fitness centre. Unwind and rejuvenate during your stay.

Gourmet Dining Experience
Experience a culinary journey at the hotel's restaurant offering a diverse range of cuisines including Turkish, Italian, Indian, and fusion dishes. Delight your taste buds with every bite.

Convenient Location and Exceptional Service
With easy access to Zhibek Zholy Metro Station and proximity to Almaty Train Station and Almaty International Airport, coupled with 24-hour concierge and front desk services, your stay at Ramada by Wyndham Almaty is bound to be seamless and memorable.

Book now to experience luxury and comfort at Ramada by Wyndham Almaty!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ALA

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 12 years old to 17 years old stay for KZT 5,000 per person per night when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 11 years old stay for KZT 5,000 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 857 reviews
Cleanliness: 7.88
Service: 8.35
Location: 9.89
Room Quality: 7.84
Amenities: 8.87
Value for Money: 9.33
Food and Beverage: 8.88
Overall Experience: 9.35
Жангали • extended_group • kz
10
2026-06-27 • via Nuitee
Жангали • couple • kz
10
2026-06-27 • via Nuitee
V
Vrinda • extended_group • in
9
Pros:

The staff was very kind

Cons:

Healthy vegetarian Breakfast options.

2026-06-26 • via Nuitee
S
SPS_11 • solo_traveller • gb
8
Pros:

Everything was good including breakfast.

Cons:

Internet was terrible. It was difficult to work.

2026-06-26 • via Nuitee
M
Medineli • solo_traveller • tr
4
Cons:

Otel çok eski.
Kahvaltı berbattı.

2026-06-24 • via Nuitee
K
Kunduz • couple • kg
8
2026-06-24 • via Nuitee
R
RACHA • solo_traveller • lb
8
Pros:

I love the hotel, i reserved a standard room , it was so big more than expected, and all the whole hotel was clean and quiet, stuff were so friendly and helpful, everyone serving you with smiling face and with the most effort they can.
All in all i give the hotel 8/10 , thank you every one for your politeness and kindness.

Cons:

Some details in room needs renovation, walls and carpets are old but clean, only little renovation is needed

2026-06-23 • via Nuitee
S
Santhakumar • couple • ae
6
tables, chairs had stains from previous use
Pros:

food was good

Cons:

cleanliness

2026-06-23 • via Nuitee
Z
Zarena • solo_traveller • kz
10
2026-06-23 • via Nuitee
A
Arvind • couple • in
8
2026-06-22 • via Nuitee
S
Santhakumar • couple • ae
7
Pros:

very old hotel, they could do better, in cleanliness

Cons:

cleanliness in the room

2026-06-22 • via Nuitee
A
Arvind • extended_group • in
8
Pros:

breakfast can improve

Cons:

carpet badly need to change

2026-06-22 • via Nuitee
M
Müller • solo_traveller • de
9
Pros:

Tolles Hotel
Super nettes Personal👍
Alles excellent
Vor allem das Fruehstueck ist der Hammer Super!!!

Cons:

leider so gut wie alles ist
Das Hotel ist leider in die Jahre gekommen
Funktionel alles in Schuss aber optisch zuviele renovierungsbeduerftige Stellen.
Schade

2026-06-21 • via Nuitee
Сайлаугалы • couple • kz
10
2026-06-18 • via Nuitee
S
Surya • couple • ae
10
Pros:

Location

2026-06-16 • via Nuitee
S
Shahil • couple • ae
10
2026-06-12 • via Nuitee
G
Guzyal • couple • kz
1
Cons:

Очень неприятная ситуация произошла еще до заселения. Я забронировала номер через Booking, при этом в условиях бронирования было указано, что оплата производится на месте и заранее ничего оплачивать не требуется.
Однако отель отменил мою бронь, объяснив это тем, что не смог списать оплату с карты. Для меня это было странно, поскольку при бронировании было четко указано, что платить заранее не нужно.
Когда я позвонила на ресепшен, чтобы разобраться в ситуации, сотрудница общалась очень грубо и недоброжелательно. Вместо того чтобы спокойно объяснить причину отмены и помочь решить вопрос, я столкнулась с раздраженным тоном и неуважительным отношением.

В итоге мне пришлось заново оформлять бронирование и тратить свое время на решение проблемы, которой можно было избежать. Такое отношение к гостям оставило крайне неприятное впечатление.

2026-06-12 • via Nuitee
S
Shahil • couple • ae
10
2026-06-12 • via Nuitee
G
Guzyal • couple • kz
1
Cons:

Очень неприятная ситуация произошла еще до заселения. Я забронировала номер через Booking, при этом в условиях бронирования было указано, что оплата производится на месте и заранее ничего оплачивать не требуется.

Однако отель отменил мою бронь, объяснив это тем, что не смог списать оплату с карты. Для меня это было странно, поскольку при бронировании было четко указано, что платить заранее не нужно.

Когда я позвонила на ресепшен, чтобы разобраться в ситуации, сотрудница общалась очень грубо и недоброжелательно. Вместо того чтобы спокойно объяснить причину отмены и помочь решить вопрос, я столкнулась с раздраженным тоном и неуважительным отношением.

В итоге мне пришлось заново оформлять бронирование и тратить свое время на решение проблемы, которой можно было избежать. Такое отношение к гостям оставило крайне неприятное впечатление.

2026-06-12 • via Nuitee
G
Guzyal • couple • kz
1
Cons:

Девушки на ресепшене были грубыми и неприветливыми, что сразу испортило первое впечатление. Кроме того, в отеле было очень много гостей из Индии, поэтому временами складывалось ощущение, будто находишься не в Алматы, а в Индии.
Даже на телевизорах показывают индийские фильмы 😁. Отдельно хочется отметить чистоту: уборка оставляет желать лучшего, многие зоны выглядели неухоженными и грязными. Для отеля такого уровня это совершенно недопустимо.

Надеюсь, руководство обратит внимание на качество сервиса, чистоту и отношение персонала к гостям.

2026-06-12 • via Nuitee