Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location close to metro
Helpful and friendly staff
Cons:
Cleanliness issues noted
Inadequate food variety

Categories

Cleanliness
7.21
Multiple reviews noted issues with cleanliness, including unpleasant odors and sightings of pests.
Service
8.68
The staff received positive feedback for being helpful and friendly, balancing some negative experiences.
Location
9.22
Consistently praised across reviews for its proximity to attractions and metro station.
Room Quality
7.17
Reviews mentioned small rooms, old decor, and issues with maintenance, lowering the score.
Amenities
8.2
Some amenities were satisfactory, but others like the coffee vending machine needed repair.
Value for Money
8.16
Value acknowledged, but some facilities and the experience were deemed lacking.
Food and Beverage
7.21
Breakfast options received specific complaints regarding variety and availability.
Overall Experience
8.18
Mixed feedback but generally enjoyed, balancing some major detractors.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 09:35

Property Description

Modern Accommodation with Prime Location

Luxurious Rooms with Spectacular Views
Experience comfort and luxury in our rooms featuring balconies, dining tables, and flat-screen TVs. Relax in private bathrooms equipped with all essentials.

Top-Notch Amenities for a Memorable Stay
Enjoy our fitness center, shared lounge, and free WiFi. Benefit from our 24-hour front desk, terrace, and banquet facilities. Take advantage of free parking, making your stay stress-free.

Ready to experience luxury and convenience at Hotel Ojos Del Rio? Book now and make unforgettable memories during your stay in Panama City.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: PTY

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8
Based on 5867 reviews
Cleanliness: 7.21
Service: 8.68
Location: 9.22
Room Quality: 7.17
Amenities: 8.2
Value for Money: 8.16
Food and Beverage: 7.21
Overall Experience: 8.18
N
Nelson Fausto • extended_group • br
9
Localização proxima metro
Pros:

Localização proxima a estação do metro e quarto amplo

Cons:

Nada

2026-03-14 • via Nuitee
B
Bullner • couple • at
9
2026-03-13 • via Nuitee
L
Leonardo • couple • br
4
Não voltaria
Pros:

Mais ou menos a localização.

Cons:

1 - LIMPEZA. A limpeza é PRECÁRIA. Chão oleoso, banheiro todo cheio de crosta nas paredes e no Box.
2 - MANUTENÇÃO. O hotel sofre claramente com falta de zelo e cuidados. Cortinas rasgadas, portas danificadas, entre outros.
3 - CAFÉ DA MANHÃ. É fraco.

2026-03-13 • via Nuitee
L
Lampros • couple • gr
8
Pros:

Καλή τιμή, ευγενικό προσωπικό, ωραίο στρώμα.

Cons:

Κακό πρωινό.

2026-03-13 • via Nuitee
J
Jonathan • couple • us
10
2026-03-12 • via Nuitee
A
Angel Humberto Carniel • couple • ar
6
Lo mencionado es de muy fácil arreglo
Pros:

La cama

Cons:

No tiene mantenimiento, puerta que no habré con tarjeta. Una persona con llave maestra cada vez que queríamos entrar a la habitación. Puerta de baño a nivel piso erosionada por la humedad del piso de baño. Desagradable

2026-03-12 • via Nuitee
E
Enrico • extended_group • it
6
Not nice if not for one night
Pros:

I thought to book in a slightly different area than El Cangrejo, but it's been a mistake. Not nice city area, very bad kept hotel; very nice staff though, a positive sign of good will

Cons:

The breakfast was not OK, the hotel interiors either

2026-03-12 • via Nuitee
K
kfir • solo_traveller • il
8
Pros:

מלון פונקציונאלי ששווה את המחיר הזול יחסית. חדרים סבבה.

Cons:

המיקום פחות אטרקטיבי.

2026-03-12 • via Nuitee
C
Cesar • couple • pa
9
Pros:

La ubicación

Cons:

No tiene espejo en la habitación

2026-03-11 • via Nuitee
F
FERDINANDO • family_with_children • pa
4
Pros:

NADA

Cons:

NO SE REALIZÓ EL HOSPEDAJE PORQUE EL HOTEL ANULO LA RESERVA POR PROBLEMAS TÉCNICOS

2026-03-11 • via Nuitee
D
David • extended_group • pa
9
2026-03-11 • via Nuitee
Y
YEIMI SOLANDY • couple • co
10
2026-03-10 • via Nuitee
K
kondáš • couple • sk
10
2026-03-09 • via Nuitee
H
hernandez hernandez • couple • tt
10
I WILL COME BACK AGAIN TO THIS PLACE
Pros:

THE ROOM WAS VERY GOOD, NICE CLEAN AND VERY QUITE

Cons:

PAID TV SERVICE

2026-03-09 • via Nuitee
L
Luis • extended_group • pr
8
Pros:

La estancia estuvo muy buena, como recomendación pueden ampliar las opciones del desayuno.

Cons:

En general todo estuvo muy bien.

2026-03-09 • via Nuitee
A
Arthur • solo_traveller • br
1
Não vale a pena
Pros:

Nada

Cons:

Minha estadia no hotel Ojos del Rio foi, sem dúvida, a pior experiência que já tive em hospedagens. Infelizmente, tudo o que vivi no local confirmou uma impressão extremamente negativa, desde a chegada até o atendimento final.
Ao chegar ao hotel, já notei que os ar-condicionados do salão principal não funcionavam, e o ambiente estava sendo resfriado por um equipamento externo. Isso, por si só, não teria sido um grande problema. Fiz meu check-in normalmente, mas, ao entrar no quarto, percebi algo gravíssimo: a porta não tinha trava interna funcionando. Ou seja, eu não tinha segurança mínima para deixar meus pertences no quarto ou até mesmo para me sentir protegido dentro dele.
A partir daí, comecei a perder horas do meu dia tentando resolver uma situação que nunca deveria ter existido. Em vez de estar aproveitando minha viagem e passeando pelo Panamá, fiquei preso no hotel aguardando uma solução. Levaram cerca de uma hora e meia apenas para mandar alguém verificar o problema. Depois disso, ainda perderam mais tempo tentando instalar uma nova trava, sem sucesso. No fim, simplesmente desistiram e me deixaram sem uma solução concreta.
Precisei reclamar novamente. Só então disseram que tentariam me mudar de quarto, mas logo depois afirmaram que não havia quartos disponíveis. Pedi o cancelamento da estadia, já que eles não tinham um quarto em condições adequadas para me receber, mas se recusaram a cancelar e também não quiseram me reembolsar. Depois de muita discussão, prometeram que no dia seguinte, às 7h da manhã, haveria outro quarto disponível e que iriam me chamar.
No dia seguinte, ninguém apareceu. Às 7h, nada. Às 8h, nada. Às 8h30, fui até a recepção exigir uma solução, e novamente disseram que não havia quarto disponível. Só depois de mais discussão “apareceu” um novo quarto. Fui transferido, mas menos de dez minutos depois me ligaram dizendo que eu não poderia ficar naquele quarto porque ele era mais caro e eu teria que pagar a diferença.

2026-03-09 • via Nuitee
S
Splendid San Blas • solo_traveller • ar
6
2026-03-09 • via Nuitee
A
Anna • couple • pl
8
Jakość do ceny ok, dobra lokalizacja, łózka wygodne, klima, WI-FI ok, śniadania warto poprawić
Pros:

Sniadanie niezłe, ale chętnych dużo, kawa ok, soki mierne, wybór jedzenia mierny , ale głodni nie byliśmy. Być może z racji obłożenia trochę bałagan. Połozenie- obok stacja metra- super , wszędzie można dojechać i to za 0,35 USD. Bezpieczna okolica. Obok sklepik i pizzeria. Czysto , łazienka ok- na 2-wie noce ok

Cons:

Zamknięty taras na ostatnim piętrze przy restauracji- co wydawało się nam głowną atrakcją na wieczór i na śniadanie, o czym nie byliśmy uprzedzeni/ . Hotel lata świetności ma za sobą

2026-03-08 • via Nuitee
I
Ignacio • solo_traveller • es
7
2026-03-08 • via Nuitee
O
O'Sullivan • solo_traveller • gb
10
2026-03-08 • via Nuitee