My Dream Hotel

Le petit déjeuner

Это не отель, это квартира с комнатами. Паутина, мусор, телевизор не работает, но,ью комары не дали спать. Моё мнение-надо этот питомник исключить из списка вообще учреждений, которые занимаются приёмом людей.

Nothing was bad. I would highly recommend it.

The location of the hotel is not configured correctly on the listing. A bit frustrating to walk down and back up a hill with luggage for nothing, and can easily be avoided by fixing the listing. The person living at the indicated location told me a lot of guests come looking for the hotel in his dead-end street.

The correct location can be found in google maps by searching for WCPV+5H

Все

Tutto bene

TV didn't work .only one fan for two bedrooms.breakfast not good but what do you expect for the price.

Всё понравилось. Есть только нюансы, о которых стоит знать перед заселением: в номере душалет (маленький душ прямо рядом с унитазом). Не предоставляются щётки, гель для душа, шампунь и пр., нужно иметь свои. Жили 3 ночи, постельное бельё и полотенца нам не меняли, но мы и не просили.

We stayed at the my dream Hotel during our trip through Vietnam. While the room itself was acceptable and the location fairly central, our overall experience at this hotel was extremely disappointing.

During our stay we were involved in a minor accident where a Grab driver drove into the back of our motorbike. When the police arrived, the situation became very stressful for us as tourists who do not speak the local language.

What shocked us the most was the reaction of the hotel manager. Instead of helping or at least trying to understand both sides of the situation, she immediately sided with the Grab driver and the police. We received no support, no attempt to translate, and no effort to help clarify what had actually happened. As guests of the hotel, we expected at least some basic assistance in such a difficult situation.

In the end we were pressured to pay 1,000,000 VND on the spot, even though the other driver had clearly hit us from behind. Being left completely alone in a stressful situation like this, especially by the management of the hotel where we were staying, was extremely disappointing.

There was also another unpleasant situation regarding breakfast. Our booking clearly included breakfast, but the hotel manager later tried to charge us extra for it. Since we had already paid for breakfast as part of our reservation, we refused and eventually left the hotel without having breakfast at all.

Taken together, these experiences left us with a very negative impression of this hotel. While the room itself was acceptable, the way the management handled these situations showed a complete lack of professionalism and guest support.

Future travelers should be aware that in difficult situations they may not receive any support from the hotel management.

Chủ home muốn tôi cọc tiền cho home trước khi vào ở, nhưng không báo trước đó cho tôi, mà đợi đến khi tôi di chuyển trên xe, mạng rất yếu lại bắt tôi cọc tiền và trong vòng 3 giờ tôi không trả lời thì chuyển phòng cho khách khác tới cọc. Sau đó, home đưa tôi số điện thoại của một hotel khác với giá gấp đôi coi như là đền bù??? Tôi gọi và không trả lời tôi một cuộc gọi nào. Cho đến khi tôi chọn ở hotel được giới thiệu vì thật sự thái độ phục vụ của chị chủ home rất là thân thiện luôn, nên tôi chọn ở lại. Khi đó, tôi gọi điện thoại để cần một lời giải thích và muốn biết cách giải quyết của bên My Dream như thế nào thì chủ home lại không có thiện chí nói chuyện, nói rất bận và cắt ngang cuộc gọi của tôi nhiều lần. Và sau đó, My Dream đã giải quyết bằng cách là đền bù cho tôi 10% của chi phí cho Home hiện tại (90.000) và không lời giải thích đàng hoàng nào với tôi. Tôi thật sự rất thất vọng vì tỉ lệ vote 8,2 của booking mà trong khi tôi lại gặp vấn đề như vậy! Thất vọng tràn trề hơn nữa đó là vì chủ Home là một cô cũng lớn tuổi rồi ạ, mà lại cư xử như vậy thì thật sự, tôi xin lỗi các vị khách trước đã ở My Dream nhưng với tôi My Dream như cơn ác mộng ngay buổi chiều hôm tôi vừa đến Đà Lạt!