Hôtel Val d'Este

Hotels
8 (945 reviews)
Place de l'Eglise , Saint-Gervais-les-Bains , FR
+33 4 50 93 65 91

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Free buffet breakfast
Free WiFi
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Central location close to restaurants, shops and transport
Very friendly, accommodating and helpful staff/hosts
Good breakfast and light food options (croissants, bar)
Nice mountain views and cosy atmosphere
Generally good value for many guests
Cons:
No elevator / poor accessibility for mobility-impaired guests
Outdated rooms and bathrooms; some need renovation
Limited amenities (occasional lack of toiletries, no AC on top floor)
Carpeted areas and isolated cleanliness issues
Late opening time (no early bag drop) reported by some

Categories

Cleanliness
7
Some cleanliness concerns noted (carpet hard to keep clean, fallen soap dispenser) though no widespread reports of filth; generally acceptable but could be improved.
Service
9.2
Repeatedly praised as very warm, welcoming and accommodating (accepted date changes, helpful travel advice, friendly staff and hosts).
Location
9.4
Consistently highlighted as excellent — central in St-Gervais, close to restaurants, shops, tramway/cable car and with nice mountain views.
Room Quality
6.8
Several comments about outdated rooms/bathrooms, small or vintage bathrooms, need for refurbishment, heat on top floors and some wear (furniture/linen/carpet).
Amenities
6.6
Limited amenities mentioned: no lift (accessibility issue), no or weak air-conditioning on top floors, basic toiletries and late opening hours mean restricted service at certain times.
Value for Money
7.6
Mixed signals: many guests find it good value for central location and price, while others felt price was high given room/bathroom condition and missing small amenities.
Food and Beverage
8.6
Breakfast and light food offerings received positive mentions (good breakfast, free croissants/water, bar on ground floor), generally seen as a strong point.
Overall Experience
8.8
Overall sentiment is positive — welcoming staff, superb location and pleasant atmosphere make stays enjoyable despite some dated rooms and limited accessibility.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-10-12 14:43

Property Description

Hôtel 2 étoiles "Open House" au cœur du village de Saint-Gervais Mont-Blanc, proposant 16 chambres montagnardes de style chalet alpin avec vues sur le centre historique ou sur les massifs. At Hotel Val D’este, nestled in Saint-Gervais-Les-Bains, enjoy breathtaking views of the Mont Blanc mountain range from the comfort of your room's private balcony. Indulge in a delicious breakfast buffet and savor locally sourced dishes at Le Serac restaurant. Book your stay at Hotel Val D’este now!

Important information:

Please inform the property in advance if you expect to arrive after 20:00. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly with the contact details provided in your email confirmation.

Please note that the reception is closed from 11:00 a.m. to 4:00 p.m. Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Property Policies

  • Infant Policies

    Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Location

Guest Reviews

8
Based on 945 reviews
Cleanliness: 7
Service: 9.2
Location: 9.4
Room Quality: 6.8
Amenities: 6.6
Value for Money: 7.6
Food and Beverage: 8.6
Overall Experience: 8.8
M
morgane • couple • fr
6
Hôtel bien placé mais trop vieillot surtout salle de bain
Pros:

L’emplacement

Cons:

L’hôtel est vieux

2026-10-31 • via Nuitee
N
nathalie • family_with_children • fr
9
Un super emplacement pour découvrir St Gervais les Bains
Pros:

L’hôtel est très bien situé, nous avons pu bénéficier d’une chambre avec vue sur la vue sur les montagnes 🤗.
La chambre et la salle de bain etaient tes bien équipés.
Nous avons très bien été accueillis.
Le petit déjeuner était copieux et variés 😋.
Nous recommandons cet hôtel

2026-10-29 • via Nuitee
E
EVA • couple • it
10
2026-10-25 • via Nuitee
A
Anne Lyse • couple • fr
10
Pros:

Super emplacement, central. Petit balcon sympa.

2026-10-25 • via Nuitee
L
Lucie • extended_group • fr
8
2026-10-23 • via Nuitee
D
Damien • extended_group • fr
6
2026-10-19 • via Nuitee
C
Christine • extended_group • fr
7
Pour une nuit seulement, cela convient
Pros:

La proximité de l’endroit où nous devions retrouver des amis pour une soirée (juste en face de l’hôtel).

Cons:

J’avais demandé deux chambres doubles à deux lits. Sur la réservation, il est noté chambres doubles classiques, mais la photo montre bien une chambre à deux lits. Une chambre triple nous a d’ailleurs été attribuée, alors que nous ne l’avions pas demandée. Il a été répondu à un ami, qui a réservé le même jour que nous, que l’hôtel était en surbook, alors que d’autres amis ont réservé la semaine d’avant et ont pu avoir une chambre. Un autre couple d’amis a eu une twin alors qu’ils avaient demandé un lit double. Bref, le système de réservation n’est pas très efficace et fiable. Il est préférable de vérifier sa réservation quelques jours avant d’arriver.

2026-10-18 • via Nuitee
E
eduardo • couple • fr
8
Pros:

La situation, le personnel est sympathique.

2026-10-12 • via Nuitee
U
Ulysse • solo_traveller • fr
10
2026-10-10 • via Nuitee
C
Charles • solo_traveller • fr
10
2026-10-07 • via Nuitee
D
Desanneaux • couple • fr
8
Bon séjour à Saint Gervais c'est une très belle ville.
Pros:

La situation de l'hôtel près d'un parking couvert et proximité des restaurants.

Cons:

Nous avons moins apprécié la salle d'eau .

2026-09-19 • via Nuitee
B
Barriere • solo_traveller • fr
7
Pros:

L'accueil très chaleureux , personne très à l'écoute de sa clientèle qui nous a donné plein de bons conseils pour la suite de notre voyage vers les lacs italiens. La salle de restaurant et petit déjeuner tout à fait convenable pour le prix. Jolie petite façade. Excellent emplacement

Cons:

La chambre aurait besoin d'un petit coup de neuf

2026-09-18 • via Nuitee
M
MARC • couple • fr
9
2026-09-15 • via Nuitee
M
MARC • couple • fr
9
2026-09-15 • via Nuitee
J
JOHANNY • solo_traveller • fr
9
Pros:

Pouvoir arriver en dehors des heures d'ouverture de l'hôtel
Le calme, en plein centre ville
L'amabilité du personnel
Très bon petit déjeuner

2026-09-15 • via Nuitee
C
Claude Marino • solo_traveller • fr
7
Pros:

Hôtel en centre ville
Personnel accueillant.

Cons:

Je pense que je n'ai pas fait attention au manque d'ascenseur lors de ma réservation car nous avons eu une chambre au troisième étage. C'était un peu difficile pour mon âge et mon invalidité.

2026-09-14 • via Nuitee
A
Amber • solo_traveller • gb
10
Cosy hotel & great value in the heart of St Gervais
Pros:

We loved the central location, the beautiful vintage bathroom, the cosy feel and the affordable price

Cons:

The hotel doesn't open till 4pm. We would have loved to have been able to drop our bags off even if we couldn't check in early. However this was a very minor concern. Also people with disabilities/ mobility issues should be aware that there's no lift. However this was not a problem for us.

2026-09-13 • via Nuitee
G
Gilbert • couple • fr
9
Très bien pour des gens valides.
Pros:

L'emplacement de l'hôtel en plein centre du village et surtout la gentillesse de l'hôte qui a accepté plusieurs changements de dates pour notre réservation, certes justifiées par la maladie, mais sur une réservation non remboursable et non modifiable.

Cons:

Les escaliers d'accès à l'hôtel et l'absence d'ascenseur pour accéder aux étages : client handicapé.

2026-09-13 • via Nuitee
C
Catalina • couple • ro
8
Very nice little hotel with extremely kind and acknowledgable staff. The furniture is outdated and it would do nice some
Pros:

Central position, nice view.

Cons:

A little outdated

2026-09-12 • via Nuitee
Y
Yaserine • couple • fr
9
Agréable proche de tous
Pros:

L’emplacement parfait

Cons:

Les équipements très sommaire

2026-09-10 • via Nuitee