Carlton Plaza Poços de Caldas

Hotels
•
Independent
8.8 (144 reviews)
R. Junqueiras, 601 - Centro, Poços de Caldas, MG, 37701-033 , Poços de Caldas , BR
55-35-37223311

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Facilities

Free breakfast
Fitness facilities
Arcade/game room
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Sauna
Designated smoking area
Steam room
Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Great location
Good food
Cons:
Cleanliness issues
Noise from renovations

Categories

Cleanliness
8.16
Some reviews indicate issues with cleanliness, such as reports of dirty bedding.
Service
9.13
Multiple reviews highlight excellent service, especially mentioning attentive and friendly staff.
Location
9.17
The hotel is noted for its great location with easy access to attractions.
Room Quality
8.62
Most reviews mention spacious and comfortable rooms, but some issues were noted.
Amenities
8.65
Amenities are generally well appreciated, with specific mentions of a good breakfast and restaurant.
Value for Money
8.61
Many guests find the hotel to be a good value for the price paid.
Food and Beverage
9.16
Numerous positive comments about the quality and variety of food.
Overall Experience
8.93
Overall experiences are typically positive, with guests expressing willingness to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 07:48

Property Description

Recreational Opportunities - Enjoy a range of activities at our hotel, from a refreshing outdoor pool to a relaxing sauna and a well-equipped fitness center.

Dining and Entertainment - Indulge in delicious meals at our 2 restaurants or opt for convenient room service. Unwind with a drink at the bar/lounge or by the poolside bar, and don't miss the daily complimentary full breakfast.

Convenience and Comfort - Stay connected with complimentary wireless internet, relax in guestrooms with modern amenities like minibars and LCD TVs, and make use of services like dry cleaning and daily housekeeping.

Book your stay at Carlton Plaza Poços de Caldas now to experience all these amenities and more in the heart of Poços de Caldas!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Up to 3 children 5 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CNF

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • General

    Cashless transactions are available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Covid

    Property does not offer onsite COVID-19 testing

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 144 reviews
Cleanliness: 8.16
Service: 9.13
Location: 9.17
Room Quality: 8.62
Amenities: 8.65
Value for Money: 8.61
Food and Beverage: 9.16
Overall Experience: 8.93
A
Adonai
10
Pros:

Quarto excelente e camas confortáveis

2025-10-09 • via Nuitee
A
Ana maria
10
Pros:

Cafe da manhã excelente ,varias l o jas em volta, padaria ao lado divina!

2025-10-04 • via Nuitee
R
Regis
10
Excelente estadia!
Pros:

Foi ótima! Fico nele todo mês! Excelente hotel. Jantar ótimo. Limpeza Excelente. Mas dessa vez perdi uma pulseira no quarto e infelizmente nao conseguiram achar. Mas creio que ainda achem pra mim no meio das toalhas. Se Deus quiser!

2025-09-14 • via Nuitee
L
livio reis
10
Vale a pena se hospedar
Pros:

Hotel bem localizado, fácil acesso, muito confortável, ótimo café da manhã.

2025-09-07 • via Nuitee
A
Aparecido Pedro
10
Hotel fabuloso recomendo
Pros:

Hotel bem localizado , centro de Poços de Caldas, estacionamento fácil, funcionários atenciosos e educados, ótimo café da manhã restaurante

2025-09-05 • via Nuitee
R
Ricardo
4
Dessa vez tive uma péssima experiência!
Pros:

Tive outras experiências boas no hotel, dessa vez foi reforma, barulho de furadeira as 8:50, roupa de cama suja.

2025-09-04 • via Nuitee
E
Elaine Aparecida
10
Aprovadíssimo.
Pros:

Recomendo muito, com certeza voltarei, quarto cheiroso, camas confortáveis, chuveiro bom, café com muitas variedades e delicioso, todos os funcionários muito atenciosos e localização excelente também... aprovasíssimo.

2025-08-31 • via Nuitee
P
Paulo Celio
10
Retorno em breve!!!
Pros:

Excelente localização, limpeza impecável e funcionários educados e sempre dispostos!! Sugiro colocação da TV na parede e não sobre a mesa. No mais td perfeito. Ahhhh!!! Café da manhã delicioso!!!

2025-08-29 • via Nuitee
M
Marcio
10
Atendimento incrível inclusive da camareira.
Pros:

Hotel excelente. Atendimento incrível, destaco o atendimento da camareira incrível excelente atendimento atenciosa.

2025-08-21 • via Nuitee
E
Edinan
8
Pros:

Locatio

2025-08-15 • via Nuitee
E
Edson
10
Melhor localização
Pros:

Excelente localização, cortesia dos funcionários, opções de almoço e jantar que valem muito a pena, Além de um café da manhã com fartura.

2025-08-07 • via Nuitee
W
Walker
10
Pros:

Muito boa

2025-08-04 • via Nuitee
F
Fabrício
10
Muito bom!
Pros:

Bom hotel, antigo, mas muito confortável!
Atendimento muito bom, café da manhã muito bom!
Quarto grande, banheiro grande!
Higiene muito boa!

2025-07-30 • via Nuitee
M
Michel
10
Pros:

This property is safe, neat and clean. The staff is very professional and kind. I have stayed at this hotel 5 times and it does not dissapoint.

2025-07-19 • via Nuitee
R
Rauber
10
Impecável
Pros:

O hotel é excelente. Quarto e banheiro impecáveis. Restaurante e café da manhã - completos, com TUDO. Atendimentos dos funcionários é excelente. Voltaria fácil.

2025-07-18 • via Nuitee
V
Verified traveler
6
Manutenção nível medio
Pros:

Entre Bom e Razoavel

2025-07-15 • via Nuitee
J
João
8
Pros:

Foi boa, sem intercorencia. O desconfortavel é que o quarto não possui uma Cortina Tecido Blackout, a luz do sol faz com que acorde mais cedo.

2025-07-14 • via Nuitee
E
Eliane Maria
10
Hotel muito bom
Pros:

Hotel muito legal funcionários prestativos simpáticos. A pia do nosso banheiro estava com vazamento apesar de ter avisado, não houve movimentação pra conserto. Molhou toda minha necessaire. Mas de resto o hotel é ótimo super bem localizado. Amei o café da tarde de cortesia no sábado dia 12.

2025-07-14 • via Nuitee
A
Aline
10
Satisfeita
Pros:

Já é a segunda vez que fico nesse hotel, ele é perfeito! Desde a recepção, café da manhã, acomodações, tudo é muito bom.

2025-07-11 • via Nuitee
R
Regina
8
Pros:

hotel bom, ótimo custo benefício

2025-07-11 • via Nuitee