Hotel Na Taconera

Purtroppo diversi aspetti hanno compromesso il soggiorno. Fin dall’inizio abbiamo riscontrato un atteggiamento poco disponibile e poco cordiale da parte di parte del personale, in particolare al centro sportivo e, in alcune occasioni, alla reception.

La gestione della piscina è stata uno degli aspetti più deludenti. Il bagnino non interveniva per far rispettare le normali regole di convivenza: durante il soggiorno alcuni bambini giocavano a pallone in acqua, disturbando e schizzando continuamente gli altri ospiti, senza che venisse fatto nulla.
Dopo averlo segnalato alla reception, il ragazzo presente è intervenuto in maniera poco convinta e ci ha anche detto di non condividere la nostra lamentela lasciandoci senza parole.

Abbiamo inoltre riscontrato una evidente fascia verde di sporcizia e biofilm sul bordo interno della piscina. Appoggiandosi in quel punto, la sostanza verde è rimasta anche sulla schiena di un ospite, cosa che ci ha fatto rinunciare a utilizzare la piscina negli ultimi giorni.

Anche l’organizzazione dell’area solarium potrebbe essere migliorata: gli ombrelloni sono decisamente insufficienti rispetto al numero di lettini, lasciando molte postazioni completamente esposte al sole.

La ristorazione è stata un’altra nota negativa. Alcuni alimenti ci sono sembrati riproposti per più giorni e non particolarmente freschi; abbiamo trovato un capello nel formaggio e, in altre occasioni, capelli nel cibo. Il prosciutto presentava un colore di forte ossidazione.

Yogurt, latte e bevande vegetali venivano inoltre travasati in contenitori senza che fosse possibile vedere confezioni originali o date di scadenza, cosa che personalmente non ci ha rassicurato.

Nel complesso, una struttura con buone potenzialità, ma che dovrebbe prestare molta più attenzione alla gestione della piscina, alla ristorazione e soprattutto all’accoglienza e all’attenzione verso gli ospiti.

Parking can be an issue and would have liked coffee to have been replenished daily.

Bei unserer Ankunft wurde die Toilette leider nicht sauber gemacht und Kot Rückstände waren in der Toilettenschüssel zu sehen.

Es gab zwar ein großes Angebot an Essen, aber besonders für Vegetarier oder Veganer waren die Gerichte nicht ausreichend gut gekennzeichnet. Auch geschmacklich punktet das Hotel eher bei Fleisch und Fisch, weniger aber bei den Beilagen. Erstatzprodukte gab es keine.

An unseren Abreisetag mussten wir extrem früh aufstehen, um unseren Bus zum Flughafen zu nehmen. Am Morgen erfragten wir bereits die Abfahrtszeit: 03:20 Uhr. Wir versuchten, früh schlafen zu gehen. Um 23:30 riss uns ein Anruf der Hotelrezeption aus dem Schlaf. Das war total unnötig. Einer der Hotel Rezeptionisten, Manu, war in seinem Auftreten eher arrogant und unfreundlich.

No hay ascensor desde la recepción a los plantas superiores y en caso de tener movilidad reducida hay que dar un montón de vuelta para subir sin escaleras.
Servicio de habitaciones deficiente, no cambian las toallas, no vacían las papeleras, el frigorífico no funciona. El aire de una de las habitaciones era excesivamente ruidoso.
Las sabanas de una de las habitaciones tenía el primer día ( día de entrada) las sabanas sucias las cambiaron al día siguiente. En la otra habitación la papelera del baño tenía el día de entrada dos bastoncillos sucios y un limpiador interdental usado, imagino que de los huéspedes anteriores. No se puede tolerar esos descuidados por higiene entre otras cosas

Betten waren leider durchgelegen

El baño no tenía mampara y no había espejo en la habitación

El aparcamiento. Dicen que tienen aparcamiento gratis y no es verdad. Se aparca en la calle y a partir de cierta hora es muy difícil encontrar sitio. No deberían publicitar que tienen aparcamiento porque no es verdad.