Hotel Okura Niigata

Hotels
8.1 (1984 reviews)
Chuo-ku Kawabata-cho 6-53 , Niigata , JP
+81 25-224-6111

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Comfortable rooms
Cons:
Limited dining options
Lack of wifi

Categories

Cleanliness
7.81
Generally clean, but was noted minimal impact on facilities.
Service
8.78
Staff were praised for their helpfulness and hospitality.
Location
8.32
Good area for walking and near attractions.
Room Quality
8.27
Rooms were spacious and comfortable.
Amenities
7.3
Lacked certain amenities like Onsen or Sauna.
Value for Money
8.26
Reasonably priced for the quality; overall good value.
Food and Beverage
7.81
Good breakfast and dining options, but limited on certain evenings.
Overall Experience
8.28
A very enjoyable stay overall, with minor areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 09:27

Property Description

Riverfront Luxury at Hotel Okura Niigata

Stunning Views and Modern Comforts
Enjoy panoramic views of the Shinano River from your elegantly designed room at Hotel Okura Niigata. With large windows, free internet, and a satellite flat-screen TV, relaxation and convenience are guaranteed.

Convenient Location and Exceptional Dining
Situated just minutes away from JR Niigata Train Station and Toki Messe Niigata Convention Centre, Hotel Okura Niigata offers easy access to key attractions. Indulge in a culinary journey at the hotel's French, Japanese, and Chinese restaurants, or unwind at Bar Edinburgh with an impressive selection of whiskey.

Unmatched Services and Amenities
From a 24-hour reception and concierge services to a hair salon and breakfast buffet at Coffee Shop Tsubaki, Hotel Okura Niigata ensures a seamless stay. Book now to experience luxury by the Shinano River.

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: KIJ

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 1984 reviews
Cleanliness: 7.81
Service: 8.78
Location: 8.32
Room Quality: 8.27
Amenities: 7.3
Value for Money: 8.26
Food and Beverage: 7.81
Overall Experience: 8.28
I
Isamu • couple • my
5
格安料金にすればまあまあであった。
Pros:

スタッフの皆さんは非常に親切な対応だった。

Cons:

セミダブルベッドに2人で寝た。片側が壁になっているので、夜中トイレに起き上がって行くとき非常に苦労した。ベッドの両側にスペースのある部屋を予約すればよかった。
チェックインの時、喫煙の部屋でよいのか聞かれ、あまり考えずにうなずいた。予約時に禁煙希望を確認していなかったことがくやまれる。

2026-10-24 • via Nuitee
M
MASAO • couple • jp
8
Pros:

基本的には大変良くまた行きたいと思ってます。

Cons:

会えて言うなら部屋の空調が個人的には余り良いとは思いませんでした。
あとは冷蔵庫が弱いのとドアが薄いのか廊下からの音が
結構入ってきて気になりました

2026-10-24 • via Nuitee
H
Hinako • extended_group • jp
8
2026-10-24 • via Nuitee
T
Tyler • solo_traveller • us
10
Good hotel
Pros:

Nice river and bridge view, breakfast, and location.

Cons:

The bed pillows were awkward to lean against due to the combination of hard and soft portions in a single pillow. I think this, in part, caused some of my lower back pain during my trip.

2026-10-24 • via Nuitee
S
sumi • couple • jp
8
イマイチだった。
Pros:

窓からの景色、特に信濃川を挟んで対岸の街並みと夜景がとてもきれいだった！部屋の清潔感も素晴らしく気持ちが良かった。

Cons:

冷暖房が空調スイッチを回してもあまり効かなかった。
フロントのスタッフ（女子）に、こちらから場所を聞いて教えて頂いたところ、「この場所でしたら徒歩でも大丈夫ですよ。」と返答が来ました。しかし私ども2人は高齢で足も悪いしおまけに雨☔️も降っていましたのでタクシーを要請したにもかかわらずこの様な回答でした。タクシーの運転手にこの場所までの距離を聞いたところ、歩きでは遠いですよ。との事でした。スタッフにはどの様な身なりに見えたか分かりませんがもう少し気の利いた回答があってもいいと思いました。

2026-10-23 • via Nuitee
H
Hiroyuki • solo_traveller • jp
10
最高でした！
Pros:

ロケーションが素晴らしく（信濃川沿い、万代橋そば）、やはり格式あるオークラのサービスが受けられる。

Cons:

良くなかったという事ではありませんが、施設には古さは感じられる。しかし清潔でありメンテナンスが行き届いているので全く問題ありません。

2026-10-22 • via Nuitee
T
taaboo- • couple • jp
9
2026-10-21 • via Nuitee
旭青 • extended_group • tw
8
2026-10-21 • via Nuitee
G
Geneviève • couple • ca
9
2026-10-21 • via Nuitee
旭青 • extended_group • tw
8
2026-10-21 • via Nuitee
たかちゃん • solo_traveller • jp
10
車での宿泊もOKです❢
Pros:

車停めに止めると、駐車場係りが来て、スムーズに駐車場する事ができた。
宿泊の手続きも、とてもスムーズな対応をしていただいて助かった。

Cons:

特になし。

2026-10-20 • via Nuitee
K
KANJI • solo_traveller • jp
9
2026-10-20 • via Nuitee
Y
Yuriko • couple • jp
8
久しぶりの旅行でとても楽しかった
Pros:

雰囲気も接客も良かった

Cons:

実は…連泊したのですが、寝ていて虫に刺されたのが、数箇所ありまして、シーツなのか？と不安になってしまいました！

2026-10-20 • via Nuitee
M
MING I • solo_traveller • tw
8
2026-10-20 • via Nuitee
O
Otsuka • solo_traveller • jp
10
Pros:

部屋が広かった。湯船も広くて旅の疲れを存分に癒やせた。シャワー圧も高く湯冷めすること無く過ごせた。
支払った価格からは到底考えられないほどの豪華な部屋で大変驚いた。

Cons:

やはり古さは目立つ。ただ清潔に掃除されていたため、めざとい人なら気になる程度(洗面台付近のカビ汚れなど)。

2026-10-20 • via Nuitee
K
kei • solo_traveller • jp
8
快適です。
Pros:

ホテルスタッフの対応は素晴らしいです。

Cons:

施設が少し古い。

2026-10-19 • via Nuitee
M
MASATO • solo_traveller • jp
9
落ち着きました
Pros:

ロビーも落ち着きが有りエレベーターも待ち時間が少なくストレスを感じませんでした。

Cons:

設備は古いのは仕方ないですが風呂の扉が内開きなので中で倒れると上手く無いですね。

2026-10-19 • via Nuitee
中谷 • solo_traveller • jp
7
次回は、他のホテルも見て見ます。
Pros:

安心感は、他のホテルよりある

Cons:

連泊で利用しました、1年前には、朝食が、和食と
洋食を、選べましたが、今回は、洋食のみでした
連泊すると、ほぼ同じ物を食べる事になり
少し淋しく感じました。
地元の、神戸のオークラも、利用していますが
比べてしまう事事態が良くないのかなぁ

2026-10-19 • via Nuitee
よんこ • solo_traveller • jp
9
とにかくスタッフ他サービスがきめ細かく素晴らしい。
Pros:

とにかくスタッフさんの対応が素晴らしい。大きなスーツケースも部屋まで、車まで運んでくださる。

Cons:

設備が古い所。洗面の水道蛇口が短く手洗い他に不便な所と便座が古いためウォシュレットも古い。

2026-10-19 • via Nuitee
M
MICHIYUKI • solo_traveller • jp
7
2026-10-19 • via Nuitee