Hotel Cozumel

Hotels
•
Independent
7.2 (195 reviews)
Dr. Barragan No. 79, Col. Doctores, Mexico City, CDMX, 06720 , Mexico City , MX
52-55-55783528

listing image 1
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Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Designated smoking area
Elevator
Breakfast available (surcharge)

Review Highlights

Pros:
Centrally located
Friendly staff
Improved room quality
Cons:
Cockroaches
Noise issues
Lack of hot water

Categories

Cleanliness
5.38
Several mentions of cockroaches and concerns about overall cleanliness.
Service
8.85
Multiple positive comments about the friendliness and attentiveness of the staff.
Location
8.39
Consistently mentioned as central and convenient for transportation.
Room Quality
6.34
Mixed reviews on room comfort, with mentions of noise and old facilities.
Amenities
5.87
Issues with amenities including hot water and wifi connectivity.
Value for Money
7.33
Perceived reasonable pricing relative to location, despite cleanliness issues.
Food and Beverage
8.38
No specific mentions, thus assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
7.05
General sentiment reflects a mix of positive and negative experiences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 17:44

Property Description

Mexican Cuisine Restaurant and Room Service
Indulge in authentic Mexican cuisine at Tuy restaurant or enjoy the convenience of room service during limited hours for a delightful dining experience.

Convenient Amenities
Benefit from a 24-hour front desk and an elevator for easy access within the hotel, ensuring a hassle-free stay at all times.

Close Proximity to Key Attractions
Located in the heart of Mexico City, Hotel Cozumel's strategic location provides easy access to must-visit landmarks such as Palacio de Bellas Artes and Zócalo, promising a memorable stay.

For a memorable stay in Mexico City with delicious dining options, convenient amenities, and easy access to key attractions, book your stay at Hotel Cozumel today!

Important information:

This hotel offers designated smoking areas.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • General

    Guests are provided with free hand sanitizer

See all policies

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 195 reviews
Cleanliness: 5.38
Service: 8.85
Location: 8.39
Room Quality: 6.34
Amenities: 5.87
Value for Money: 7.33
Food and Beverage: 8.38
Overall Experience: 7.05
K
Kazuo
8
Pros:

夜近くに食堂がない

2025-10-07 • via Nuitee
I
Ismael • partner
10
Pros:

Muy buen lugar para descansar solo falta más limpieza y exterminar cucarachas

2025-10-05 • via Nuitee
R
Rebeca
10
Pros:

Pondría el agua más caliente ya q para mí está fría

2025-10-05 • via Nuitee
G
Gabriel • family_with_children
6
Pros:

Mucho olor a cigarrillo

2025-09-30 • via Nuitee
J
javier
10
Pros:

N/A

2025-09-29 • via Nuitee
A
Alejandro
10
Pros:

Todo céntrico al transporte

2025-09-28 • via Nuitee
K
Karina
2
Pros:

Está llena de cucarachas

2025-09-28 • via Nuitee
E
Enrique Alejandro
6
Pros:

Quizá por el tipo de construcción se percibía el ruido de las otras habitaciones, algunas cosas de la habitación ya están un poco viejas, y nos encontramos con unos roedores (cucarachas)

2025-09-26 • via Nuitee
G
Gary
10
Pros:

Céntrica, todo muy excelente el único detalle las cucarachas...

2025-09-25 • via Nuitee
J
Juan
10
Pros:

Buena ubicacion

2025-09-24 • via Nuitee
O
OCTAVIO
10
Felicitaciones
Pros:

Mejoro mucho la habitación

2025-09-24 • via Nuitee
J
Jose Luis
10
Pros:

Buen servicio y atención

2025-09-22 • via Nuitee
R
Raúl • partner
8
Pros:

Buen lugar para pasar noche en pareja y tener encuentros

2025-09-21 • via Nuitee
G
Gary
10
Pros:

No había agua caliente

2025-09-20 • via Nuitee
E
Eugene
4
no hot water, crappy wifi. damp bathroom.
Pros:

No hot Water never. Its always lukewarm. I was there 3 days and asked for change of towels. They would give it No remote to TV. can't even change Chanels. Place is old. The wifi does not work except in the lobby. I asked to change rooms to a room with better wifi and still had issues. When I came in there was water on the bathroom on the floor. only good thing is I didn't get any bed bug bites.

2025-09-19 • via Nuitee
O
Oscar
6
Pudo ser mejor
Pros:

Considero que la cama y almohadas fueron algo incómodas, la limpieza que realizo el personal excelente pero aún así vi más de una cucaracha (adjunto foto) y durante mi estadía no siempre hubo agua caliente; por todo lo demás el costo extra del control de la TV o que solo hubiera internet en áreas comunes lo considero justo por el precio también en 1 ocasión el elevador no funcionaba.
Fuera de estos temas que considero son importantes el tamaño de la habitación y espacio para almacenar cosas me pareció bueno.

2025-09-19 • via Nuitee
J
Jesús Joel
8
Pros:

El registro fue muy rápido y el personal amable. Había dos goteras en mi habitación que se hizo evidente por el aguacero que cayó, al día siguiente lo comenté en recepción y muy amablemente me cambiaron de habitación.

2025-09-19 • via Nuitee
M
Martín Alberto • partner
8
Pros:

No hay agua caliente, o se tarda mucho en salir

2025-09-17 • via Nuitee
I
Ismael • partner
10
Pros:

Las instalaciones están muy bien solo los pequeños detalles que hay que haber en las habitaciones que son las cucarachas

2025-09-17 • via Nuitee
K
kevin
10
Practicidad y cercanía en mi aventura
Pros:

Me gustó mucho la ubicación y la cercanía a puntos de interes

2025-09-17 • via Nuitee