Hotel Boutique Museo Burgos

Daar heb ik wat meer woorden voor nodig.

De eerste indruk laat zich niet meer corrigeren, en die eerste indruk was ronduit slecht. De heer die mij de eerste avond ontving, leek niet geïnteresseerd in gastvrijheid. Hij was kortaf, onbeleefd en zijn communicatiestijl beperkte zich voornamelijk tot blaffen. Geen welkom, geen glimlach, geen enkele poging om je het gevoel te geven dat je welkom was. Als dit het gezicht van dit hotel is, is er een dringend personeelsprobleem.

🔴 Toegang tot de kamer — een veiligheidsrisico?

Verrassend genoeg werd de kamerdeur niet geopend met een sleutel of een keycard — zoals in elk normaal hotel — maar met een numerieke toegangscode. Hoe hygiënisch en veilig is dat precies wanneer meerdere gasten dezelfde code gebruiken? Een merkwaardige keuze die meer vragen oproept dan antwoorden geeft.

🔴 De kamer — vuil, verwaarloosd en deprimerend

Hier begint het pas echt. De kamer was ronduit smerig en verwaarloosd:

- Het bad zat vol met schimmel — onaanvaardbaar voor welk logeeradres dan ook.
- Rondom de wc-pot zaten bruine vlekken en aangekoekte viezigheid die duidelijk al langere tijd niet schoongemaakt was.
- Het bedlinnen vertoonde meerdere vlekken — ik vraag me oprecht af of het gewassen was.
- Het meubilair was afgetrapt en versleten, het tapijt had zijn langste tijd meer dan gehad.
- Het enige raam in de kamer was piepklein, en toen ik het opende bleek het uitzicht niet op een schilderachtig Spaans plein maar op een rommelhok vol opgeslagen oude matrassen. Kafka had dit niet beter kunnen verzinnen.

🔴 De lichtknoppencrisis — nachtelijk theater

Alsof dit nog niet genoeg was: de lichtknopjes bevonden zich op de meest onlogische en willekeurige plekken in de kamer. En alsof de kamer zelf een eigen agenda had, ging het licht midden in de nacht vanzelf aan en uit. Ik heb niet rustig kunnen slapen. Of het een elektrisch probleem is of een spook, ik weet het niet — maar prettig is anders.

Todo me gustó

Único ponto que não gostei foi o fato de só ser avisado que o hotel que reservei não tava disponível quando cheguei ao local , estava com uma bebê de 5 meses às 22 H da noite e fiquei um bocado incomodado, acho que uma situação idêntica deve ser avisado por chamada aos clientes logo que possível para estarem preparados.
Apesar da situação o hotel que fui reencaminhado era agradável.

Que la calefacción estaba un poco fuerte.

Siendo Burgos en sábado es todo más caro, pero es muy conveniente.

La calefacción no era tal ,era aire y hacía ruido
La ducha muy incomoda
La mujer de recepción nada servicial

Todo. Desde la nula dedicación del personal, hasta el espejo roto en el baño, pasando por las manchas de la colcha y la ausencia de una manta (invierno en Burgos).

La limpieza deja mucho que desear, los baños, tanto la ducha como la taza del váter, tenían restos de uso. Incluso avisando al personal de limpieza, al día siguiente seguía igual. INACEPTABLE.