Hôtel Jenner

Hotels
Independent
8.4 (110 reviews)
10 rue Jenner, Paris, Ile de France, 75013 , Paris , FR

Pets allowed

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Breakfast available (surcharge)
Safe-deposit box at front desk
Free newspapers in lobby
Smoke-free property

Review Highlights

Cons:
Poor cleanliness
Unsatisfactory room quality
High prices for inadequate service

Categories

Cleanliness
6.95
The shower was dirty with black, moldy seals and stained towels.
Service
10
The staff indicated they would waive the extra fee for the small dog but did not adequately address the room issues.
Location
10
Location is in Paris, but the room faced a dark patio with no daylight.
Room Quality
7.45
The room was tiny with poor access to the bathroom and poorly arranged furniture.
Amenities
9.45
Minimal amenities provided, with a very basic and industrial breakfast.
Value for Money
6.95
Extremely poor value for the high price paid.
Food and Beverage
7.95
Breakfast was minimalistic and entirely industrial.
Overall Experience
8.45
Overall experience was very disappointing given the high expense.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 13:28

Property Description

French Tourism Development Agency Star Rating
The property has received an official star rating from ATOUT France, ensuring a quality stay.

Convenient Amenities
Enjoy complimentary newspapers, a 24-hour front desk, and luggage storage for a hassle-free experience.

Central Location
Located in the 13th Arrondissement, you'll have easy access to popular attractions like Place d'Italie and Notre-Dame.

Immerse yourself in the heart of Paris with a stay at Hôtel Jenner. Book now for a memorable experience!

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • General

    Gap period enforced between guest stays - 48 hours

  • General

    Guests are provided with free hand sanitizer

See all policies

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 110 reviews
Cleanliness: 6.95
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 7.45
Amenities: 9.45
Value for Money: 6.95
Food and Beverage: 7.95
Overall Experience: 8.45
D
David
2
Très mauvaise expérience malgré un prix exorbitant
Pros:

Séjour très décevant. Prix total avec frais de séjour : plus de 220 € la nuit avec petits déjeuners. À l’arrivée, on nous dit que les chiens ne sont pas acceptés alors que c’était inscrit dans ma réservation. Chambre minuscule, penderie au milieu de la pièce, seulement 30 cm pour accéder à la salle de bain. La douche était sale, joints noirs et moisis, serviettes tachées. La seule fenêtre donnait sur un patio sombre, sans lumière du jour. Petit-déjeuner minimaliste et entièrement industriel.

Quand j’en ai parlé en partant, on m’a répondu que la chambre était « en travaux » et que l’ouvrier n’avait pas déplacé le meuble… Pour s’excuser, ils ont simplement indiqué qu’ils ne factureraient pas de supplément pour mon petit chien.

Rapport qualité/prix catastrophique : il existe bien mieux à Paris pour beaucoup moins cher.

2025-09-19 via Nuitee
M
Maryse
8
Pros:

Petit hôtel calme et sympathique

2025-06-17 via Nuitee
C
Chinh Vun partner
6
Pros:

alles ok

2025-06-17 via Nuitee
H
Heidi-Beathe
8
Pros:

Litt smal seng for to personer, høflig personale, delt wc og dusj, fint område

2025-06-15 via Nuitee
H
HOUARI
6
Pros:

J’ai passé une nuit à l’hôtel. Très banal. Rien d’exceptionnel. Je déplore le prix du petit déjeuner (17€)

2025-06-12 via Nuitee
J
Joelle
10
Pros:

Quiet and clean and not too far from Austerlitz train station.

2025-06-07 via Nuitee
D
david
6
Pros:

Hôtel correct, mais pas à la hauteur du tarif demandé.
C’est un deux étoiles plutôt qu’un trois.
Les produits de toilette sont pour le moins minimalistes : 2 petits savons et deux échantillons de shampooing…la literie est bonne et le personnel très accueillant.

2025-05-21 via Nuitee
L
Ludivine
10
Au top
Pros:

Très bon acceuil, chambre plus que convenable. Literie au top, calme garanti.

2025-05-04 via Nuitee
T
Tanja Hannele friends
10
Pros:

Pieni hotelli, hyvällä paikalla, liikenteen äänet eivät kantaudu huoneeseen. Ystävällinen henkilökunta. Todella hyvä hinta-laatusuhde, menisin toistekin.




2025-04-20 via Nuitee
R
Romain
4
Bien pour une nuit mais pas plus
Pros:

Lit de 140 qui grince
Chambre PMR avec douche peu confortable
Pas de gel douche mais que des savonettes

2025-04-17 via Nuitee
R
reichert
8
Pros:

Bon rapport qualité prix, points à améliorer : la literie et l'insonorisation

2025-04-13 via Nuitee
X
XI
8
Pros:

Cozy rooms

2025-04-05 via Nuitee
N
Nathalie
8
Pros:

Accueil toujours chaleureux.
Revoir la propreté 😏

2025-04-01 via Nuitee
V
Verified traveler
4
Pros:

Chambre pas très propre et pas entretenue, oreillers sales ( je n’ai pas osé vérifier la literie). Très mal insonorisé, on entend tout d’une chambre à l’autre. Petit déjeuner peu varié et de qualité moyenne ( pain et viennoiserie pas top) sans parler de la charcuterie qui vu la couleur n’était pas à son premier séjour sur le buffet. Une expérience que je ne renouvellerai pas.

2025-03-09 via Nuitee
V
Verified traveler
10
Boa escolha
Pros:

O Hotel tem atendentes bastante solícitos e acomodações conforme constam nas fotos do site. Fica numa região tranquila, que embora um pouco distante do centro de Paris é bem servido por Metrô, Táxis e ônibus.

2025-03-06 via Nuitee
N
Nathalie
10
Nous reviendrons
Pros:

Très bon accueil, professionnel, chaleureux et de bons conseils pour le restaurant.
Chambre et salle de bain propres et confortables.

2025-01-28 via Nuitee
N
Nicolas
8
Un trois étoiles mais peut mieux faire.
Pros:

Il y a les hôtels 3 étoiles qui en mettent plein la vue et il y a ceux qui ont leurs étoiles parce qu'ils remplissent les critères pour avoir ces 3 étoiles. L'hôtel Jenner est plutôt de la deuxième catégorie. Ce sont certains petits détails qui donnent ce sentiment. Le savon et le shampoing en petits conditionnement, l'étroitesse de la salle de bains avec un lavabo qui encombre partiellement l'accès à la douche, le débit un peu faible de la douche, la prise électrique dévissée près de la table de nuit, le froid dans le couloir des parties communes pour aller au petit déjeuner, les deux trous de l'ancienne position du sèche-cheveux non rebouchés. Ce sont des petits détails mais ils viennent ternir la qualité de la prestation, qui, pour le coup, est très bonne. Draps propres, litterie confortable, chambre propre et complète, petit déjeûner diversifié, etc.
Ce premier séjour d'une nuit n'aura pas suffi à me fidéliser.

2025-01-22 via Nuitee
M
Maryse family
8
Pros:

Hôtel très bien situé (proximité gares, métro, bato bus...)
Accueil professionnel
Petit déjeuner très bien
confort et propreté
Je recommande

2024-12-30 via Nuitee
A
Antoniette family
10
Pros:

Nice hotel

2024-12-15 via Nuitee
A
AbdulKalim
8
Pros:

The water heater was not the best I ran the shower for a while and still had no hot water. I showered with cold water

2024-11-30 via Nuitee