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Facilities
Property facilities
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Room service
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Terrace
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Ironing service
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Private check-in/check-out
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Grocery deliveries
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Outdoor furniture
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Physical distancing rules followed
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Cashless payment available
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Front desk (limited hours)
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Free wired internet
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Internet access
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Housekeeping on request
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Reception hall
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Japanese garden
Review Highlights
Categories
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Property Description
Medieval Charm and Modern Comforts
Unique Castle Experience: Immerse yourself in a true medieval feel as you stay in a boutique hotel built on a legitimate castle.
Tastefully Decorated Rooms: Enjoy the comforts of the 21st century in each of the 15 rooms, with some offering scenic views of the garden or city.
Convenient Amenities: Benefit from free WiFi throughout the property and indulge in extras like free toiletries and a hairdryer.
Experience the magic of Castillo Medieval and book your stay today for an unforgettable castle getaway.
Please note this property does not feature a elevator, therefore it is not recommended for guests with reduced mobility.
LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.
Property Policies
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds. -
Parking
No parking available.
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Pets
Pets are not allowed.
Location
Guest Reviews
La ambientación, los espacios, el cuidado por detalle en la decoración.
El desayuno, demasiado básico sin opciones, al menos más opciones de comida caliente, como huevos o salchichas que siempre ayudan, además tener la posibilidad de tostar el pan.
Las camas de la habitación pequeña de la familiar eran muy angostas e incómodas. El baño de esa misma habitación un tanto incómoda al estar entre ambas piezas y al ocuparla los que quedan en la habitación pequeña quedan prácticamente encerrados.
La instalación en general es maravillosa, lugar cómodo, ideal para descansar
Camas cómodas, baños limpios, servicio de café, té y agua purificada como cortesía del hotel durante el día y eso se agradece.
A modo sugerencia pensaría en las personas que tenemos limitaciones alimentarias, como celiaquía. En el desayuno había pan de molde (con trigo) y en el plato de la fruta había un trozo de queque con trigo, por ende tampoco pude consumir las frutas por la contaminación cruzada
Y por favor arreglen los disfraces 🙏🙏
Estaba limpio y el lugar tiene buena instalaciones.
La persona que atiende la recepción, tiene mal trato. Si bien es un “museo” en una de las habitaciones con muestras había una bicicleta estacionada. Lo otro y lo peor de todo, es el bufete, no hay mucha variedad y te dan sándwich hechos y los dejan al aire libre expuestos a moscas o bichos y manipulados por la gente.
La ambientación del lugar
Desayuno escaso, pocos huespedes pero se acabó muy rápido
Si diseño
Que no tiene estacionamiento
La decoración
El desayuno
La ubicación esta bien, la ambientación fantástica, muy cómodo y hermosa decoración de todo.
El servicio de desayuno creo que se podría mejorar. Ya que no había personal cuando las cosas se acababan. Por ejemplo el agua caliente, el huevo. Vimos personas que se comián su pan de la mesa y como quedaban con hambre, sacaban el pan de otras mesas.
Tal vez contar con estacionamiento mejoraría aún mas la experiencia.
El resto me pareció super bien.
Es un lugar muy bonito, lleno de decoración que have que la temática medieval se sienta
Falta hacerle un poquito de mantenimiento a los trajes que prestan para Fotografias
Ambiente medieval
Horario de ingreso,muy tarde desde las 15 horas
O museu, as indumentárias disponíveis para tirar fotos, todo o ambiente, a música de fundo, a decoração, os jardins, o visual interno, tudo muito lindo! O detalhe de ter água quente para chá disponível todo o tempo também é muito agradável.
A recepção poderia ser mais calorosa e entusiasta. Poderia promover mais a vivência da história do castelo, incentivar mais o envolvimento dos hóspedes no ambiente, já que é um hotel temático.
Todo
La temática Medieval, las locaciones del castillo
Había mucho polvo en la habitación, el desayuno podría haber sido mejor
It was a magical encounter with the past in the middle one of the most beautiful cities by the ocean in Santiago Chile. A genuine castle where you go in and you get lost like if you were in the middle of a movie.
I don’t have anything bad to say about this property, but the only thing that I could say is that if you’re looking for the typical hotel stay this will not be your place. This is a magical castle, genuine with a bunch of stairs and countless rooms where Queens and Kings. If you want a different experience and make countless memories, this will be your place.
La ambientacion del hotel
La cama, se podria invertir en mejores camas
Las instalaciones
Muchas escaleras
La seguridad y fui por paz y encontre paz ..
Nada todo fue fantastico casi magico
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