Riviera Hotel by Bsb Inn

Hotels
7.6 (2673 reviews)
SHS Qd 3 Bloco I , Brasilia , br

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Luggage storage
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Convenient location
Cons:
Cleanliness issues
Room quality complaints
Wi-Fi problems

Categories

Cleanliness
6.98
Multiple mentions of cleanliness issues such as bathroom slipperiness and moldy odors.
Service
8.45
Most reviews indicate staff were friendly and attentive, though some issues were mentioned.
Location
8.49
Many positive comments about the convenient and pleasant location.
Room Quality
6.44
Concerns about uncomfortable beds and lack of ventilation in some rooms.
Amenities
7.47
General amenities met expectations, but some reviews indicated Wi-Fi issues.
Value for Money
7.43
Comments suggest mixed feelings about room pricing versus quality.
Food and Beverage
7.98
Breakfast received repeated praise while some wanted improvements.
Overall Experience
7.55
Overall satisfactory experience with some significant drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 05:24

Property Description

Central Location in Brasilia City Centre

Comfortable Rooms with Essential Amenities
The practical rooms at Riviera Hotel come with air conditioning, a telephone, and a minibar. The private bathrooms are stocked with towels and linen for your convenience.

Convenient Services and Facilities
Enjoy a complimentary breakfast buffet and 24-hour front desk service during your stay. The hotel also offers free WiFi access, a recently renovated common area, nonsmoking rooms, and laundry service. Additionally, various dining options are just a short 5-minute walk away.

Book your stay at Riviera Hotel now to experience comfort and convenience in the heart of Brasilia!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 2673 reviews
Cleanliness: 6.98
Service: 8.45
Location: 8.49
Room Quality: 6.44
Amenities: 7.47
Value for Money: 7.43
Food and Beverage: 7.98
Overall Experience: 7.55
S
Santos • solo_traveller • br
10
O silêncio trás paz e tranquilidade
Pros:

Sim, café e localização ótimas

Cons:

Poderia ter ficado maus tempo

2026-07-05 • via Nuitee
L
luiza • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização

Cons:

Banheiro antigo, com falhas de manutenção

2026-07-04 • via Nuitee
N
nazian • solo_traveller • br
7
Estadia muito boa.
Pros:

café da manhã, ótimo. Localização Ótima.

Cons:

Não gosto de escadas. Preferia ficar num andar que não tivesse que usar escadas.

2026-07-04 • via Nuitee
C
Carla • solo_traveller • br
6
Pros:

Localização

Cons:

Quando precisei de secador não tinha disponível. Esperei quase duas horas e não consegui o secador.
O chão do meu quarto estava sempre grudento. Talvez seja a forma de limpar com produtos. Achei os lençóis meio manchados.

2026-07-04 • via Nuitee
L
Lih • family_with_children • br
7
Pros:

Recepção e café da manhã

Cons:

Muito barulho nos corredores

2026-07-03 • via Nuitee
M
Marta • solo_traveller • br
7
Valeu a proximidade do local de trabalho
Pros:

Valor e proximidade ao local de trabalho.

Cons:

Faltou limpeza no em 01 diária, localização do quarto sob solo sem ventilação, ninguém p ajudar c as bagagens ja q tínhamos q descer escadas p.o quarto e cafe da manhã razoável.

2026-07-03 • via Nuitee
S
Simao • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização.

Cons:

Café da manhã deixa a desejar.

2026-07-02 • via Nuitee
J
Júlia • couple • br
8
2026-07-02 • via Nuitee
M
Marcos Vinicius • solo_traveller • br
1
Atendimento decepcionante e sem compromisso com o cliente
Pros:

Nada. Nada mesmo.

Cons:

A experiência foi muito abaixo do esperado. O atendimento foi impessoal, burocrático e sem qualquer preocupação em oferecer um bom suporte ao cliente. Em momentos em que se espera cordialidade, atenção e disposição para ajudar, a comunicação foi limitada a respostas padronizadas, sem demonstrar interesse em compreender a situação ou buscar alternativas.
A sensação é de que, após a confirmação da reserva, o cliente deixa de ser prioridade. Faltou acolhimento, flexibilidade e um atendimento realmente comprometido com a satisfação do hóspede. Infelizmente, a experiência não correspondeu às expectativas e não inspira confiança para uma futura hospedagem. Não recomendaria o estabelecimento com base no atendimento recebido.

2026-07-01 • via Nuitee
A
Adeilson • solo_traveller • br
5
Pros:

Atendimento

Cons:

Quarto no subsolo, sem janeja. Tinha apenas um basculante que não fechava.

2026-06-30 • via Nuitee
S
Savio • solo_traveller • br
3
Não pretendo retornar.
Pros:

Localização boa. Equipe atenciosa.

Cons:

O aparelho de ar condicionado estalou a noite inteira. Fazia barulho equivalente a uma porta que bate com o vento. Acordei mais de 10 vezes à noite. Wifi não funcionou.

2026-06-30 • via Nuitee
J
Jefferson • couple • br
6
2026-06-30 • via Nuitee
C
Claudir • solo_traveller • br
8
2026-06-29 • via Nuitee
T
TATI ARAÚJO • solo_traveller • br
7
Pros:

Funcionários e café da manhã

Cons:

O ar condicionado não funcionou, e a maçaneta da porta do quarto estava quebrada, tiveram que trocar.

2026-06-28 • via Nuitee
G
Garcia Sanches • solo_traveller • br
7
2026-06-28 • via Nuitee
L
Leila • extended_group • br
9
2026-06-27 • via Nuitee
M
Melo • solo_traveller • br
8
Excelente opção. Voltaria mais vezes.
Pros:

Do atendimento, café da manhã e ambiente seguro

Cons:

O ar condicionado não gelava muito. Pra mim não foi problema, mas acredito que em dias mais quentes seja complicado.

2026-06-27 • via Nuitee
T
terezinha santos • couple • br
3
Não voltarei
Pros:

Café

Cons:

As instalações no andar inferior pessimas, portas quebradas, corredor desarrumado com pacotes jogados. Aspecto ruim para hospedagem

2026-06-27 • via Nuitee
S
Sergio • couple • br
6
Pros:

Café da manhã bacana e equipe de colaboradores super solicitos.

Cons:

Quarto sem ventilação.
Banheiro sem ventilação.
Banheiro com parede mofadas
Box do banheiro vazava a cada banho, molhando todo o banheiro.
Lençóis e cobertas velhos e rasgados.

2026-06-25 • via Nuitee
M
Maria Elisa • solo_traveller • br
8
Excelente custo-benefício para momentos de urgência.
Pros:

O custo-benefício, em especial, quando se precisa marcar com uma certa urgência. A equipe, também, foi bastante atenciosa às minhas necessidades.

Cons:

Nada que desabone.

2026-06-23 • via Nuitee