Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa

Hotels
•
Grand Mercure
8.1 (712 reviews)
Takakuhei 4449-2 , Nasu , jp

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Free
Children allowed

Facilities

Free beach shuttle
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Electric bicycle charging station
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Family-friendly
Good amenities for children
Great hospitality
Cons:
Dirty toilets
Old room interiors
Mixed reviews on food quality

Categories

Cleanliness
7.71
Some reviews mentioned dirty toilets and cold food.
Service
8.18
Service was good but some issues with response times noted.
Location
8.32
Convenient location for families.
Room Quality
7.17
Older rooms, concerns raised about unit bathrooms.
Amenities
8.8
Great facilities for children and good amenities overall.
Value for Money
8.06
Mixed feelings on value due to room quality vs. price.
Food and Beverage
8.21
Variety on breakfast is good; some food served was cold.
Overall Experience
8.38
Overall positive experience particularly for families.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 09:37

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience 5-star comfort and convenience in our beautifully appointed rooms, each equipped with modern amenities for a relaxing stay.

Leisure Facilities
Unwind by the seasonal outdoor swimming pool or indulge in a soothing soak at our hot spring bath for the ultimate relaxation experience.

Family-Friendly Features
Our hotel offers a children's playground for younger guests to enjoy, ensuring a memorable and fun-filled stay for families.

Ready to experience luxury and relaxation at Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa? Book your stay now!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: FKS

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 712 reviews
Cleanliness: 7.71
Service: 8.18
Location: 8.32
Room Quality: 7.17
Amenities: 8.8
Value for Money: 8.06
Food and Beverage: 8.21
Overall Experience: 8.38
H
Hiroshi • family_with_children • jp
10
2026-03-28 • via Nuitee
U
Urushihara • couple • jp
7
Pros:

ラウンジが充実していてよかった。

Cons:

ロケーションがかなり悪く、車での利用前提のホテルだと感じた。

2026-03-28 • via Nuitee
A
Asami • family_with_children • jp
10
コスパ良くおもいっきり楽しめて最高でした。
Pros:

子供の遊び場が充実していてすごく楽しめました。
子供がまだ小さく今までホテルに泊まっていた時はベッドに添い寝して一緒に寝ていたが、料金はそのままでちゃんと人数分のベッドを用意してくれていて広々とゆっくり寝れたのでそういう気遣いをしていただいた所もすごくよかったです。
ホテルを選ぶ時はお風呂もあるかどうかも重要視していたので、ゆっくり疲れをとれて満足です。
またぜひ利用したいです。

Cons:

良くなかったというか夕食をもう少しお手頃価格で食べられたら良かったかもしれないです。

2026-03-24 • via Nuitee
M
MASARU • family_with_children • jp
10
Pros:

子供に良い

Cons:

特にない

2026-03-23 • via Nuitee
M
Mori • family_with_children • jp
9
2026-03-21 • via Nuitee
K
KEI • couple • jp
10
2026-03-18 • via Nuitee
おかだ • extended_group • jp
5
Cons:

廊下の喋り声が部屋の中に居ても聞こえる。上の階がうるさすぎ。中々寝付けなかった

2026-03-18 • via Nuitee
S
SAGARA • extended_group • jp
10
2026-03-15 • via Nuitee
Y
Yousuke • couple • jp
10
Pros:

朝食、景色も良かったです

2026-03-13 • via Nuitee
N
NANAE • couple • jp
10
2026-03-08 • via Nuitee
T
Toku • family_with_children • jp
7
2026-03-04 • via Nuitee
N
Noriko • solo_traveller • jp
7
やはり日本のホテルはいいなあ、と思いました。
Cons:

私の不注意でしたが、露天風呂から戻り内風呂に入る時、一歩踏み入れた時にバランスをくずしてすべって頭から湯船に転倒してしまいました。幸いお尻にあざを作っただけで大事にはいたりませんでした。
施設の良くなかった点はありませんが、手すりがあれば転倒せずにすんだかな、と思いました。

2026-03-02 • via Nuitee
裕子 • solo_traveller • jp
7
2026-02-28 • via Nuitee
N
NORIYUKI • family_with_children • jp
10
2026-02-23 • via Nuitee
H
Honomi • couple • jp
10
2026-02-11 • via Nuitee
I
isao • couple • jp
9
2026-02-10 • via Nuitee
あま • couple • jp
10
2026-02-10 • via Nuitee
R
ryousuke • family_with_children • jp
6
まぁまぁ
Pros:

宿泊料金は安かった

Cons:

何にしても、夕食もバカほど高かった

2026-01-28 • via Nuitee
M
Mi • family_with_children • jp
6
少し不完全燃焼です。
Pros:

スタッフさんが皆様とてもホスピタリティに溢れてらして、親切でした。
赤ちゃんグッズなど無料で貸し出しもあり助かりました。

Cons:

子供が遊べる宿というのを聞いて予約したが、思ったより遊べなかった。
特に1階のキッズスペースはオシャレなだけで内容がイマイチ。2階の広場がプレオープンしていたので、そこで遊べたが、もう少しおままごと系など充実してて欲しかった。あと、お酒などのドリンクサービスが15:00-18:00なのは仕方ないが、お水くらいはいつでも飲める様にして欲しい。

食事は美味しく頂いたが、もう少しパンが美味しいと嬉しいです。ハンバーガーとかホットドッグのパンが美味しくないせいで中身が美味しいのにもったいなかったです。

2026-01-26 • via Nuitee
F
Fujiki • family_with_children • jp
7
大人の雰囲気もありながら、子供も喜ぶ。
Pros:

落ち着いた雰囲気、子供メインのサービス。食事も美味しくいただけました。

Cons:

オールインクルーシブと呼ぶにはちょっと惜しい。この値段なら他のホテルでもっといいサービスがあったかと。
いろいろ調べて来た分、ちょっと残念。

2026-01-26 • via Nuitee