Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

Hotels
•
Grand Mercure
7.5 (883 reviews)
Chuo-ku Yutocho Yamazaki 4396-1 , Hamamatsu , jp
+81 53-592-2222

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Sauna
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Review Highlights

Pros:
Delicious food
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Room quality concerns

Categories

Cleanliness
6.39
Cleanliness was noted as lacking in some reviews, with concerns about room condition.
Service
8.36
Service was mentioned positively with mentions of good dining experiences.
Location
8.4
Location received positive remarks, indicated to be convenient and enjoyable.
Room Quality
6.35
Room quality was critiqued due to size and age, causing disappointment.
Amenities
7.38
Amenities received mixed reviews with some disappointments but overall a decent offering.
Value for Money
6.84
Value for money was seen as lacking, especially with pricing compared to the quality noted.
Food and Beverage
8.89
Food quality was highlighted positively with numerous favorable comments.
Overall Experience
7.36
Overall experience was mixed, reflecting delights in amenities but issues noted in room quality.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 08:14

Property Description

Stunning Views of Lake Hamana
Experience breathtaking views of the mesmerizing Lake Hamana from the comfort of your room at Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa.

Luxurious Spa and Wellness Facilities
Indulge in ultimate relaxation with the hotel's top-notch spa amenities, including a sauna to unwind and rejuvenate after a day of exploring Hamamatsu.

Delicious Buffet Breakfast
Start your day right with a scrumptious buffet breakfast served daily at the hotel, offering a wide selection of delectable dishes to energize you for the day ahead.

Book your stay at Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa now to enjoy a luxurious getaway with unparalleled views and top-notch amenities.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: FSZ

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 883 reviews
Cleanliness: 6.39
Service: 8.36
Location: 8.4
Room Quality: 6.35
Amenities: 7.38
Value for Money: 6.84
Food and Beverage: 8.89
Overall Experience: 7.36
F
fumie • family_with_children • jp
5
おもてなし♥️
Pros:

ウェルカムドリンク

Cons:

夏休みで混雑してエレベーターにも行列

2026-08-26 • via Nuitee
Y
YUKA • family_with_children • jp
8
2026-08-26 • via Nuitee
ＫＹＯＫＯ • couple • jp
10
コスパ最高、ラウンジ最高
Pros:

ラウンジ

2026-08-26 • via Nuitee
H
hironobu • family_with_children • jp
5
Pros:

特にない

Cons:

食事がイマイチ

2026-08-25 • via Nuitee
K
KEISUKE • family_with_children • jp
8
2026-08-24 • via Nuitee
Y
Yuki • family_with_children • jp
5
Pros:

ロケーションがいい

Cons:

掃除が行き届いていない
チェックインの混雑
夕食のメニューが今ひとつ

2026-08-24 • via Nuitee
水野 • solo_traveller • jp
8
2026-08-23 • via Nuitee
R
REN • couple • jp
10
2026-08-22 • via Nuitee
C
CHIYOMI • family_with_children • jp
9
満足
Pros:

ホテル到着後や夜にラウンジで飲み物やお菓子が食べれるのがいい。食事はビュッフェでうなぎなど特産物も食べられるしその他の種類も多い。
部屋も広くゆとりがあった。

Cons:

ホテルが良くないという訳ではありませんが…ホテルに到着したのが５時頃。しかし夜の食事の時間が取れずチェックインもしないまま５時から６時半までの時間で食事をすることになった。（荷物はフロントで預かってくれた）お盆期間中で人が多かったため仕方なかったのだろうけど落ち着く間もなくバタバタ状態で食事になってしまったのが残念だった。

2026-08-21 • via Nuitee
C
CARS • solo_traveller • jp
10
2026-08-20 • via Nuitee
K
Kaname • family_with_children • jp
7
2026-08-20 • via Nuitee
N
NAOKO • family_with_children • jp
8
2026-08-20 • via Nuitee
仁 • solo_traveller • jp
3
残念
Pros:

部屋から浜名湖が見えるところは良かったです。

Cons:

今回宿泊中にEVの充電が出来るホテルを探していたのでこのホテルに決めました。宿泊前にも問合せをして充電が出来ることを確認していましたが実際は充電設備はあるものの使用が出来ないとのことでした。
宿泊中に充電することを前提に旅行プランを立てていたので計画の変更をすることになってしまい非常に残念です。
あとはラウンジの利用時間が限定的過ぎて快適とは言えませんでした。

2026-08-19 • via Nuitee
理香 • extended_group • jp
8
お得でした。
Pros:

すごく混んでいたので食事は取るのが大変でした。
部屋は綺麗でベットも良かったです。

Cons:

お風呂の出た後のドリンクがすごくぬるかったです。

2026-08-17 • via Nuitee
M
masayoshi • family_with_children • jp
3
Pros:

お風呂が良かった

Cons:

エレベーターが、全く、利用出来ない。7階から下は使えない

2026-08-12 • via Nuitee
M
Mitsuo • solo_traveller • jp
5
あまりお得感が無い。
Pros:

特に無し

Cons:

朝食バイキングをつけて欲しい。近くに食べる店がない。

2026-08-11 • via Nuitee
R
RYOYA • couple • jp
9
2026-08-10 • via Nuitee
C
Chikako • couple • jp
7
安くて気楽
Pros:

部屋と朝食が良い。

Cons:

大浴場が不潔感ある。

2026-08-10 • via Nuitee
I
Ian • couple • gb
2
Adequate.
Pros:

Breakfast food was good

Cons:

Very tired hotel, very large hotel that struggled to deal with the number of guests. Lifts inadequate for the number of rooms. Not a five star hotel.

2026-08-06 • via Nuitee
Y
Yaoita • family_with_children • jp
7
2026-08-06 • via Nuitee