Grand Mercure Lake Biwa Resort & Spa

Hotels
•
Grand Mercure
7.5 (1400 reviews)
38 Oshima Cho , Nagahama , jp
+81 3-6743-6550

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Family rooms
Garden
Lift / Elevator
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great breakfast choices
Friendly staff
Beautiful views
Cons:
Bathroom size and condition
Crowding in amenities

Categories

Cleanliness
6.96
Several reviews mention cleanliness positively, but some guests noted issues like the age of facilities.
Service
8.43
Staff received high praise for attentiveness and care.
Location
7.97
Location is generally well-regarded for nearby attractions, though some noted it's somewhat distant from convenience stores.
Room Quality
6.42
Some reviews mentioned the rooms were dated, particularly bathrooms.
Amenities
7.45
Amenities are generally appreciated but some facilities showed signs of overcrowding and aging.
Value for Money
7.41
Overall value was seen as fair, but some thought it should improve given the price.
Food and Beverage
7.96
Food quality received consistent compliments, especially the breakfast options.
Overall Experience
7.43
Guests had enjoyable stays, marred somewhat by mentioned concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 09:40

Property Description

Luxurious Accommodation: Grand Mercure Lake Biwa Resort & Spa offers elegant and comfortable rooms with stunning garden views, ensuring a relaxing stay for guests.

Convenient Amenities: Guests can take advantage of the 24-hour front desk, free shuttle service, and private parking, making travel arrangements seamless and stress-free.

Recreational Activities: Located in a prime area of Nagahama, visitors can explore the picturesque surroundings through activities like cycling, providing a memorable vacation experience.

Book your stay at Grand Mercure Lake Biwa Resort & Spa now to indulge in luxury and convenience amidst the beauty of Nagahama.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: KIX

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 1400 reviews
Cleanliness: 6.96
Service: 8.43
Location: 7.97
Room Quality: 6.42
Amenities: 7.45
Value for Money: 7.41
Food and Beverage: 7.96
Overall Experience: 7.43
F
Fatima • couple • nl
1
Slecht
Pros:

Helemaal niks

Cons:

Was heel rommelig en vies en het eten was ook echt niet lekker

2026-08-29 • via Nuitee
島 • couple • jp
9
値段の割にはお得感あり
Pros:

朝食

Cons:

部屋の清潔感

2026-08-29 • via Nuitee
K
KAZUMASA • solo_traveller • jp
8
2026-08-28 • via Nuitee
K
KEISUKE • family_with_children • jp
7
2026-08-27 • via Nuitee
M
Megumi • family_with_children • jp
4
2026-08-26 • via Nuitee
M
Maki • extended_group • jp
9
リッチで大満足。また来たいです。
Pros:

ちょうどハイシーズンだったせいかすごく混雑していましたが、スタッフの方はきっと大変なのにそう見せずに冷静にお仕事されてました。
食事もオールインクルーシブだったので、気分よくお腹いっぱいになりました。予想以上にお料理の数が多くて、把握できないくらいでした。おいしかったです。
ホテルのロケーションも琵琶湖のほとりということで景色が良かった。

Cons:

お土産屋さんが夕方から夜までの営業で、朝チェックアウトの後に覗きたいと思っても買うことができず。残念でした。
きっと人手不足なんでしょうけど、ハイシーズンだけでも朝の営業もしてくれたらよかったな〜と思いました。

2026-08-26 • via Nuitee
由佳 • family_with_children • jp
7
部屋に入ればリラックスできたが、部屋を出ればストレスが溜まるホテルでした。
Pros:

立地条件は素晴らしかったです。長浜駅から近く、長浜歴史公園からも近く、窓から見える琵琶湖の眺めも素晴らしかったです。

Cons:

8月の半ばに宿泊しましたが、とにかく混んでいます。エレベーターが3基しかないため、朝や夕方や夜は長蛇の列ができ、部屋から降りたり、また1階から部屋に向かうのにエレベーターを待たねばならなかったり、ギュウギュウづめのエレベーターに乗るのがとてもストレスでした。改善を求めます。

三泊しましたが、バイキング形式の朝食メニューは、全く同じメニューが続き、種類が豊富とは言え、飽きがありました。また朝食会場も激混みで、おかずを取るのにかなり並ぶ必要がありました。席も争奪戦です。もう少し、ストレスなく席を取ったり、おかずに並べる工夫があればよかったのですが。

立地条件の良さ、オールインクルーシブの便利さと同じ位、かなり人で混んでおり、ストレスが溜まりました。

2026-08-25 • via Nuitee
S
Shirai • solo_traveller • jp
8
2026-08-24 • via Nuitee
H
Hiro • solo_traveller • jp
5
エレベーターが
Cons:

エレベーターがメイン３基で中々来なかった。特にチャックイン、夕食、朝食の時間は集中しており、やっと停まっても一杯で乗れなかった。スタッフ用のエレベーターを臨場運用されていたが、専用階の客がメインを利用していた。

2026-08-23 • via Nuitee
A
Aomoto • family_with_children • jp
10
Pros:

ご飯やラウンジが最高です

Cons:

エレベーターが少な過ぎる

2026-08-23 • via Nuitee
A
Azuma • couple • jp
10
2026-08-23 • via Nuitee
荻野 • solo_traveller • jp
6
Cons:

苗字が荻野で登録してるのに萩野と間違えてた

2026-08-23 • via Nuitee
K
Kumiko • family_with_children • jp
9
とても良かった
Pros:

ホテル方の対応が丁寧ですごく良かった

Cons:

エレベーターが少なくはないが階数があるため毎回何度か見送らないといけないほど混み合う。
上階、下階とわけると各階止まりという長い待ち時間がなくて良いのかなと思う。

2026-08-23 • via Nuitee
T
Tomoka • family_with_children • jp
10
2026-08-22 • via Nuitee
煥鈞 • couple • tw
9
2026-08-22 • via Nuitee
K
Kazuki • family_with_children • jp
10
2026-08-22 • via Nuitee
H
Haruko • solo_traveller • jp
7
朝食が鬼のように、凄い。
Pros:

朝食にここまでするか？！というくらいかなりのバリエーションがあり、サービス精神が伝わる。
駐車券のシステムがストレスフリーで使いやすかった。

Cons:

客室、お土産や売店の品揃えに古さを感じた。

2026-08-21 • via Nuitee
K
kyoko • family_with_children • jp
7
2026-08-20 • via Nuitee
K
Katsuo • solo_traveller • jp
8
2026-08-19 • via Nuitee
M
Matsunaga • couple • jp
10
2026-08-19 • via Nuitee