City Express by Marriott Tuxpan

Hotels
Marriott
8.6 (163 reviews)
Blvd Maples Acre, Esq. Av. Manuel Avila, Camacho, Col. Del Valle, Tuxpan, VER, 92875 , Tuxpan , MX

Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Fitness facilities
Comprehensive recycling policy
No single-use plastic stirrers
Annual carbon offsets
Sustainability/community reinvestment (10% revenue or more)
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Concierge service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Service
Cleanliness
Amenities
Cons:
Room Quality
Food Variety

Categories

Cleanliness
7.93
Several complaints about room cleanliness, including dirt in corners and presence of cockroaches.
Service
9.4
General consensus of excellent service, with some minor exceptions.
Location
9.44
Conveniently located near good restaurants and scenic views.
Room Quality
7.39
Issues with bathroom door, missing phone, and room amenities.
Amenities
8.42
Facilities mentioned to be well-maintained and pleasant.
Value for Money
8.88
Generally good value due to excellent service and location.
Food and Beverage
8.43
Breakfast noted to be good but needs more variety.
Overall Experience
8.9
Positive experiences overall, with some noted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 17:12

Property Description

Recreational Facilities

Don't miss out on the outdoor pool and fitness center during your stay.

Convenience and Services

Enjoy complimentary wireless internet, room service, and daily buffet breakfast.

Amenities

Take advantage of the complimentary wired internet, 24-hour business center, and dry cleaning services available.

Make yourself at home in one of the 108 air-conditioned rooms with modern amenities and stunning views.

Ready to experience the best of Tuxpan? Book your stay now at City Express by Marriott Tuxpan.

Important information:

  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: PAZ

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • General

    Gap period enforced between guest stays - 48 hours

  • Pets

    Pet max weight (per pet) in lb is 33

  • General

    Cashless transactions are available

See all policies

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 163 reviews
Cleanliness: 7.93
Service: 9.4
Location: 9.44
Room Quality: 7.39
Amenities: 8.42
Value for Money: 8.88
Food and Beverage: 8.43
Overall Experience: 8.9
B
Blanca
10
Pros:

Buenas instalaciones, gimnasio, piscina y desayuno.

2025-10-09 via Nuitee
F
Felipe de Jesús
10
Pros:

Todo excelente, solo la atención de su cocina un poquito descuidada pero en general, limpieza y comodidad excelente

2025-10-04 via Nuitee
A
Azyadeth family
8
Pros:

2025-09-22 via Nuitee
J
JUAN IGNACIO
10
Pros:

Bien ubicada, limpia el lobby huele rico y tiene clima, muy tranquila

2025-09-22 via Nuitee
K
Karla Yuridia family
10
Pros:

Buena atencion

2025-09-13 via Nuitee
M
Manuel friends
10
Pros:

Justo enfrente de un buen restaurante y de un bonito río

2025-09-06 via Nuitee
A
Andrea family
8
Pros:

El aire acondicionado de nuestra habitación no funcionaba al 100 y nos cambiaron rápidamente de habitación.
Gran atención.

2025-08-26 via Nuitee
G
Gregorio
10
Excelente
Pros:

Muy buen servicio y todo limpio, en el desayuno creo que podrían mejorar con más personal

2025-08-25 via Nuitee
N
Nelly family_with_children
10
Pros:

Todo fue excelente, la limpieza de todas las instalaciones en general, el comedor tiene el distintivo H que es el máximo en hotelería de higiene, el desayuno que está incluído en el hospedaje siempre delicioso y la amabilidad del personal ni se diga, siempre atentos! La alberca está hermana y limpia! Es el mejor hotel!

2025-08-24 via Nuitee
L
Luis Antonio
4
Pros:

La propiedad está bien pero con la habitación tuvimos varios temas, la puerta del baño no cerraba estaba totalmente descuadrada y solo la podíamos emparejar, tambien nos la entregaron sin teléfono y supimos que no le habían dejado teléfono por que cuando baje a recepcion a checar los detalles que se suscitaron me dice el de la recepción nos hubiera marcado para q no bajara y le contesto cuentan con teléfono las habitaciones a lo q responde claro y le dijo pues la mía no tiene! Nos entregaron la habitación sin toalla de manos y con solo 2 toallas cuando la reserva fue echa para 3 personas y la encargada en ese momento me hizo el comentario de que tenían escases de toallas por que su lavadora se descompuso cosas que creo estaba de más que me dijera, también tenia telarañas en las esquinas de la habitación y lo peor que encontramos cucarachas medianas cuando les fui a decir nos cambiaron de habitación y en esa volvieron a salir mas pero pequeñitas.
Y aunque fueron atendidos todos los detalles pronto se me hicieron varios inconvenientes en tan solo medio día de estancia lo que se me ofreció como compensacion es poder hacer el check out de la habitación a las 4 máximo cuando normal es a la 1 pero el tema no era ese el tema es que creo que por el tipo de cadena que es fue mucho el descuido.

2025-08-20 via Nuitee
J
Juan Bosco family
8
Pros:

No se observó vigilancia

2025-08-19 via Nuitee
G
Geovani
10
Pros:

Excellent service!

2025-08-12 via Nuitee
A
Abraham
8
Conveniente
Pros:

El hotel está muy limpio, servicio excelente. Afuera del hotel está el café de la Parroquia de Veracruz, así que es una muy buena opción para comida y cena

2025-08-10 via Nuitee
K
K family_with_children
8
Pros:

Excelente servicio por parte del personal, las instalaciones limpias, el desayuno rico; solo el desataste de toallas de habitación y alberca

2025-08-09 via Nuitee
E
Eunice
10
Pros:

Buena ubicación

2025-08-06 via Nuitee
F
Fabian
10
Excelente, te lo dice un Viajero Frecuente
Pros:

Excelente Hotel, todo nuevo, buenas camas, y excelente ubicación, un café La Parroquia afuera, vista al Río. Soy un viajero frecuente

2025-08-05 via Nuitee
V
Victoria
6
Pros:

La actitud del personal que noa recibio al check in, grosera.

2025-08-03 via Nuitee
J
JUAN ANTONIO
8
Pros:

ESTA UN POCO PEQUEÑA Y HUELE UN POCO MAL

2025-07-30 via Nuitee
M
Mauricio
8
Pros:

El desayuno deberia ser maa variado en ciestion de los guisos.

2025-07-27 via Nuitee
J
jacobo de jesus jimenez
10
Pros:

Una excelente opción en Tuxpan

2025-07-24 via Nuitee